【總結(jié)】異議處理的方法講師介紹1、通過(guò)對(duì)異議產(chǎn)生原因的了解,正確認(rèn)識(shí)客戶異議。2、了解異議處理的方法課程目標(biāo)課程大綱1、異議產(chǎn)生的原因2、異議處理的方法3、異議處理示范重點(diǎn)1思考一下……?存在疑慮?針對(duì)我們要買的商品提出相關(guān)問(wèn)題??需要確信我們的購(gòu)買決策正確無(wú)誤?如果我們想買
2024-08-24 21:42
【總結(jié)】顧客異議處理流程為規(guī)范顧客異議處理作業(yè),收集顧客異議個(gè)案,以便各單位做為培訓(xùn)教材,培育新人,同時(shí)方便營(yíng)業(yè)部、部本部確實(shí)了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的商品品質(zhì)問(wèn)題及銷售人員服務(wù)問(wèn)題,盡可能降低顧客異議的發(fā)生,特規(guī)范顧客異議處理流程。一、顧客異議表現(xiàn)方式1、來(lái)電申訴2、顧客來(lái)店進(jìn)行異議申訴3、向工商局12315及消委會(huì)或相關(guān)政府職能部門申訴二、顧客異議處理流程1、來(lái)電申訴
2025-06-22 17:17
【總結(jié)】51/51●如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)●內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目●內(nèi)容●特性指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能?!駜?yōu)點(diǎn)指產(chǎn)品特性的利益。●特殊利益指能滿足客戶本身的特殊需求?!駥⑻匦赞D(zhuǎn)化為特殊利益的技巧:u·步驟1:從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘客戶的特殊需求;u·步驟2:從詢問(wèn)技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求;u·步驟3:介紹產(chǎn)品的特性
2025-06-28 18:38
【總結(jié)】情景8:顧客一進(jìn)來(lái)就問(wèn)“這款機(jī)子多少錢?”常見應(yīng)對(duì)1.這款手機(jī)現(xiàn)在賣2756元。(直接告訴顧客價(jià)錢較高的產(chǎn)品價(jià)格。大部分顧客聽了就會(huì)覺得太貴)2.先生。這是XX新出的音樂(lè)手機(jī)。(雖然導(dǎo)購(gòu)意識(shí)到不能直接告知顧客價(jià)錢,但是這一回答離題太遠(yuǎn))3.小姐,這款電腦比較貴,要13000多元。(就算導(dǎo)購(gòu)判斷出顧客不會(huì)買這么貴的產(chǎn)品,
2024-08-08 20:17
【總結(jié)】異議(yìyì)處理話術(shù),,第一頁(yè),共五十頁(yè)。,我不需要(xūyào)保險(xiǎn),其實(shí)人人都需要保險(xiǎn),只是需要什么樣的保險(xiǎn)而已,“天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福,”危險(xiǎn)無(wú)處不在,防范風(fēng)險(xiǎn)也是每個(gè)人都需要的,你所...
