銷售人員銷售技能培訓(編輯修改稿)
2025-11-22 05:22 本頁面
【文章內容簡介】 于培訓,50% 三小時后 20% 三天后 5% 三個月后,70 80% 三天后 50 60% 三個月后,職業(yè)化塑造,Somebody said, you listen, you forget You watch, you remember You do, you understand,我們的課程講給誰？,渴望成功的人 有學習意愿、希望將工作做得更好的人 有能力學習方法、改變行為習慣的人 真誠、謙虛、并有著一顆感恩的心的人,125,,,,,銷售管理的困擾,銷售業(yè)績,時 間 (in month),庫 存,銷售預估,銷售實績,我們的目標,業(yè)績,,技能,知識,行為,環(huán)境,環(huán)境,——隨時散布疑云 ——有傳染性 ——使人悲觀 ——使人不能享受人生,消極心態(tài),我們最大的敵人—我們自己,積極心態(tài)帶給你,——為你帶來成功環(huán)境的成功意識 ——讓你保持生理/心理的健康 ——讓你擁有愛心，…… ——讓你內心平靜，… ——讓你長壽并讓生活平衡 ——驅除恐懼，……… ——把失敗視為自省的機會，… ——在逆境中看到/找到成功的契機，… ——免于自我設限，… ——充分了解自己和他人的智慧,心態(tài)是你真正的老板,——控制自己的思想：Concept ——控制自己的時間：Clock ——控制接觸的對象：Contacts ——控制溝通的方式：Communication ——控制自己的承諾：Commitments ——控制自己的目標：Causes ——控制自己的憂慮：Concern,自制的七個C—讓你更成功,將消極心態(tài)排除在心門之外 機會的門就會向你開啟,讓自信心永伴你,——挑前面的位子坐。坐在前面（顯眼的位置）的習慣…… ——練習正視別人。正視別人等于告訴他：…… ——把我們走路的速度加快25%。抬頭挺胸走得快一點…… ——練習當眾發(fā)言，……主動發(fā)言是信心的“維他命” ——哈哈大笑，它是醫(yī)治信心不足的良藥…… ——利用積極心理暗示自己，……而不 用“反正”、“畢 竟”、“總之”、“沒辦法”等,對你潛意識的心智，反復而肯定地下達積極命令！,顧客從我們手里買走的是什么？,,,什么是銷售？,「銷售」是幫助你的客戶改善目前的狀況。,需求,目前狀況,理想狀況,整套解決方法,專業(yè)銷售代表的特征,優(yōu)秀銷售人員的條件,HEAD 學者的頭腦 HEART 藝術家的心 HAND 技術者的手 FOOT 勞動者的腳,,傳統(tǒng)銷售VS顧問式銷售,目光遠大,確立目標,終生學習,持續(xù)創(chuàng)新,顧客導向,積極心態(tài),營銷的成功之路,戒驕戒躁,勤勉敬業(yè),今天的銷售是如何做的？,,信件/方案,電話,親自拜訪,不要,不置可否,購買/支持,,淘汰,供應商,朋友,對客戶公司的價值,對客戶個人的價值,什么導致生意失敗？,1 你能否在聆聽別人的意見時表示興趣？ 2 你能否用簡單易明的方式呈現你自己？ 3 當遇到抗拒時，你能否保持冷靜和避免顯出你的激動？ 4 你可否很快了解別人的意思或令他們清楚地做出解釋？ 5 你能否在不引起對抗的情況下處理異議呢？ 6 你能否以發(fā)問形式進行交談？ 7 你能否把異議押后，以便不妨礙話題之進行？ 8 你會選用別人容易理解的語言來溝通嗎？,銷售人員職業(yè)能力自我測評,9 在交談中，你會允許別人表達他的觀點嗎？ 10 你能用自然而友善的方法向別人表達你的興趣嗎？ 11 你能否在交談中始終清楚地保持你的目的？ 12 你能否以提問方式去迅速地了解當時的處境？ 13 銷售會談中，你能否系統(tǒng)地促使別人認同你的觀點？ 14 你能否有效地總結你的產品呈現，以便增強客戶記憶？ 15 你能否預測到別人在不同情況下的反應？ 16 你有沒有充分用字、圖和舉例等手段輔助你闡述觀點？,接觸能力 3+5+10+15 個人評分 爭取資料 1+4+ 9+ 12 個人評分 提供資料 2+8+14+16 個人評分 影響和處理 6+7+11+13 個人評分,總分：,購買動機及競爭優(yōu)
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