旅游規(guī)劃運作的項目管理探討(編輯修改稿)
2025-02-17 21:17 本頁面
【文章內容簡介】 可，項目管理在各個領域中迅速推廣，項目管理應用領域也從建筑、國防、航天等少數(shù)行業(yè)迅速擴大到各行各業(yè)，發(fā)揮著越來越大的作用。 旅游規(guī)劃的項目管理引入 項目管理在旅游規(guī)劃運作中具有廣泛的應用空間，為解決旅游規(guī)劃運作中的問題提供了可能。不過，引入并實施項目管理，首先需要轉變觀念，樹立正確的“項目管理”觀念，其次要正確應用項目管理方法和工具。筆者認為，旅游規(guī)劃單位當務之急要完成三個轉變： 從“課題”到“項目” 任何一個旅游規(guī)劃課題，不管課題大小、持續(xù)時間長短，都是一次性的任務，都要在一定限制條件下完成特定的目標，從這個意義上說，一個課題就是一個項目。課題以研究到導向，目標是研究成果獲得良好評價，而項目以客戶為導向，目標是客戶滿意?！绊椖俊笔菍Α罢n題”的繼承和發(fā)展，是對“課題”的否定之否定。當務之急要盡快轉變“課題”觀念，樹立“項目”觀念。 從“研究”到“管理” 由于“項目”不僅要完成“課題”同樣要求的大量研究工作，而且要進行“課題”忽視的大量運作工作，因此項目涉及面更廣、關系更復雜、難度也更大。為了順利完成項目目標任務，不僅需要重視研究工作，而且需要重視復雜繁瑣的管理工作，不僅需要項目研究人員，而且需要項目管理人員。項目管理人員要對項目涉及的范圍、時間、成本、質量，人力資源、溝通、風險、采購等進行計劃、協(xié)調、組織、控制、監(jiān)督，進行全面管理和全過程管理，保證項目穩(wěn)定有序的進展。 從“人治”到“法治” 規(guī)范化管理，并用系統(tǒng)的管理制度來保證。項目管理涉及方方面面，每個方面都有不同的內容和要求，要使眾多方面協(xié)調有序地進展，必須建立各項規(guī)章制度來指導、規(guī)范、約束、協(xié)調各項工作或相關人員，明確每個項目成員的責權利，明確工作要求和規(guī)范，努力使每個項目成員的“分力”都指向同一個目標，形成最大的“合力”。 旅游規(guī)劃的項目管理實踐 實踐是檢驗真理的唯一標準。為了努力解決旅游規(guī)劃運作中的問題，筆者在近年參與負責的旅游規(guī)劃中引入項目管理的體系和方法，開創(chuàng)性設立項目經(jīng)理職務并親自擔任，對傳統(tǒng)旅游規(guī)劃運作進行大量的改進創(chuàng)新，結果在時間進度、質量要求、成本控制等很多方面都取得了明顯的改進和提高，并最終取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，得到了項目成員和委托方的廣泛好評?？偨Y幾次項目管理的創(chuàng)新之處和收獲心得，主要可以歸結為五大要訣： 專業(yè)化管理 傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃課題（項目）運作中，只有課題（項目）負責人，而沒有項目經(jīng)理這一角色。課題（項目）負責人既要負責課題研究又要負責課題運作，當課題比較小時，課題負責人身兼兩職勉強可以應付。當課題比較大涉及面廣時，課題負責人往往顧此失彼。針對這一問題，筆者專門設立項目經(jīng)理這一職務并親自擔任。項目經(jīng)理是項目管理者，全面負責旅游規(guī)劃運作中的各方面事務，保證旅游規(guī)劃穩(wěn)定有序進展，目標是按照客戶要求完成任務實現(xiàn)預期目標，保證全體項目成員的付出得到應用的匯報，保證單位和個人的經(jīng)濟效益。項目經(jīng)理挑選（或招聘）聘用資深旅游規(guī)劃專家擔任項目負責人。項目負責人是研
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