雅風(fēng)坊服飾專業(yè)銷售技能(存儲版)
【正文】 回顧 選擇積極開放的態(tài)度； 把顧客當(dāng)作您的朋友； 在工作中發(fā)現(xiàn)顧客，并微笑的與顧客打招呼； 仔細(xì)觀察顧客特點(diǎn)，與顧客打開話題，建立信任關(guān)系； 使用開放式話題，發(fā)現(xiàn)并確定顧客需求； 遇到顧客異議，不要否定顧客；可進(jìn)一步確定顧客需求，再給顧客提供選擇； 建議顧客成交，邀請顧客再次光臨本店?！? 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 了解貨品 不斷的在腦海里重演自己成功的銷售經(jīng)歷！！ 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 “我可以成為頂尖的銷售人員！” Ready to go!!!!（預(yù)備） 。溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 專業(yè)銷售技能 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 我是記者 最讓你興奮的一次銷售經(jīng)歷是 ……… 你是 ………….. 做到的 你目前在銷售中的困惑有 ……… 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 課程介紹 ?雅風(fēng)坊的銷售之道 ?銷售的定義 ?銷售的過程 ?自我評估和行動(dòng)計(jì)劃 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 課程進(jìn)度 雅風(fēng)坊銷售之道 銷售的定義 銷售的過程 自我評估和行動(dòng)計(jì)劃 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 我們在購物的時(shí)候， 最反感的事情是什么？ 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 做為顧客最反感店員 … ? 不理睬我 ? 在店里扎堆聊天 ? 不斷的打量和議論我 ? 緊緊跟隨我 ? 不停的給我介紹 ? 一問三不知或不懂裝懂 ? 回答問題的態(tài)度生硬 ? 漫不經(jīng)心，不熱情 ? 貶低別的品牌 ? 試衣數(shù)量多時(shí)，則不耐煩 ? 胡亂夸贊 ? 催促購買 ? 買前買后兩個(gè)樣兒 ? 不買則態(tài)度惡劣 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 顧客是什么？ 人民幣的符號 顧客是 … 還是 … 朋友 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 關(guān)于顧客的錯(cuò)誤定義？ ? “這個(gè)顧客看起來沒錢或不想，我不想浪費(fèi)時(shí)間” ? “顧客是一樣的，唯一的區(qū)別就是買還是不買” ? “顧客知道他們需要什么，我無需操心” 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 顧客害怕的？ ?您自己 –如果您的產(chǎn)品不適合顧客，不要向他（她）推銷 –您是作為專業(yè)人士或顧問的身份幫助顧客購買 ?被騙 –“您們銷售人員不可信，您們?yōu)榱诉_(dá)成銷售可以做任何事” 溫州市雅風(fēng)坊服飾有限公司 顧客害怕的？ ?“不值” –說明您產(chǎn)品的價(jià)值 ?丟臉 –幫助建立顧客的信心 ?不良經(jīng)歷 –讓顧客說出來 溫州市雅
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