【總結(jié)】第1講客戶滿意與用戶忠誠(上)?【本講重點】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復雜的行業(yè),在今天激烈的市場競爭中,一個四位一體店或者叫4S店,如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理,這樣才能實現(xiàn)其商業(yè)目標。本維修課程就以4S店的模式為例,重點介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運作方式和管理以及人員管
2025-04-14 11:14
【總結(jié)】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短,同類產(chǎn)品競爭加大價格競爭,利潤下降客戶對產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國汽車市場環(huán)境變局競爭加劇,變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價格?客戶滿意度車輛銷售競爭?質(zhì)量
2025-01-22 06:02
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)管理制度 汽車4S店售后服務(wù)管理制度 維修車間管理規(guī)定 ; ,并核對維修項目,如有差錯及時報告; 、正確、及時地進行任務(wù)訂單上的所有修理項目,確保對顧客的車輛進行快...
2024-10-06 06:41
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程 汽車4s店售后服務(wù)工作流程2012-1-1611:25:11 一、接待服務(wù) 1、接待準備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準備好必要的表單、工...
2024-10-21 02:45
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程(寫寫幫整理) 汽車4S店售后服務(wù)流程核心流程的價值 體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略 讓客戶充分體認有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度 ...
2024-10-21 11:45
【總結(jié)】、售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分1、服務(wù)經(jīng)理業(yè)績獎金業(yè)績獎金=凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率(季度考核成績247。100)(詳見部門經(jīng)理年度考核方案)2、技術(shù)專家業(yè)績獎金業(yè)績獎金=凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率215。(月度考核成績247。100)3、車間主管/前臺主管業(yè)績獎金
2024-10-18 14:52
【總結(jié)】淺析我國汽車4S店售后服務(wù)畢業(yè)論文畢業(yè)設(shè)計(論文) 標題:淺析我國汽車4S店售后服務(wù) 學生姓名:劉芳 系部:汽車工程系 專業(yè):汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
2025-06-28 15:37
【總結(jié)】汽車售后工資績效考核方案一、汽車售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分1、服務(wù)經(jīng)理業(yè)績獎金業(yè)績獎金=凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率(季度考核成績247。100)(詳見部門經(jīng)理年度考核方案)2、技術(shù)專家業(yè)績獎金業(yè)績獎金=凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率215。(月度考核成績247。100)3、車間主管/前臺主管業(yè)績獎金業(yè)績獎金
2025-06-05 17:49
【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計(論文)設(shè)計(論文)題目:寧波汽車4S店售后服務(wù)滿意度研究
2025-06-22 15:50
【總結(jié)】-----年售后服務(wù)部工作總結(jié)售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。售后服務(wù)是窗口,是公司整車銷售的后盾和保障,今年又迎來了自---年成立以來的售后維修高峰,為此,對售后服務(wù)部門提出了更高的要求。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。我公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持,使得售后服務(wù)部的工作開展有了可
【總結(jié)】第一篇:淺談寶馬4S店售后服務(wù) 目前,汽車4S店是中國汽車售后服務(wù)行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式,獲得巨大的發(fā)展空間,與此同時對汽車4S店的爭議一直存在,汽車4S店是指:Sale--整車銷售、Ser...
2024-10-05 04:34
【總結(jié)】培訓內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標準流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標準流程1-培訓目的培訓目的:●了解標準服務(wù)流程圖的含義●了解標準服務(wù)流程的操作順序
2025-01-22 08:40
【總結(jié)】汽車4S店售后服務(wù)及分析畢業(yè)論文目錄摘要 I目錄 II緒論 1第一章汽車4S店售后服務(wù)概念 2 2 3汽車售后服務(wù)流程 4第二章北京現(xiàn)代汽車4s店售后服務(wù)分析 62.1北京現(xiàn)代汽車有限公司背景 62.2北京現(xiàn)代汽車4s店售后存在的問題分析 7 7 7 8 9加強技術(shù)、個性化服務(wù) 9超值服務(wù) 9 10
2025-06-22 14:58
【總結(jié)】長安轎車銷售有限公司長安轎車服務(wù)中心售后服務(wù)培訓材料長安轎車銷售事業(yè)部售后服務(wù)部1長安轎車銷售有限公司
2025-01-17 21:39
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間,來到瑞天奇瑞4S點已經(jīng)一年了?;仡欉@一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開始對新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適...
2024-10-03 13:23