管理思想的演變(11)(編輯修改稿)
2025-02-14 09:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法約爾著眼于管理效率的提高 —— 管理的五大職能和管理十四條原則。 – 韋伯注重組織整體效率提高 —— 官僚組織 主張用科學(xué)代替經(jīng)驗(yàn) – 形成了一系列的科學(xué)管理原理和方法。 – 提出了一般管理理論和基本管理原則。 – 提出了從技術(shù)上而言效率最高的組織結(jié)構(gòu)形式。 管理專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化 – 主張管理者和操作者的分離。 – 主張進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理專(zhuān)業(yè)教育。 – 主張管理工作應(yīng)該職業(yè)化。 17 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 行為管理思想 ? 行為管理思想認(rèn)為： 人不僅是經(jīng)濟(jì)人 ， 更是社會(huì)人 ，其勞動(dòng)生產(chǎn)率受到社會(huì)的 、 心理的和群體的因素的影響 。 ? 代表人物：梅約 ————社會(huì)人觀點(diǎn) 馬斯洛 —— 需求層次理論 麥克雷戈 —— X理論和 Y理論 18 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 行為科學(xué)的創(chuàng)始人 —— 梅約 ? “ 人不是單純的 ‘ 經(jīng)濟(jì)人 ’ 和 ‘ 生物人 ’ ，而人更主要的是 ‘ 社會(huì)人 ’” ，人工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，從而不斷促進(jìn)自我的發(fā)展。 ? 企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著 非正式組織 。這種非正式組織的作用在于維護(hù)其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個(gè)別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。 ? 在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的 滿(mǎn)意度 ，生產(chǎn)條件、工資報(bào)酬只是第二位的。 主要著作： 《 工業(yè)文明中人的問(wèn)題 》 、 《 工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題 》 喬治 .埃爾頓 .梅奧（ 1880 1949） 19 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 人本心理學(xué)家 —— 馬斯洛 ? 具體到管理領(lǐng)域， 馬斯洛的需要層次理論不僅成為行為科學(xué)的一個(gè)理論基石，而且也是西方管理科學(xué)和管理心理學(xué)的一個(gè)重要的理論支柱。 ? 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論使人們認(rèn)識(shí)到人的需要的金字塔，除了低層次的基礎(chǔ)需要如生理需要、安全需要而外，還有高層次的需要，包括自我實(shí)現(xiàn)的對(duì)真、善、美的追求。它推動(dòng)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論和管理科學(xué)發(fā)生了革命性的改變。 亞伯拉罕 ?馬斯洛 （ 19081970） 20 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 人性假設(shè)理論創(chuàng)始人 麥格雷戈 ? 1948～ 1954年，麥格雷戈對(duì)當(dāng)時(shí)流行的傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)和對(duì)人的特性的看法提出了疑問(wèn)。其后， 他在 1960年 11月發(fā)表了 《 企業(yè)的人性方面 》 (The Human Side of Enterprise)一文，提出了 “ X理論 — Y理論 ” 。 ? 麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)叫做 X理論 。 X模式假定人性丑惡，人們基本上厭惡工作，對(duì)工作沒(méi)有熱誠(chéng)，如非必要就會(huì)加以逃避。人類(lèi)只喜歡享樂(lè)，凡事得過(guò)且過(guò)，盡量逃避責(zé)任。 ? Y理論 假定人性本善，認(rèn)為一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會(huì)熱誠(chéng)工作，在沒(méi)有嚴(yán)密的監(jiān)管下，也會(huì)努力完成生產(chǎn)任務(wù)。而且在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般的人不僅愿意承擔(dān)責(zé)任而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任感。 道格拉斯 麥格雷戈 (1906～ 1964) 21 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 行為管理思想的特點(diǎn) ? 行為管理思想的 特點(diǎn) 在于改變了人們對(duì)管理的思考方法 ， 它 把人看作是寶貴的資源 ， 強(qiáng)調(diào)從人的作用 、 需求 、 動(dòng)機(jī) 、 相互關(guān)系和社會(huì)環(huán)境等方面研究其對(duì)管理活動(dòng)及其結(jié)果的影響 ， 研究如何處理好人與人之間的關(guān)系 、 做好人的工作 、 協(xié)調(diào)人的目標(biāo) 、 激勵(lì)人的主動(dòng)性和積極性 ， 以提高工作效率 。 22 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 定量管理思想 ? 定量管理思想認(rèn)為： 有效管理的關(guān)鍵在于度的把握 ， 只有致力于定量化 ， 才能真正提高管理的效率與效益 。 ? 定量管理思想的 核心 是把數(shù)學(xué) 、 統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組
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