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正文內(nèi)容

線主管核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(編輯修改稿)

2025-02-14 19:51 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、每天五頂高帽子 表現(xiàn)特別信任 — 只有你 指出他的變化,予以肯定 在第三者面前夸 表?yè)P(yáng)時(shí)人越多越好 20 小組練習(xí) 表?yè)P(yáng)或贊美你身邊的同學(xué) 至少三條,要切合實(shí)際 注意表情 三分鐘后上臺(tái)演練 21 領(lǐng)導(dǎo)層面: ?將業(yè)績(jī)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤,保證每個(gè)人多勞多得 ?激勵(lì)的策略有績(jī)效考核、樹(shù)立榜樣、重用獎(jiǎng)罰 ?將員工按態(tài)度、行為、技能考評(píng)分三級(jí)定位 員工層面: ? 讓員工感受到成就感,精神與物質(zhì)相結(jié)合 ? 獎(jiǎng)罰及時(shí) 不過(guò)夜,黑白分明 不手軟 激勵(lì)的要點(diǎn) 22 對(duì)下屬企業(yè)的定位: 數(shù)一數(shù)二原則:永遠(yuǎn)只做行業(yè)前二名 對(duì)員工的定位: 10%優(yōu)秀員工:提撥 80%一般員工:培養(yǎng)、考核 10%績(jī)差員工:淘汰 GE通用電氣對(duì)企業(yè)及員工的定位 23 執(zhí)行力是靠激勵(lì)和淘汰出來(lái)的! 24 小組頭腦風(fēng)暴 不花錢(qián)或少花錢(qián)的激勵(lì)方法具體有哪些? 舉例:給家屬寫(xiě)感謝信 25 模塊三 :管理者高效溝通技巧 ? 向上司匯報(bào)的技巧 ? 與下屬溝通的方法 26 自檢:說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)或匯報(bào)工作 匯報(bào)工作或說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn) 一貫如此 (3分 ) 經(jīng)常如此 (2分 ) 很少如此 (1分 ) 能夠自始至終保持自信的笑容,并且音量適中。 善于選擇領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅、精力充沛時(shí)的談話時(shí)機(jī)。 已經(jīng)準(zhǔn)備好了詳細(xì)的資料和數(shù)據(jù)以佐證你的方案。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提出的問(wèn)題胸有成竹 語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出。 和領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)親切友善,能充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。 27 一、與上級(jí)的溝通 ? 仔細(xì)聆聽(tīng)上司的工作安排,并做好記錄 ? 過(guò)程中要敢于問(wèn)清楚,不能不懂裝懂 ? 擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃,讓上司做選擇題 ? 在工作中按環(huán)節(jié)向上司匯報(bào) ? 在工作完后及時(shí)總結(jié)匯報(bào) 28 如何向上級(jí)匯報(bào)工作: 目標(biāo)明確 —— 主題、要到達(dá)到的目標(biāo)及收益 能簡(jiǎn)能詳 —— 一張紙與 10分鐘 條理清楚 —— 分析與總結(jié),一二三點(diǎn)法 多種形態(tài) —— 多媒體與紙面的相互轉(zhuǎn)化 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 —— 用精確、充分的數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題 29 如何讓上司接受自己的建議: 多用數(shù)據(jù)及實(shí)施過(guò)的事例 突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)給公司帶來(lái)的好處 預(yù)測(cè)上司的質(zhì)疑,準(zhǔn)備好可行性報(bào)告 多用肯定語(yǔ)氣,充滿自信 尊敬上司,勿傷自尊 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 要點(diǎn)整理 30 什么時(shí)候是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī): 上班一個(gè)小時(shí)以后 避免在下班之前 在上司心情很好的時(shí)候 在公司經(jīng)營(yíng)非常好或非常不好時(shí) 31 練習(xí):向上級(jí)匯報(bào)工作演練 A模擬 — 生產(chǎn)部李經(jīng)理,
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