【總結(jié)】第1講客戶滿意與用戶忠誠(chéng)(上)?【本講重點(diǎn)】?汽車維修業(yè)是一個(gè)涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè),在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)四位一體店或者叫4S店,如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理,這樣才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。本維修課程就以4S店的模式為例,重點(diǎn)介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運(yùn)作方式和管理以及人員管
2025-04-14 11:14
【總結(jié)】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短,同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加大價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),利潤(rùn)下降客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國(guó)汽車市場(chǎng)環(huán)境變局競(jìng)爭(zhēng)加劇,變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價(jià)格?客戶滿意度車輛銷售競(jìng)爭(zhēng)?質(zhì)量
2025-01-22 06:02
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)管理制度 汽車4S店售后服務(wù)管理制度 維修車間管理規(guī)定 ; ,并核對(duì)維修項(xiàng)目,如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告; 、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目,確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快...
2024-10-06 06:41
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程 汽車4s店售后服務(wù)工作流程2012-1-1611:25:11 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準(zhǔn)備好必要的表單、工...
2024-10-21 02:45
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程(寫寫幫整理) 汽車4S店售后服務(wù)流程核心流程的價(jià)值 體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略 讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠(chéng)度 ...
2024-10-21 11:45
【總結(jié)】、售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分1、服務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=凈利潤(rùn)215。1%215。215。部門凈利潤(rùn)完成率(季度考核成績(jī)247。100)(詳見部門經(jīng)理年度考核方案)2、技術(shù)專家業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=凈利潤(rùn)215。1%215。215。部門凈利潤(rùn)完成率215。(月度考核成績(jī)247。100)3、車間主管/前臺(tái)主管業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金
2024-10-18 14:52
【總結(jié)】淺析我國(guó)汽車4S店售后服務(wù)畢業(yè)論文畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 標(biāo)題:淺析我國(guó)汽車4S店售后服務(wù) 學(xué)生姓名:劉芳 系部:汽車工程系 專業(yè):汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷
2025-06-28 15:37
【總結(jié)】汽車售后工資績(jī)效考核方案一、汽車售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分1、服務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=凈利潤(rùn)215。1%215。215。部門凈利潤(rùn)完成率(季度考核成績(jī)247。100)(詳見部門經(jīng)理年度考核方案)2、技術(shù)專家業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=凈利潤(rùn)215。1%215。215。部門凈利潤(rùn)完成率215。(月度考核成績(jī)247。100)3、車間主管/前臺(tái)主管業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金
2025-06-05 17:49
【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)設(shè)計(jì)(論文)題目:寧波汽車4S店售后服務(wù)滿意度研究
2025-06-22 15:50
【總結(jié)】-----年售后服務(wù)部工作總結(jié)售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。售后服務(wù)是窗口,是公司整車銷售的后盾和保障,今年又迎來了自---年成立以來的售后維修高峰,為此,對(duì)售后服務(wù)部門提出了更高的要求。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。我公司對(duì)售后服務(wù)的一貫注重和支持,使得售后服務(wù)部的工作開展有了可
【總結(jié)】第一篇:淺談寶馬4S店售后服務(wù) 目前,汽車4S店是中國(guó)汽車售后服務(wù)行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式,獲得巨大的發(fā)展空間,與此同時(shí)對(duì)汽車4S店的爭(zhēng)議一直存在,汽車4S店是指:Sale--整車銷售、Ser...
2024-10-05 04:34
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請(qǐng)用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-01-22 08:40
【總結(jié)】汽車4S店售后服務(wù)及分析畢業(yè)論文目錄摘要 I目錄 II緒論 1第一章汽車4S店售后服務(wù)概念 2 2 3汽車售后服務(wù)流程 4第二章北京現(xiàn)代汽車4s店售后服務(wù)分析 62.1北京現(xiàn)代汽車有限公司背景 62.2北京現(xiàn)代汽車4s店售后存在的問題分析 7 7 7 8 9加強(qiáng)技術(shù)、個(gè)性化服務(wù) 9超值服務(wù) 9 10
2025-06-22 14:58
【總結(jié)】長(zhǎng)安轎車銷售有限公司長(zhǎng)安轎車服務(wù)中心售后服務(wù)培訓(xùn)材料長(zhǎng)安轎車銷售事業(yè)部售后服務(wù)部1長(zhǎng)安轎車銷售有限公司
2025-01-17 21:39
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間,來到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了。回顧這一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開始對(duì)新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適...
2024-10-03 13:23