銷售部工作流程(編輯修改稿)
2024-09-07 11:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 投訴，返回后按程序上報(bào)，并把結(jié)果通報(bào)對(duì)方；（3）如有可能的預(yù)訂，記錄在日歷表上，并在預(yù)訂之前適當(dāng)時(shí)間聯(lián)絡(luò)跟催； 拜訪技巧 （1）充分準(zhǔn)備：支支吾吾、無目標(biāo)者絕對(duì)不能說服對(duì)方購買你的酒店產(chǎn)品；（2）酒店說明：帶去酒店說明讓客人拿在手中；（3）新聞寶島：帶上有關(guān)酒店的新聞報(bào)道，它會(huì)使拜訪更有說服力；（4）中轉(zhuǎn)介紹：“上次摩托羅拉的XX先生說你們公司在XX方面超越同行”等等；（5）客戶名單：用高品質(zhì)的紙張打印一張主要客戶的名單，以顯示酒店的實(shí)力；（6）客戶感謝：準(zhǔn)備一些客人的感謝信，以顯示酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（7）長期關(guān)系：強(qiáng)調(diào)希望建立長期合作的關(guān)系，不要急于銷售；（8）互惠互利：我們不是“推銷”而是“互惠互利”，為客戶提供更多的選擇。二、開發(fā)新客戶服務(wù)程序 工 作 步 驟訪前準(zhǔn)備 （1） 掌握分工負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶分布情況；（2） 對(duì)選擇的目標(biāo)公司進(jìn)行充分的調(diào)查、手機(jī)資料；（3） 確認(rèn)有潛力的客戶；（4）
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