【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ↓報(bào)檢商檢局↓裝箱/報(bào)關(guān)/制作單據(jù)船公司/貨代↓回款訂單新產(chǎn)品打樣通知單會(huì)議記錄形式發(fā)票/合同生產(chǎn)通知單工作聯(lián)系單商檢憑條裝箱單報(bào)關(guān)單/提單銀行水單工作流程圖職務(wù)名稱船務(wù)工作流程名稱船務(wù)流程圖 示所用表單業(yè)務(wù)員提供具體出口信息↓船公司/貨代制作定艙委托書↓索要裝運(yùn)細(xì)節(jié)及調(diào)箱單↓退艙聯(lián)系產(chǎn)裝↓提供報(bào)關(guān)單據(jù)↓確認(rèn)提單銀行交單↓確認(rèn)定艙費(fèi)用并及時(shí)付費(fèi)↓催核銷單船運(yùn)時(shí)間/出、卸貨港口訂艙委托書調(diào)箱單箱單，發(fā)票，商檢緩征憑條、核銷單信用證請(qǐng)款單核銷單/報(bào)關(guān)單備注工作流程圖職務(wù)名稱報(bào)檢員工作流程名稱商檢流程圖 示所用表單統(tǒng)計(jì)報(bào)檢數(shù)量↓庫(kù)房提貨↓填寫報(bào)檢單據(jù)↓索要實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)↓商檢驗(yàn)貨↓商檢泡樣↓商檢測(cè)樣↓報(bào)檢計(jì)費(fèi)↓商檢領(lǐng)導(dǎo)簽字↓出換證憑條↓出原產(chǎn)地證書報(bào)檢箱單，發(fā)票，合同報(bào)檢單，廠檢單實(shí)驗(yàn)室測(cè)樣單，窯爐、窯溫記錄單商檢實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果單發(fā)票商檢換證憑條崗位設(shè)置及部門職責(zé)部門名稱直營(yíng)體系部門定編19人部門構(gòu)成及所設(shè)崗位銷售副總業(yè)務(wù)員店長(zhǎng)內(nèi)勤直銷經(jīng)理崗位定編（人）崗位定編（人）崗位定編（人）直銷經(jīng)理1展廳業(yè)務(wù)主管1展廳講解員4業(yè)務(wù)員2直營(yíng)店店長(zhǎng)1直營(yíng)店店員3內(nèi)勤1咖啡廳店長(zhǎng)1咖啡廳店員5部門職責(zé)部門職責(zé)范圍和主要工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司直營(yíng)體系計(jì)劃的執(zhí)行，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)； 負(fù)責(zé)唐山地區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開拓，同時(shí)推廣“隆達(dá)”品牌在唐山地區(qū)的認(rèn)知度； 負(fù)責(zé)公司展廳、直營(yíng)店及咖啡廳的日常管理； 負(fù)責(zé)公司來(lái)客參觀接待工作； 積極開拓市場(chǎng)，確保一定的市場(chǎng)占有率，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)的回收工作； 及時(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)并做出相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)重大市場(chǎng)的變動(dòng)和銷售政策調(diào)整情況及時(shí)上報(bào)； 與辦公室、內(nèi)銷部共同負(fù)責(zé)公司整體形象、產(chǎn)品形象、品牌形象的整合與傳播，提高公司和產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作和臨時(shí)性任務(wù)。備注崗位說(shuō)明書—— 直銷經(jīng)理崗位名稱直銷經(jīng)理崗位代碼所屬部門直銷定員1崗等崗級(jí)直屬上級(jí)銷售部部長(zhǎng)工資形式基本工資+績(jī)效填寫日期2010年9月核 準(zhǔn) 人銷售副總崗位概述:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在唐山市場(chǎng)的銷售及部門日常管理工作內(nèi)容表述權(quán)限 承擔(dān)公司下達(dá)的直銷銷售任務(wù)及指標(biāo)； 負(fù)責(zé)唐山市場(chǎng)的開拓、價(jià)格及銷售合同的擬定，經(jīng)上級(jí)銷售副總審批后執(zhí)行； 負(fù)責(zé)本部門每月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃的編制； 負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查、匯總和及時(shí)反饋； 負(fù)責(zé)各直營(yíng)店的管理； 負(fù)責(zé)客戶投訴的最終處理； 負(fù)責(zé)本部門工作制度及標(biāo)準(zhǔn)的制定，經(jīng)審批后執(zhí)行； 負(fù)責(zé)本部門員工的招聘與培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核的管理執(zhí)行； 完成銷售副總交辦的其他臨時(shí)性工作。