管理心理學：群體與管理(7第七章)(編輯修改稿)
2025-02-17 13:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 議的特點是，活動速度明顯加快。 三、群體的有效性及其影響因素 群體效力：任何一個群體若能同時 完成執(zhí)行任務(wù) 與 滿足個人需求 兩種目標，該群體就是高效力的群體 三、群體的有效性及其影響因素 ? 游戲：荒島逃生記 私人飛機墜落在荒島上，只有 6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。 ? 角色分配： 1. 孕婦：懷胎八月 2. 發(fā)明家：正在研究新能源 (可再生、無污染 )汽車 3. 醫(yī)學家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展 4. 宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 5. 生態(tài)學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6. 流浪漢 問題：選誰乘坐橡皮氣球吊籃出去。 （一）如何評價群體（團隊）的有效性？ ? 知識標準 。團隊思維模式與團隊學習；反映團隊不斷提高其績效能力的程度。了解團隊任務(wù)、工具、設(shè)備、程序以及成員各自的性格，團隊更加有效。 ? 情感標準。 團隊成員是否擁有充實和滿意的團隊經(jīng)歷。 ? 成果標準 。質(zhì)和量；客戶對團隊成果的接受程度。例如本討論 的立意并不在于討論生命的價值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案?？紤]方案的可操作性。 ? 流浪漢： “ 駕駛熱氣球去求生很危險，你們幾個人要么對人類有貢獻，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險，不如讓我去冒這個險，我一定會帶人回來救你們的。 ” ? 宇航員 : 受過專門的生存訓練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機會最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個人，卻正好組成一個最佳的團隊，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。 ? 過程損耗 ：團隊成員為維持團隊有效性運轉(zhuǎn)所花費的時間和精力 ?群體成員的多樣性 ? 個性。協(xié)同性 ? 群體規(guī)模 ? 韋伯爾綜合了各種研究結(jié)論： ? 511人最為有效； 25人較容易得到一致意見； 45人易于使成員感到滿足； 23人時群體成員感到壓力較大 ? 羅賓斯 ? 7人左右的小群體完成任務(wù)比大群體快。 ? 12人以上的大群體更善于吸收多種不同的觀點 （二）什么影響群體的有效性？ 關(guān)于群體規(guī)模有趣的結(jié)論： ? 成員為奇數(shù)的群體比成員為偶數(shù)的群體更受歡迎 降低投票時發(fā)生僵局的可能性 ? 5人或 7人群體在執(zhí)行任務(wù)時，比更大或更小的群體都更有效 能形成大多數(shù)，允許發(fā)表不同意見 避免大群體的弊端 少數(shù)人占據(jù)統(tǒng)治地位 小團體，決策拖延等 社會性磨洋工 （ social loafing） ? 是指一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時努力 ? 如三個和尚沒水吃 ? 原因： ? 群體成員認為其他人沒有盡到應(yīng)盡的職責 ? 群體責任的擴散 ? —— 個人投入與群體產(chǎn)出之間的關(guān)系模糊 管理者必須提供衡量個人努力程度的手段 ?群體角色 ：由于人們在某一群體或組織中占據(jù)特定位置而被期望來履行的一套行為模式。 ：指群體成員間的相互關(guān)系以及使群體有序運行的特征。 工作取向角色 關(guān)系取向角色 自我取向角色 著手者 —— 貢獻者 協(xié)調(diào)者 阻礙者 向群體推薦新問題的解決方案 調(diào)節(jié)群體沖突 行為固執(zhí)并且抵抗群體 信息搜索者 妥協(xié)者 尋求認可者 試圖獲得必要的事實 將自己的觀念轉(zhuǎn)向創(chuàng)建群體和諧 只注意自己的成就 給予建議者 鼓勵者 支配者 和他人分享自己的觀點 表揚及鼓勵他人 通過控制群體擁有權(quán)威 精力充沛者 探索者 逃避者 當群體的興趣下降時刺激群體 建議群體能更平穩(wěn)運行的方式 自己和群體保持疏遠 群體成員普遍扮演的角色 ?群體規(guī)
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