當前環(huán)境下企業(yè)誠信問題的對策分析-工商管理論(編輯修改稿)
2025-02-14 00:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 當受騙的事例層出不窮。因怕再次受騙,許多企業(yè)只好采取“一手交錢,一手交貨”的落后的交易方式。而許多失信者的失信行為由于沒有檔案加以記錄,無案可查,因而它還有條件和可能再次失信。 “三角債”問題。企業(yè)“三角債”問題可以說是企業(yè)誠信度最大的問題，也是目前企業(yè)最擔心的問題，其源頭是國有企業(yè)?？梢哉f“三角債”問題在一定程度上破壞了整個社會信用體系，而信用體系是企業(yè)生產(chǎn)的基本要素，如果信用面斷層，則只能是“現(xiàn)錢現(xiàn)貨”，這樣勢必就制約了整個經(jīng)濟的發(fā)展。目前，在我國市場經(jīng)濟較發(fā)達的江、浙等地區(qū)，由于社會化生產(chǎn)的實施，已推動了信用體系的形成，可見，市場經(jīng)濟也必然要求是一種信用經(jīng)濟。 制假販假，侵犯商標專用權及其他知識產(chǎn)權非法造假是信用缺失的典型表現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，全國每年由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假造成的各種損失2000億元。特別是有些企業(yè)在申請注冊商標未被批準前就擅自使用，還有的企業(yè)未經(jīng)商標所有權者允許私自盜用、惡意侵犯他人注冊商標，致使假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止。 拖欠貨款，抽逃稅收，逃廢債務不少企業(yè)簽約積極，履約消極，利用多頭開戶、無效擔保等方式騙取銀行貸款，并借企業(yè)改制、破產(chǎn)等名義，惡意逃廢債務；有的企業(yè)故意披露虛假業(yè)績，抽逃稅收。 假冒質(zhì)量認證，不實信息充斥質(zhì)量認證是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的標志和保證，因此質(zhì)量體系的申請與獲準有一套完整嚴格的審批程序和手續(xù)，能通過認證的企業(yè)必須滿足組織、生產(chǎn)、管理、銷售及服務等一系列過得硬的條件。一些企業(yè)管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、售后服務極差或根本沒有售后服務，為達到產(chǎn)品銷售目的，或偽稱經(jīng)過論證、或以不正當手段騙取論證，更有甚者以虛假廣告等手段夸大或虛構產(chǎn)品功能，以不實信息坑害消費者。 信用管理機制欠缺自身信用管理不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎,也關系著整個社會的信用狀況。我國中小企業(yè)管理存在嚴重的信用管理與風險控制缺陷，企業(yè)信用管理水平有待提高也是中小企業(yè)信用問題產(chǎn)生的十分重要的原因。企業(yè)自身信用管理的欠缺和相互間信用關系的混亂與失控，是債務拖欠和應收賬款居高不下的根本原因之一，拖欠問題的背后反映的是信用風險問題，它源于外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個方面，其中企業(yè)內(nèi)部管理起決定性作用。因此，加強中小企業(yè)自身的信用管理機制需要加以關注和合理完善。 輿論監(jiān)督不力 對失信企業(yè)不僅要依法追究其經(jīng)濟責任、行政責任、刑事責任,更要使其喪失社會聲譽,讓其名譽掃地。要做到這一點,除了要采取建立全國統(tǒng)一的企業(yè)信用檔案和信用評估機構等措施外,還需要大眾傳媒進行輿論監(jiān)督。然而,我國的媒體對失信企業(yè)的輿論監(jiān)督卻很差,失信企業(yè)被媒體曝光的很少。我國的許多企業(yè)不怕政府批評,也不怕罰款,但怕曝光。而我們卻恰恰沒有很好地抓住失信者的心理,沒有很好地利用傳媒這個有利武器。失信企業(yè)多而被曝光者少,也是目前失信企業(yè)越來越多的主要原因。第五章 提高企業(yè)誠信的對策建立和完善企業(yè)誠信管理制度是個系統(tǒng)工程,需要企業(yè)各級領導,各個職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實施。具體應當從以下幾個方面著手。 加強政府對企業(yè)誠信管理的政策支持 建立和完善企業(yè)誠信管理制度離不開政府的支持,政府對企業(yè)誠信管理制度的實施和完善具有重要的作用,完善企業(yè)誠信管理制度必須加強政府的作用。一方面政府需要建立、健全誠信管理的相關法律和制度,通過國家宏觀制度的完善為企業(yè)誠信管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,同時要加大執(zhí)法的力度,對那些惡意欺詐的行為嚴懲不貸。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國應收賬款中賬齡超過1年的,其中65%屬于有意欺詐,所以政府必須加強管理和執(zhí)法力度,以促進培育和維護良好的誠信環(huán)境。另一方面,要加強企業(yè)負責人的責任,防止出現(xiàn)隨意處理應收賬款,造成國有資產(chǎn)流失的現(xiàn)象。 加強企業(yè)誠信制度的宣傳教育,使企業(yè)樹立誠信觀念在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)能否恪守誠信,是企業(yè)成敗的關鍵。而企業(yè)能否恪守誠信,取決于企業(yè)有無誠信的理念,即依法經(jīng)營,以德經(jīng)商的觀念。由于我國社會主義市場經(jīng)濟體制剛剛建立,許多企業(yè)對誠信的重要性還缺乏認識,因此,要提高企業(yè)誠信觀念和意識,就必須加強宣傳教育,強化企業(yè)的誠實信用理念。使企業(yè)牢固樹立“誠則興,不誠則衰”的觀念。在宣傳教育中,既要宣傳誠信對企業(yè)的必要性和有關誠信的法規(guī),更要宣傳“同仁堂藥店”和“全聚德烤鴨店”等因誠信經(jīng)營而長盛不衰以及因失信而破產(chǎn)的“南京冠生園”等正反典型事例,從而使企業(yè)在理性和感性兩個方面加深認識。 正確地實施角色定位 企業(yè)內(nèi)部與誠信管理有關的職能部門各自正確的角色認同有助于統(tǒng)一認識,加強內(nèi)部協(xié)作。由于各部門的職能不同、管理目標不同、人力資源的特長不同,使得在誠信管理方面容易產(chǎn)生不同的
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