領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)與藝術(shù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-17 23:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人而異 方式 以行政命令方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用 自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在影響 效果 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職等方式逃避 追隨，依賴(lài)，愛(ài)戴 性質(zhì) 強(qiáng)制性地影響 自然地影響 權(quán)力＋影響力 ? 學(xué)會(huì)使用權(quán)力 ? 先技巧，后技術(shù) ? 建立影響力 ? 無(wú)影響力，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，更沒(méi)有有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理 ? 慎用權(quán)力 ? 權(quán)力與影響力呈反比 影響力 使用權(quán)力的頻率 將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥? ? 權(quán)力是影響力的必要的前提條件 ? 把權(quán)力轉(zhuǎn)換成影響力的技能在于通過(guò)減少其他人的抵抗和懷恨的方法來(lái)確保他們的贊同 ? 當(dāng)目標(biāo)個(gè)體同意根據(jù)權(quán)力持有人的愿望進(jìn)行行動(dòng)的時(shí)候，權(quán)力就轉(zhuǎn)換成了影響力 ? 為了得到服從的管理者所采用的影響策略可歸為 3大類(lèi)（ 3個(gè) R)： ? 懲罰（強(qiáng)迫和脅迫）： retribution ? 互惠（交易和談判）： reciprocity ? 理性（基于事實(shí)、需求、個(gè)人價(jià)值觀的說(shuō)服）reason 影響策略 : 3Rs 策略 間接途徑 直接途徑 依賴(lài)于對(duì)懲罰的恐懼 脅迫（加壓） 強(qiáng)迫（威脅） 運(yùn)用互惠規(guī)范 討好（使承擔(dān)任務(wù)） 交易（互換） 采用基于理性的說(shuō)服性規(guī)勸 陳述個(gè)人好處（運(yùn)用一般規(guī)律） 擺出事實(shí)（強(qiáng)調(diào)價(jià)值和需求） 影響策略的對(duì)比 影響策略 運(yùn)用 時(shí)機(jī) 可能的優(yōu)勢(shì) 可能的 缺點(diǎn) 可能的抱怨 懲罰 ? 對(duì)影響者有利的權(quán)力不均 ? 承諾和質(zhì)量并不重要 ? 緊張的時(shí)間約束 ? 嚴(yán)重的違背 ? 爭(zhēng)論對(duì)目標(biāo)不重要 ? 如果爭(zhēng)論是重要的，不適合采用懲罰策略 ? 特定的，不含糊的要求 ? 對(duì)要求的反抗是合理的 ?迅速、直接的行動(dòng) ? 抑制承諾和創(chuàng)造力 ? 對(duì)老板的不安全感 ? 造成怨恨 ? 為保持壓力必須增加威脅的嚴(yán)重性 ? 濫用權(quán)力 影響策略的對(duì)比 影響策略 運(yùn)用 時(shí)機(jī) 可能的優(yōu)勢(shì) 可能的 缺點(diǎn) 可能的抱怨 互惠 ? 派別間相互依賴(lài) ? 每個(gè)派別都有其他派別所看重的資源 ? 有充分的時(shí)間談判 ? 交換規(guī)范已經(jīng)存在 ? 各派別被認(rèn)為是值得信賴(lài)的 ? 對(duì)廣泛目標(biāo)和價(jià)值觀的承諾不是十分重要 ? 需求是特殊的和短期的 ? 低水平的怨恨 ? 不必要對(duì)要求進(jìn)行辯護(hù) ? 造成對(duì)工作的工具性的觀點(diǎn)（期望特殊的行動(dòng)獲得特殊的回報(bào)） ? 鼓勵(lì)人們認(rèn)為任務(wù)是可以進(jìn)行談判的 ? 不公平破滅的期望、操作化 影響策略的對(duì)比 影響策略 運(yùn)用 時(shí)機(jī) 可能的優(yōu)勢(shì) 可能的 缺點(diǎn) 可能的 抱怨 理性 ? 有充分的時(shí)間進(jìn)行廣泛的討論 ? 共同的目標(biāo)和價(jià)值觀 ? 派別間相互尊重和信任 ? 派別間一直保持的關(guān)系 ? 被監(jiān)督的需要降低 ? 需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間建立信任（人員增加時(shí)，時(shí)間增加） ? 要求有相同的目標(biāo)和價(jià)值觀 ? 