喚醒沉睡的顧客ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 16:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 某部溫 XX約了個(gè)沒(méi)見(jiàn)面的客戶，當(dāng)場(chǎng)簽單 10萬(wàn)美滿 5年交！ 【 真實(shí)案例 】 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 產(chǎn)說(shuō)會(huì)的落網(wǎng)之魚(yú)還有很多很多 ...... ?不是每位客戶都接受產(chǎn)說(shuō)會(huì)的方式 ?也不是把每位客戶都進(jìn)行了邀約 ?而正因?yàn)橐婚_(kāi)始這些客戶被我們打入了冷宮，所以客戶積累越來(lái)越困難 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 思考 ?2的客戶 因?yàn)槲覀兛蛻艚?jīng)營(yíng)的到位，因?yàn)槲覀兘?jīng)常拜訪，因?yàn)槲覀儽舜肆私夂褪煜ぃ运懦蔀榱宋覀兛蛻糍Y源中的 2 ?3和 5的客戶 不是沒(méi)有開(kāi)發(fā)的潛力，而是我們沒(méi)有經(jīng)常的拜訪，沒(méi)有深度的經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有過(guò)多的了解和熟悉，所以他們只能是 3和 5 ?如果我們向經(jīng)營(yíng) 2一樣經(jīng)營(yíng) 3和 5， 3和 5就會(huì)成為我們的忠實(shí)而具有巨大開(kāi)發(fā)潛力的的客戶群 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 現(xiàn)有客戶群的準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的好處 ?提高有效拜訪效率 ?提高服務(wù)品質(zhì) ,體現(xiàn)專業(yè)形象 ?提升保單持續(xù)率 ?提高銷售成本“投資回報(bào)率” ?節(jié)省銷售成本 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 該如何盤(pán)活沉睡的客戶資源？ 結(jié)論： 客戶沉睡著，并被我們所遺忘 本質(zhì) : 懶惰，沒(méi)有出門(mén)見(jiàn)客戶 害怕，怕拒絕不見(jiàn)客戶 狹隘，小視客戶的成長(zhǎng) ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 我們的行動(dòng) ?共振效應(yīng) – 兩個(gè)振動(dòng)頻率相同的物體，當(dāng)其中有一個(gè)發(fā)生振動(dòng)時(shí)，另一個(gè)即被引起振動(dòng)。 – 一個(gè)階段內(nèi)引導(dǎo)所有伙伴只做一個(gè)動(dòng)作 ?活動(dòng)目標(biāo)：最大限度的充分的最有效的利用好我們手中的客戶資源 – 深度挖潛：讓 2的部分給我們轉(zhuǎn)介紹，繼續(xù)加保 – 感情升溫：讓 3的部分轉(zhuǎn)化為我們忠實(shí)的客戶，形成 2的聯(lián)盟 – 喚醒沉睡：讓 5的部分踏入 3的陣營(yíng) ?行動(dòng)時(shí)間： – 以周單元為經(jīng)營(yíng)單位，每周固定拜訪一批客戶 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 邁向成功三部曲 第一步：客戶資料的篩選分級(jí) 第二步：拜訪方案的具體實(shí)施 第三步：拜訪活動(dòng)的追蹤落實(shí) 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 第一步：客戶資料的篩選分級(jí) ?客戶 532篩選的標(biāo)準(zhǔn)： – 2：平均一年見(jiàn)過(guò) 23次及以上的客戶 – 3：每年有電話短信聯(lián)系，但不怎么見(jiàn)面的客戶 – 5：一次都沒(méi)見(jiàn)過(guò)或幾年都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的客戶 ?使用 5
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