【總結(jié)】項(xiàng)目五異議處理項(xiàng)目五異議處理?內(nèi)容提要:一、顧客異議的類型二、處理反對(duì)意見的基礎(chǔ)及基本程序三、處理顧客異議的方法四、處理特定異議的策略五、不同風(fēng)格推銷員處理異議的方法情景案例一:旅游線路銷售門店?顧客:報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠嗎??銷售人員:沒有,都是統(tǒng)一價(jià)!所有的旅行社沒有
2025-01-18 11:36
【總結(jié)】顧客異議處理一、客戶異議的類型及其原因(一)異議的含義1、定義:異議是你在推銷過程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)你的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。2、異議的作用1)以客戶提出的異議,讓您能判斷客戶是否有需要。2)以客戶提出的異議,讓你的客戶對(duì)你的建議書接受的程度而能迅速修正你的推銷戰(zhàn)術(shù)。3)讓你能獲得更多的信息(二)
2025-01-15 14:30
【總結(jié)】異議處理與促成任何銷售活動(dòng),都會(huì)遇到客戶或目標(biāo)客戶的不同意見,甚至是反對(duì)意見,我們把客戶的這種意見稱為異議。異議的概念為什么會(huì)有異議?異議處理1、客戶方面#防御習(xí)慣#沒有認(rèn)識(shí)到自己的需要#客戶不了解產(chǎn)品特性及利益#
2025-05-12 05:10
【總結(jié)】專業(yè)化銷售流程之,異議處理,在壓力面前你最需要什么?,在成功背后、壓力面前,你最需要的是什么?不妨做如下測(cè)試:如果本世紀(jì)最壯觀的流星雨將會(huì)來臨,你會(huì)選擇在哪里看這場(chǎng)流星雨呢?A海邊B山上C草地上D屋頂...
2024-10-25 05:50
【總結(jié)】萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究在成功背后、壓力面前,你最需要的是什么?丌妨做如下測(cè)試:如果本世紀(jì)最壯觀的流星雨將會(huì)來臨,你會(huì)選擇在哪里看這場(chǎng)流星雨呢?A海邊B山上C草地上D屋頂A海邊:對(duì)您來說,當(dāng)生活中出現(xiàn)挫折戒者失敗的時(shí)候,最好的安慰是愛情。所以,找到真心相愛的人,是您追求成功的同時(shí)必須要考慮的。B
2024-12-31 22:35
【總結(jié)】異議處理話術(shù)其實(shí)人人都需要保險(xiǎn),只是需要什么樣的保險(xiǎn)而已,“天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福,”危險(xiǎn)無處不在,防范風(fēng)險(xiǎn)也是每個(gè)人都需要的,你所說的不需要倒把我糊涂了,誰都不喜歡保險(xiǎn),但必要時(shí),卻誰也不能缺少。太好了,恭喜你不需要保險(xiǎn),因?yàn)樾枰kU(xiǎn)的人現(xiàn)在已經(jīng)買不到保險(xiǎn)了,比如說年老的人,那些疾病在床的病人。我很健康
2025-05-12 06:03
【總結(jié)】第一篇:保險(xiǎn)異議處理大全 《保險(xiǎn)異議處理大全》 ?黃義玲制作,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)印,,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究1其它資料目錄 一、保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù) 二、保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)集錦 三、保險(xiǎn)...
2024-11-15 12:32
【總結(jié)】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考:什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議?借口??貌似“異議”有時(shí)候可能只是一種“借口”。?對(duì)顧客
2025-02-19 12:37
【總結(jié)】顧客異議處理流程為規(guī)范顧客異議處理作業(yè),收集顧客異議個(gè)案,以便各單位做為培訓(xùn)教材,培育新人,同時(shí)方便營業(yè)部、部本部確實(shí)了解經(jīng)營過程中的商品品質(zhì)問題及銷售人員服務(wù)問題,盡可能降低顧客異議的發(fā)生,特規(guī)范顧客異議處理流程。一、顧客異議表現(xiàn)方式1、來電申訴2、顧客來店進(jìn)行異議申訴3、向工商局12315及消委會(huì)或相關(guān)政府職能部門申訴二、顧客異議處理流程1、來電申訴
2025-06-22 17:17
【總結(jié)】51/51●如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)●內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目●內(nèi)容●特性指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能。●優(yōu)點(diǎn)指產(chǎn)品特性的利益?!裉厥饫嬷改軡M足客戶本身的特殊需求?!駥⑻匦赞D(zhuǎn)化為特殊利益的技巧:u·步驟1:從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘客戶的特殊需求;u·步驟2:從詢問技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求;u·步驟3:介紹產(chǎn)品的特性
2025-06-28 18:38
【總結(jié)】1、已經(jīng)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作客戶:你不要再打電話來了;我們已經(jīng)跟51(英才)合作了!業(yè)務(wù):哦,51(英才)是一家不錯(cuò)的公司。咱們跟51合作的應(yīng)該還不錯(cuò)吧?客戶:挺好的。業(yè)務(wù):這次給您電話的目的,是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇;想在您時(shí)間方便的時(shí)候,想邀請(qǐng)您參加一下。客戶:哦業(yè)務(wù):對(duì)了,咱們跟51合作的效果還不錯(cuò)吧?順便想問下,有
2025-06-27 15:43
【總結(jié)】《保險(xiǎn)異議處理大全》其它資料目錄一、 保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù)二、 保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)集錦三、 保險(xiǎn)銷售異議處理之一、二四、 保險(xiǎn)異議處理話術(shù)五、 保險(xiǎn)營銷幽默拒絕話術(shù)六、 超強(qiáng)的推銷保險(xiǎn)話術(shù)七、 創(chuàng)新保險(xiǎn)銷售技巧話術(shù)八、 開發(fā)高端客戶保險(xiǎn)銷售技巧九、 平安保險(xiǎn)十全十美話術(shù)十、 鑫利實(shí)戰(zhàn)三招兩式十、 做保險(xiǎn)話術(shù)十二、13句話讓客戶沒法拒絕你十三
2025-06-24 19:30
【總結(jié)】異議處理處理客戶異議最好的方法是:減少異議出現(xiàn)的機(jī)會(huì)防患于未然!!!異議管理異議異議是一種負(fù)面態(tài)度,是對(duì)我們銷售方案的Indifference:不關(guān)心Skepticism:懷疑Hostility:敵對(duì)哪些行為會(huì)引起不必要的異議?錯(cuò)誤地
2025-03-09 19:10
【總結(jié)】中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)中山巨人園食品飲料有限公司中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)解決客戶所關(guān)心的問題積極聆聽132處理反對(duì)意見探究中山巨人園食品飲料有限公司
2025-02-19 13:11
【總結(jié)】情景8:顧客一進(jìn)來就問“這款機(jī)子多少錢?”常見應(yīng)對(duì)1.這款手機(jī)現(xiàn)在賣2756元。(直接告訴顧客價(jià)錢較高的產(chǎn)品價(jià)格。大部分顧客聽了就會(huì)覺得太貴)2.先生。這是XX新出的音樂手機(jī)。(雖然導(dǎo)購意識(shí)到不能直接告知顧客價(jià)錢,但是這一回答離題太遠(yuǎn))3.小姐,這款電腦比較貴,要13000多元。(就算導(dǎo)購判斷出顧客不會(huì)買這么貴的產(chǎn)品,
2024-08-08 20:17