負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)工作特征：工作出現(xiàn)失誤將導(dǎo)致：銷售下降，客戶流失，公司形象受影響所受監(jiān)督：銷售副總工作自由度：較大 人際關(guān)系要求：強(qiáng)工作權(quán)限：制定銷售方針，政策；掌握銷售方向。工作流程：銷售流程KPI：客戶滿意度，計(jì)劃完成率，市場(chǎng)占有率任職資格教育背景及專業(yè)：大專以上，外經(jīng)、外貿(mào)、無(wú)機(jī)非金屬專業(yè)知識(shí)技能: 銷售、陶瓷、法律法規(guī)經(jīng) 驗(yàn)： 陶瓷及相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)工作條件工作場(chǎng)所： 直銷體系工作時(shí)間：隨時(shí)所用設(shè)備或工具：電腦、電話等環(huán)境狀況： 良好危 險(xiǎn) 性： 一般腦力勞動(dòng)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)崗位說(shuō)明書—— 業(yè)務(wù)員崗位名稱業(yè)務(wù)員崗位代碼所屬部門直銷定員2崗等崗級(jí)直屬上級(jí)直銷經(jīng)理工資形式基本工資+績(jī)效填寫日期2010年9月核 準(zhǔn) 人銷售副總崗位概述:負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的銷售及跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系工作內(nèi)容表述權(quán)限 負(fù)責(zé)唐山地區(qū)市場(chǎng)的開發(fā)、拓展； 負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生的往來(lái)帳務(wù)，負(fù)責(zé)追絞客戶所欠款項(xiàng)； 負(fù)責(zé)“隆達(dá)”品牌在唐山地區(qū)的樹立與推廣； 負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部環(huán)境美化、清潔； 負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、維護(hù)，負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系； 負(fù)責(zé)為公司提供客戶反饋的意見； 參與展廳內(nèi)部來(lái)客接待； 負(fù)責(zé)外銷留存商品的銷售業(yè)務(wù)； 及時(shí)掌握骨質(zhì)瓷行業(yè)動(dòng)態(tài)并及時(shí)匯報(bào)主管； 認(rèn)真遵守本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)參與負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)工作特征：工作出現(xiàn)失誤將導(dǎo)致：出貨、回款不及時(shí)，生產(chǎn)混亂，客戶抱怨及投訴、索賠 所受監(jiān)督：直營(yíng)經(jīng)理工作自由度：較大 人際關(guān)系要求：強(qiáng)工作權(quán)限：與客戶溝通、出貨、回款工作流程：直銷業(yè)務(wù)流程KPI：定單完成率，回款率，客戶滿意度任職資格教育背景及專業(yè)：營(yíng)銷、陶瓷相關(guān)專業(yè)，大專以上教育背景知識(shí)技能: 熟練使用辦公軟件，較強(qiáng)的人際溝通能力經(jīng)驗(yàn)： 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)工作條件工作場(chǎng)所： 直銷體系工作時(shí)間：正常工作時(shí)間所用設(shè)備或工具：電腦、電話等環(huán)境狀況： 良好危 險(xiǎn) 性： 一般腦力勞動(dòng)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)崗位說(shuō)明書—— 直銷店長(zhǎng)崗位名稱店長(zhǎng)崗位代碼所屬部門直銷定員2崗等崗級(jí)直屬上級(jí)直銷經(jīng)理工資形式基本工資+績(jī)效填寫日期2010年9月核 準(zhǔn) 人銷售副總崗位概述:直銷店日常管理工作內(nèi)容表述權(quán)限 負(fù)責(zé)店面整體管理； 負(fù)責(zé)分配店員和講解員的各項(xiàng)工作； 保持整個(gè)店面的衛(wèi)生整潔，瓷器擺放歸整； 負(fù)責(zé)每天的銷售工作和銷售情況的匯總； 對(duì)店員工作的實(shí)時(shí)監(jiān)督與管理； 店內(nèi)會(huì)議的規(guī)劃、召開、決議及追蹤； 與房東、片區(qū)民警、執(zhí)法局、工商、稅務(wù)等相關(guān)單位進(jìn)行日常關(guān)系維護(hù)； 負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金管理，存入指定銀行賬戶，確保現(xiàn)金安全； 配合市場(chǎng)督導(dǎo)，做好直營(yíng)店正常運(yùn)營(yíng)工作。