家電送貨部工作流程(留存版)
【正文】 正常情況→消單→審單→回訪 接單 → 分單 → 派單→提貨→裝貨→送貨 異常情況→第一時(shí)間解決 二、送貨 流程說(shuō)明 １、接單： 顧客在分店買單后，分店打印出“銷售提貨單”一式兩聯(lián)（白聯(lián)分店留底，紅聯(lián)給顧客做為收貨憑證）保存并審核，系統(tǒng)自動(dòng)生成“銷售送貨單”，并傳至送貨部。 （ 2） 門店接到提貨通知后第一時(shí)間安排人員將商品提到員工通道口，等待送貨人員來(lái)提貨。 當(dāng)安 裝人員先到達(dá)顧客家，貨未送到顧客家時(shí)，安裝人員必須第一時(shí)間與送貨員聯(lián)系確定送貨的到達(dá)時(shí)間并告訴顧客。 ７、消單： 送貨回來(lái)后，送貨員將“銷售送貨單”白聯(lián)與“銷售提貨 單”紅聯(lián)整理好，交由接待員逐一核
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