2024-11-04 18:40
【總結(jié)】有價(jià)值的人,必經(jīng)過(guò)程……?開始成見→被歧規(guī)?看到表現(xiàn)→被尊敬?后來(lái)需要→被依賴所以,有人會(huì)對(duì)你說(shuō)……?那個(gè)拉保險(xiǎn)的又來(lái)了?做保險(xiǎn)壓力大?做保險(xiǎn),我沒(méi)興趣?我不喜歡(討厭)保險(xiǎn)?保險(xiǎn)不好賣,賺不到錢的?保險(xiǎn)好做嗎??你怎么做保險(xiǎn)啦?那
2024-12-31 22:23
【總結(jié)】銷售流程-異議處理制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究在壓力面前你最需要什么?在成功背后、壓力面前,你最需要的是什么?不妨做如下測(cè)試:如果本世紀(jì)最壯觀的流星雨將會(huì)來(lái)臨,你會(huì)選擇在哪里看這場(chǎng)流星雨呢?A海邊B山上C草地上D屋頂管理資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者
2024-08-15 15:40
【總結(jié)】要商量1.X先生,我了解您的意思,也看得出來(lái)你非常愛您的家人,只是我想說(shuō)的是咱們這個(gè)計(jì)劃雖然保障的是您的平安,可是也是您對(duì)您家人的一份承認(rèn)和關(guān)懷。我們每個(gè)家庭成員都是十分重要的,一旦我們自己發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)了最辛苦的還是我們的家人。況且X先生您看,這個(gè)計(jì)劃一是定期攢錢,二是為我們應(yīng)對(duì)目前社會(huì)上高發(fā)的意外風(fēng)險(xiǎn),一舉兩得,您家人也許會(huì)反對(duì)你花錢消費(fèi)但絕不會(huì)反對(duì)您攢錢,您獲得的除了分紅的收益之外,還有高
2025-06-22 12:09
【總結(jié)】顧客異議案例集一、關(guān)于產(chǎn)品的異議1)大衣用棉的做里料,看上去很廉價(jià)的。小姐,您真細(xì)心,衣服的里料確實(shí)是體現(xiàn)衣服品質(zhì)很重要的一方面。我們的棉里料全部采用高品質(zhì)的全棉,支數(shù)達(dá)到60S、80S甚至120S,價(jià)格非常貴,很多品牌都拿來(lái)做面料。全棉做里料不會(huì)起靜電,穿著很舒適透氣。如果你穿中袖的話,手伸進(jìn)去會(huì)很舒服,但化纖就會(huì)很悶,會(huì)起靜電。這樣又能穿著舒適,又有品質(zhì)感,兩全
2024-08-14 18:01
【總結(jié)】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考:什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議?借口??貌似“異議”有時(shí)候可能只是一種“借口”。?對(duì)顧客
2025-02-19 12:37
【總結(jié)】促成及異議處理??簽單分享我們銷售的最終目的是什么?理財(cái)保險(xiǎn)就是保住客戶的錢,通過(guò)我們的理財(cái)保險(xiǎn)來(lái)幫助客戶打理他的財(cái)務(wù),滿足他人生的養(yǎng)老,子女教育,理財(cái)?shù)囊?guī)劃?我們?cè)趺茨苷嬲龓椭娇蛻糇龅竭@些??那就是和客戶達(dá)成共識(shí)簽單,只有簽單了,我們才能把這種理財(cái)規(guī)
2024-08-14 02:56
【總結(jié)】1、已經(jīng)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作客戶:你不要再打電話來(lái)了;我們已經(jīng)跟51(英才)合作了!業(yè)務(wù):哦,51(英才)是一家不錯(cuò)的公司。咱們跟51合作的應(yīng)該還不錯(cuò)吧?客戶:挺好的。業(yè)務(wù):這次給您電話的目的,是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇;想在您時(shí)間方便的時(shí)候,想邀請(qǐng)您參加一下??蛻簦号稑I(yè)務(wù):對(duì)了,咱們跟51合作的效果還不錯(cuò)吧?順便想問(wèn)下,有
2025-06-27 15:43
【總結(jié)】異議處理處理客戶異議最好的方法是:減少異議出現(xiàn)的機(jī)會(huì)防患于未然!!!異議管理異議異議是一種負(fù)面態(tài)度,是對(duì)我們銷售方案的Indifference:不關(guān)心Skepticism:懷疑Hostility:敵對(duì)哪些行為會(huì)引起不必要的異議?錯(cuò)誤地
2025-03-09 19:10
【總結(jié)】中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)中山巨人園食品飲料有限公司中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)解決客戶所關(guān)心的問(wèn)題積極聆聽132處理反對(duì)意見探究中山巨人園食品飲料有限公司
2025-02-19 13:11
【總結(jié)】從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書到締結(jié)簽約的每一個(gè)推銷步驟,客戶都有可能提出異議。愈是懂得異議處理的技巧,您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議,每化解一個(gè)異議,就摒除您與客戶的一個(gè)障礙,您就愈接近客戶一步。請(qǐng)牢記——推銷是從客戶的拒絕開始。(1)異議的含意·異議是什么
2025-05-03 22:53