負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助負(fù)責(zé)工作特征：工作出現(xiàn)失誤將導(dǎo)致：店面形象差、銷售下降 所受監(jiān)督：直銷經(jīng)理工作自由度：較大 人際關(guān)系要求：強(qiáng)工作權(quán)限：負(fù)責(zé)店面管工作流程：直銷業(yè)務(wù)流程KPI：銷售任務(wù)完成率任職資格教育背景及專業(yè)：營(yíng)銷、陶瓷相關(guān)專業(yè)，大專以上教育背景知識(shí)技能: 有營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)人際溝通能力經(jīng) 驗(yàn)： 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)工作條件工作場(chǎng)所: 直銷店工作時(shí)間：正常工作時(shí)間所用設(shè)備或工具：電腦、電話等環(huán)境狀況: 良好危 險(xiǎn) 性: 一般腦力勞動(dòng)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)崗位說(shuō)明書—— 內(nèi)勤崗位名稱內(nèi)勤崗位代碼所屬部門直銷定員1崗等崗級(jí)直屬上級(jí)直銷經(jīng)理工資形式基本工資+績(jī)效填寫日期2010年9月核 準(zhǔn) 人銷售副總崗位概述:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、貨品調(diào)撥工作內(nèi)容表述權(quán)限 積極配合直銷體系經(jīng)理完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)； 策劃、研究直銷體系，發(fā)展方向和活動(dòng)安排； 統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)員、展廳，直銷店的當(dāng)天業(yè)務(wù)情況； 每周進(jìn)行匯總，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)； 建立和整理直銷體系人員的檔案； 負(fù)責(zé)匯總直銷體系的銷售報(bào)表，庫(kù)存報(bào)表等； 負(fù)責(zé)門店的貨品調(diào)撥； 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。協(xié)助負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)工作特征：工作出現(xiàn)失誤將導(dǎo)致：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，貨品調(diào)撥不及時(shí) 所受監(jiān)督：直銷經(jīng)理工作自由度：一般 人際關(guān)系要求：一般工作權(quán)限：直營(yíng)店貨品調(diào)撥工作流程：調(diào)撥流程KPI：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)率任職資格教育背景及專業(yè)：財(cái)會(huì)、陶瓷相關(guān)專業(yè)，大專及以上知識(shí)技能: 統(tǒng)計(jì)及財(cái)會(huì)相關(guān)知識(shí)經(jīng) 驗(yàn)： 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)工作條件工作場(chǎng)所: 直銷體系工作時(shí)間：正常工作時(shí)間所用設(shè)備或工具：電腦、電話等環(huán)境狀況: 良好危 險(xiǎn) 性: 一般腦力勞動(dòng)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。工作流程圖職務(wù)名稱直營(yíng)體系業(yè)務(wù)員工作流程名稱銷售流程圖 示所用表單顧客↓確定產(chǎn)品要求 (數(shù)量、交期、質(zhì)量要求)↓是否常規(guī)合同產(chǎn)品設(shè)計(jì)否↓↓生產(chǎn)能力/交貨期落實(shí)開 發(fā)否↓價(jià)格審批↓簽定合同↓