家電送貨部工作流程(編輯修改稿)
2024-11-25 13:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回，并告之下次送貨的時間。 （ 5） 遇到送貨顧客不在時 ,送貨員要寫一張留言條 ,表示在按照顧客預(yù)約的時間送到 ,并留下電話請顧客另約時間 。 ７、消單： 送貨回來后，送貨員將“銷售送貨單”白聯(lián)與“銷售提貨 單”紅聯(lián)整理好，交由接待員逐一核對后消單。 ８、審單： 接待員對送貨返回的單據(jù)，逐一登記，并傳電腦部審核，及時核銷小庫庫存。 ９、回訪： 對于審核后的單據(jù)，分店售后服務(wù)中心接待員 在 24 小時內(nèi)進行電話回訪，了解顧客的意見與建議，并跟蹤處理、 反饋給家電送貨部。 三、分店提貨的操作： 當配送中心無庫存 （ 1） 當送貨部接到提貨單時發(fā)現(xiàn)配送中心無庫存時，第一時間電話通知相關(guān)門店家電部做好提貨準備，如門店也無庫存時，由門店售貨人員及時通知顧客。 （ 2） 門店接到提貨通知后第一
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