不同的觀點(diǎn)、對(duì)優(yōu)先權(quán)的相沖突的知覺(jué) 非權(quán)力影響力 ? 這種影響力是自然性的 、 非強(qiáng)制性的； ? 它不是憑借單純的外力作用 ， 而是被領(lǐng)導(dǎo)者在心悅誠(chéng)服的心理基礎(chǔ)上 ， 自覺(jué)自愿地接受影響的過(guò)程； ? 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系和諧 、 心理相容 。 規(guī)則一：要有一顆 “ 公心 ” ? 要點(diǎn)： ? 堅(jiān)持原則 ? 等距離，一視同仁 ? 一心為大家 ? 積極奉獻(xiàn) 規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的 “ 領(lǐng)頭羊 ” ? 誤區(qū)： ?業(yè)務(wù)沒(méi)必要都比下屬?gòu)?qiáng) ?經(jīng)驗(yàn)多、學(xué)歷高，自然就是業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊 ?曾是業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊 ?領(lǐng)頭干＝領(lǐng)頭羊 規(guī)則三：言必行，行必果 ? 誤區(qū)： ?錯(cuò)誤的東西也是 “ 言必行，行必果 ” ?歸罪于外 ?“ 說(shuō)到做到 ” 指的是對(duì)于下屬個(gè)人的承諾 規(guī)則四：預(yù)見(jiàn)性 ?準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)未來(lái)，能在下屬心中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信 我們的頭真有遠(yuǎn)見(jiàn)，跟著他，沒(méi)錯(cuò)！ 規(guī)則五：煽動(dòng)性 規(guī)則六：堅(jiān)持 ? 如果你希望自己具有影響力，請(qǐng)問(wèn)： ? 你是否是最后堅(jiān)守陣地的人？ ? 你是否在公司遇到前所未有的困難的時(shí)候，仍堅(jiān)持你自己的信念，并去影響你的下屬？ ? 當(dāng)你在困難面前也感到難以承受的時(shí)候，你是否比你的下屬還早的想到了退卻？ ? 當(dāng)你的下屬在困難面前牢騷滿(mǎn)腹、怨言四起時(shí)，你是否表現(xiàn)出與他們相同的看法？ ? 當(dāng)上下左右都對(duì)你的做法懷疑和抗拒時(shí)，你是否能夠在孤獨(dú)當(dāng)中仍然 “ 奮而前行 ” ？ 規(guī)則七：親和力 ? 誤區(qū)： ?和下屬稱(chēng)兄道弟，吃吃喝喝 ?對(duì)下屬有求必應(yīng) ?一團(tuán)和氣，無(wú)爭(zhēng)吵、沖突，無(wú)不同意見(jiàn) ?意氣相投，對(duì)脾氣 ?親和力對(duì)影響力有負(fù)面影響 規(guī)則八：關(guān)心下屬 ? 誤區(qū)： ? 把關(guān)心等同于小恩小惠 ? 對(duì)下屬許諾空頭支票 ? 認(rèn)為關(guān)心下屬的工作就是關(guān)心下屬 ? 不能一碗水端平 ? 認(rèn)為關(guān)心下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng) ? 關(guān)心下屬就是不批評(píng)下屬 如何關(guān)心下屬 ? 讓下屬感覺(jué)到你在關(guān)心他 /她 ? 成本高的別做 ? 不能完全控制的少做 ? 關(guān)心下屬與組織目標(biāo)一致的需求，對(duì)不合理的需求要加以引導(dǎo) ? 讓員工感到是你在關(guān)心下屬，而不是組織規(guī)定的 第四篇 : 領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù) 授權(quán) 培訓(xùn) 激勵(lì) 一 . 授權(quán)的技術(shù) 一、 授權(quán)的概念 授權(quán)是什么 授權(quán)是上級(jí)委派給下級(jí)一定的權(quán)力 授權(quán)的主要特征是允許下屬自行決策 授權(quán)通過(guò)權(quán)力的轉(zhuǎn)移 授權(quán)不是參與 授權(quán)不是棄權(quán) 授權(quán)不是授責(zé) 授權(quán)不是代理職務(wù) 授權(quán)不是工作分工 用人之權(quán) 三、授權(quán)的分類(lèi)及策略 做事之權(quán) 花錢(qián)之權(quán) 1 3 5 7 步驟 授權(quán)準(zhǔn)備 確認(rèn)任務(wù) 選擇被授權(quán)者 授權(quán)發(fā)布 進(jìn)入工作 監(jiān)察進(jìn)度 授權(quán)控制 驗(yàn)收與獎(jiǎng)
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