美容院激活沉睡顧客策劃方案(編輯修改稿)
2024-12-04 22:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)店后，根據(jù)季 節(jié)及店內(nèi)實(shí)際情況主推套盒要統(tǒng)一，而且要給 到平時(shí)沒有的優(yōu)惠和特權(quán)。比如體驗(yàn)頭療，就銷售頭療套盒元，送元自選家居產(chǎn)品(為什么 要送家居產(chǎn)品?)，另送下個(gè)月次免費(fèi)主打項(xiàng)目體驗(yàn)特權(quán)?！ 】颓殛P(guān)系，沉睡顧客到店體驗(yàn)或者耗卡后， 一定要做好床前預(yù)約和回訪工作。 每月進(jìn)步一點(diǎn)：每月一段話術(shù)、一個(gè)新手法、一個(gè)新項(xiàng)目解說程序?！ 镜谖宀健繄?zhí)行要求： 統(tǒng)一發(fā)送信息，信息統(tǒng)一內(nèi)容統(tǒng)一打電話的話術(shù)，每個(gè)人都要背過?！ 〗y(tǒng)一解決激活過程中顧客有可能問到的問題，統(tǒng)一話術(shù)。 體驗(yàn)項(xiàng)目的手法和專業(yè)必須是所有員工最熟練?！ ∶?jī)蓚€(gè)月需要有一套激活老顧客的套餐方案?！ 镜诹健开?jiǎng)勵(lì)凡沉睡顧客經(jīng)回訪進(jìn)店體驗(yàn)或者耗卡每人次獎(jiǎng)勵(lì)耗卡及成交按店內(nèi)常規(guī)業(yè)績(jī)計(jì)算提成或獎(jiǎng)勵(lì)。體驗(yàn)項(xiàng)目面部一次手工費(fèi)XX 元，身體一次手工費(fèi)XX元?！ 〗鉀Q顧客問題的策略及溝通話術(shù) 【搬家或者換了工作地點(diǎn)，確實(shí)不方便】 姐：您在店里還有XX卡(XX產(chǎn)品、多少儲(chǔ)值)還沒有做完哦，您錢也花了，最好您抽時(shí)間過來做完她，實(shí)在不方便，您看我向院長(zhǎng)申請(qǐng)一下，您可以把這些沒做完的轉(zhuǎn)給您的親朋好友。她過來做一樣可以代替您現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)哦。您想想看
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