管理思想的演變(11)(編輯修改稿)
2025-02-14 09:13 本頁面
【文章內容簡介】 法約爾著眼于管理效率的提高 —— 管理的五大職能和管理十四條原則。 – 韋伯注重組織整體效率提高 —— 官僚組織 主張用科學代替經驗 – 形成了一系列的科學管理原理和方法。 – 提出了一般管理理論和基本管理原則。 – 提出了從技術上而言效率最高的組織結構形式。 管理專業(yè)化、職業(yè)化 – 主張管理者和操作者的分離。 – 主張進行專門的管理專業(yè)教育。 – 主張管理工作應該職業(yè)化。 17 南京理工大學經濟管理學院 行為管理思想 ? 行為管理思想認為： 人不僅是經濟人 ， 更是社會人 ，其勞動生產率受到社會的 、 心理的和群體的因素的影響 。 ? 代表人物：梅約 ————社會人觀點 馬斯洛 —— 需求層次理論 麥克雷戈 —— X理論和 Y理論 18 南京理工大學經濟管理學院 行為科學的創(chuàng)始人 —— 梅約 ? “ 人不是單純的 ‘ 經濟人 ’ 和 ‘ 生物人 ’ ，而人更主要的是 ‘ 社會人 ’” ，人工作的意義也正在于不斷形成和實現心中的目標，從而不斷促進自我的發(fā)展。 ? 企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著 非正式組織 。這種非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。 ? 在決定勞動生產率的諸因素中，置于首位的因素是工人的 滿意度 ，生產條件、工資報酬只是第二位的。 主要著作： 《 工業(yè)文明中人的問題 》 、 《 工業(yè)文明的社會問題 》 喬治 .埃爾頓 .梅奧（ 1880 1949） 19 南京理工大學經濟管理學院 人本心理學家 —— 馬斯洛 ? 具體到管理領域， 馬斯洛的需要層次理論不僅成為行為科學的一個理論基石，而且也是西方管理科學和管理心理學的一個重要的理論支柱。 ? 馬斯洛的動機理論使人們認識到人的需要的金字塔，除了低層次的基礎需要如生理需要、安全需要而外，還有高層次的需要，包括自我實現的對真、善、美的追求。它推動傳統的經濟理論和管理科學發(fā)生了革命性的改變。 亞伯拉罕 ?馬斯洛 （ 19081970） 20 南京理工大學經濟管理學院 人性假設理論創(chuàng)始人 麥格雷戈 ? 1948～ 1954年，麥格雷戈對當時流行的傳統的管理觀點和對人的特性的看法提出了疑問。其后， 他在 1960年 11月發(fā)表了 《 企業(yè)的人性方面 》 (The Human Side of Enterprise)一文，提出了 “ X理論 — Y理論 ” 。 ? 麥格雷戈把傳統的管理觀點叫做 X理論 。 X模式假定人性丑惡，人們基本上厭惡工作，對工作沒有熱誠，如非必要就會加以逃避。人類只喜歡享樂，凡事得過且過，盡量逃避責任。 ? Y理論 假定人性本善，認為一般人在本質上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會熱誠工作，在沒有嚴密的監(jiān)管下，也會努力完成生產任務。而且在適當的條件下，一般的人不僅愿意承擔責任而且會主動尋求責任感。 道格拉斯 麥格雷戈 (1906～ 1964) 21 南京理工大學經濟管理學院 行為管理思想的特點 ? 行為管理思想的 特點 在于改變了人們對管理的思考方法 ， 它 把人看作是寶貴的資源 ， 強調從人的作用 、 需求 、 動機 、 相互關系和社會環(huán)境等方面研究其對管理活動及其結果的影響 ， 研究如何處理好人與人之間的關系 、 做好人的工作 、 協調人的目標 、 激勵人的主動性和積極性 ， 以提高工作效率 。 22 南京理工大學經濟管理學院 定量管理思想 ? 定量管理思想認為： 有效管理的關鍵在于度的把握 ， 只有致力于定量化 ， 才能真正提高管理的效率與效益 。 ? 定量管理思想的 核心 是把數學 、 統計學和計算機用于管理決策和提高組
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