管理心理學(xué)：群體與管理(7第七章)(編輯修改稿)
2025-02-17 13:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 議的特點(diǎn)是，活動(dòng)速度明顯加快。 三、群體的有效性及其影響因素 群體效力：任何一個(gè)群體若能同時(shí) 完成執(zhí)行任務(wù) 與 滿(mǎn)足個(gè)人需求 兩種目標(biāo)，該群體就是高效力的群體 三、群體的有效性及其影響因素 ? 游戲：荒島逃生記 私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有 6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒(méi)有水和食物。 ? 角色分配： 1. 孕婦：懷胎八月 2. 發(fā)明家：正在研究新能源 (可再生、無(wú)污染 )汽車(chē) 3. 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 4. 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類(lèi)居住的新星球 5. 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 6. 流浪漢 問(wèn)題：選誰(shuí)乘坐橡皮氣球吊籃出去。 （一）如何評(píng)價(jià)群體（團(tuán)隊(duì)）的有效性？ ? 知識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 。團(tuán)隊(duì)思維模式與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；反映團(tuán)隊(duì)不斷提高其績(jī)效能力的程度。了解團(tuán)隊(duì)任務(wù)、工具、設(shè)備、程序以及成員各自的性格，團(tuán)隊(duì)更加有效。 ? 情感標(biāo)準(zhǔn)。 團(tuán)隊(duì)成員是否擁有充實(shí)和滿(mǎn)意的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷。 ? 成果標(biāo)準(zhǔn) 。質(zhì)和量；客戶(hù)對(duì)團(tuán)隊(duì)成果的接受程度。例如本討論 的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案?？紤]方案的可操作性。 ? 流浪漢： “ 駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，你們幾個(gè)人要么對(duì)人類(lèi)有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險(xiǎn)，不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn)，我一定會(huì)帶人回來(lái)救你們的。 ” ? 宇航員 : 受過(guò)專(zhuān)門(mén)的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來(lái)的機(jī)會(huì)最大。那么他找來(lái)救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個(gè)人，卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來(lái)，等到宇航員找來(lái)援兵。 ? 過(guò)程損耗 ：團(tuán)隊(duì)成員為維持團(tuán)隊(duì)有效性運(yùn)轉(zhuǎn)所花費(fèi)的時(shí)間和精力 ?群體成員的多樣性 ? 個(gè)性。協(xié)同性 ? 群體規(guī)模 ? 韋伯爾綜合了各種研究結(jié)論： ? 511人最為有效； 25人較容易得到一致意見(jiàn)； 45人易于使成員感到滿(mǎn)足； 23人時(shí)群體成員感到壓力較大 ? 羅賓斯 ? 7人左右的小群體完成任務(wù)比大群體快。 ? 12人以上的大群體更善于吸收多種不同的觀點(diǎn) （二）什么影響群體的有效性？ 關(guān)于群體規(guī)模有趣的結(jié)論： ? 成員為奇數(shù)的群體比成員為偶數(shù)的群體更受歡迎 降低投票時(shí)發(fā)生僵局的可能性 ? 5人或 7人群體在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，比更大或更小的群體都更有效 能形成大多數(shù)，允許發(fā)表不同意見(jiàn) 避免大群體的弊端 少數(shù)人占據(jù)統(tǒng)治地位 小團(tuán)體，決策拖延等 社會(huì)性磨洋工 （ social loafing） ? 是指一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)努力 ? 如三個(gè)和尚沒(méi)水吃 ? 原因： ? 群體成員認(rèn)為其他人沒(méi)有盡到應(yīng)盡的職責(zé) ? 群體責(zé)任的擴(kuò)散 ? —— 個(gè)人投入與群體產(chǎn)出之間的關(guān)系模糊 管理者必須提供衡量個(gè)人努力程度的手段 ?群體角色 ：由于人們?cè)谀骋蝗后w或組織中占據(jù)特定位置而被期望來(lái)履行的一套行為模式。 ：指群體成員間的相互關(guān)系以及使群體有序運(yùn)行的特征。 工作取向角色 關(guān)系取向角色 自我取向角色 著手者 —— 貢獻(xiàn)者 協(xié)調(diào)者 阻礙者 向群體推薦新問(wèn)題的解決方案 調(diào)節(jié)群體沖突 行為固執(zhí)并且抵抗群體 信息搜索者 妥協(xié)者 尋求認(rèn)可者 試圖獲得必要的事實(shí) 將自己的觀念轉(zhuǎn)向創(chuàng)建群體和諧 只注意自己的成就 給予建議者 鼓勵(lì)者 支配者 和他人分享自己的觀點(diǎn) 表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì)他人 通過(guò)控制群體擁有權(quán)威 精力充沛者 探索者 逃避者 當(dāng)群體的興趣下降時(shí)刺激群體 建議群體能更平穩(wěn)運(yùn)行的方式 自己和群體保持疏遠(yuǎn) 群體成員普遍扮演的角色 ?群體規(guī)
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