管理思想的發(fā)展(2)(編輯修改稿)
2025-02-14 09:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 選拔，根據(jù)職務(wù)要求來任用 4. 正式任命 5. “ 專職的 ” 管理人員 6. 行政人員不是企業(yè)的所有者 7. 嚴(yán)格的規(guī)則、紀(jì)律、程序 8. 以理性準(zhǔn)則處理關(guān)系 巴納德：社會系統(tǒng)學(xué)派 《 經(jīng)理人員的職能 》 1938年 ? 組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)。 ? 正式組織具備的三個條件：明確的目標(biāo)；協(xié)作的意愿；良好的溝通 ? 組織中經(jīng)理人員是最重要的因素。 ? 經(jīng)理人員的職能： 建立并維持一個信息系統(tǒng)；使組織中每個人都能做出貢獻(xiàn)；闡明組織的目標(biāo)。 ? 組織包括正式組織和非正式組織。 ? 非正式組織 是因為工作上的聯(lián)系而形成的有一定看法、習(xí)慣和準(zhǔn)則的無形組織。它對正式組織有雙重作用。 霍桑試驗及人際關(guān)系學(xué)說 ? 1924—1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行。試驗過程如下： ⑴工作場所照明試驗；⑵繼電器裝配室試驗；⑶大規(guī)模訪談； ⑷接線板接線工作室試驗 ? 人際關(guān)系學(xué)說 ：梅奧 《 工業(yè)文明中人的問題 》 ? 工人是 社會人 ，而不是 經(jīng)濟(jì)人 ? 企業(yè)中存在著 非正式組織 ? 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。 所以認(rèn)為提高生產(chǎn)率主要途徑是提高工人的滿足度。 行為科學(xué) ? 1949年，美國芝加哥大學(xué)：利用現(xiàn)代科學(xué)知識研究人類行為的一般理論。 ? 麥克雷戈的 XY理論 ? 馬斯洛的需要理論 ? 赫茨伯格的雙因素理論 ? 弗魯姆的期望理論 27 ?雙因素理論： 弗雷德里克 赫茨伯格，（ Fredrick Herzberg， 1923年 2022年 ）美國心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家， 雙因素理論 的創(chuàng)始人。 ? 赫茨伯格曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位，以后在美國和其他30多個國家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級管理教授，曾任美國凱斯大學(xué)心理系主任。 ? 主要著作有： ? 《 工作的激勵因素 》 （ 1959，與他人合著） ? 《 工作與人性 》 （ 1966） ? 《 管理的選擇：是更有效還是更有人性 》 （1976） “行為科學(xué)”學(xué)派 雙因素理論 ： ? 20世紀(jì) 50年代末期，他和同事們對匹茲堡附近一些工商業(yè)機(jī)構(gòu)的約 200位專業(yè)人士作了一次調(diào)查。在調(diào)查訪問后他發(fā)現(xiàn)，使職工感到 滿意 的都是屬于 工作本身或工作內(nèi)容 方面的；使職工感到 不滿 的，都是屬于 工作環(huán)境 或工作關(guān)系 方面的。他把前者叫做激勵因素，后者叫做保健因素。 ?保健因素： 當(dāng)它低于一定水平時，會引起職工的不滿；當(dāng)它得到改善時，職工的不滿就會消除。但是，保健因素對職工起不到激勵的積極作用。 1. 企業(yè)的政策與行政管理 2. 監(jiān)督 3. 與上級的關(guān)系 4. 與同事的關(guān)系 5. 與下級的關(guān)系 6. 工資 7. 工作安全 8. 個人生活 9. 工作條件 29 行為科學(xué)學(xué)派的主要理論 ?雙因素理論： 激勵因素： 這類因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用；當(dāng)這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿 “行為科學(xué)”學(xué)派 1. 工作上的成就感 2. 受到重視 3. 提升 4. 工作本身的性質(zhì) 5. 個人發(fā)展的可能性 6. 責(zé)任 30 ?馬斯洛的需要層次理論： “行為科學(xué)”學(xué)派 生理需要 衣、食、住、行等 安全需要 工作、財產(chǎn)、安全等 感情和歸屬的需要 愛戴、友誼、歸屬、愛情 自我實現(xiàn)的需要 盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就 受人尊重的需要 地位、受人尊敬、威望等 ? 馬斯洛和其他的行為科學(xué)家都認(rèn)為，一個國家多數(shù)人的需要層
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