如何選、育、用、留員工(1天學員版)-杭州(編輯修改稿)
2025-02-13 09:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 簡介 —測評體系 2021/11/11 30 第 三 章 如何育人 經(jīng)理人有效培育員工 2021/11/11 31 規(guī)劃者 管理營運者 團隊領(lǐng)袖 教練員 6． 7. 業(yè)務(wù)專家 /業(yè)務(wù)骨干 8. 變革者 作為上司的“你” —八大角色 一 .提高員工培育能力是管理者的角色要求 案例：韋爾奇提拔政策的第一條 2021/11/11 32 引子案例：周先生和王先生采購土豆的故事 周先生和王先生兩個人同時分到公司工作 ， 一年之后 ， 周先生被公司任命為公司的業(yè)務(wù)主管 ， 而王先生卻還是職員 ， 王先生覺得不平衡 ， 找到公司的總經(jīng)理劉總 ， 述說自己的心中的不快 ， 要求總經(jīng)理給他一個合理的解釋 ， 總經(jīng)理聽后沉默了一會后 ， 說這樣吧 ， 我讓你和周先生一起辦件事情 ， 看看結(jié)果如何 ？ 接著 ， 總經(jīng)理為周先生和王先生一起安排了一個任務(wù)：為公司的后勤部門采購一批土豆 。 王先生自告奮勇首先前往 ， 不久 ， 王先生的電話打電話過來說：土豆已經(jīng)看好了 ， 土豆有兩種 ， 一種是 1元錢一斤 ， 一種是 1元 2角一斤的 ， 問總經(jīng)理需要選擇哪種 ？ 不久又一個電話來了說：是否用公司的車拉 ， 如果用車拉可以更加便宜 。 總經(jīng)理聽了后說 ， 你先回來吧 ， 然后派周先生去辦理 ， 1個小時后 ， 周先生回來向總經(jīng)理匯報： …… 二 .培育員工一流的職業(yè)理念 2021/11/11 33 人才評價標準： 一是能力，二是職業(yè)態(tài)度 人才坐標系： 人才，人財，人材，人裁 案例故事： 致加西亞的信 企業(yè)家名言： 一流人才積極主動 2021/11/11 34 職業(yè)理念的特點 1） 擁有良好的 心態(tài)和信念 態(tài)度、信念決定未來 人物 過去的他（她） 成功的他（她） 海倫 看不見聽不見的殘疾人 作家 呂蒙 勾踐 亡國的國君 成功的復仇者 里根 二流演員 美國總統(tǒng) 吳士宏 護士 2021/11/11 35 2） 做事先做人 * 做一個勇于承擔責任的人 * * 做一個善于學習的人 * 做一個了解組織與他人需要的人 * 做一個 虛懷若谷的人 2021/11/11 36 3) 工作目標導向，認真負責 1）合理制定目標和計劃 2）整合資源、努力執(zhí)行計劃 3） 4）講原則、負責任 目的意識和問題意識 2021/11/11 37 假設(shè)在一個從大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對面的墻上裝有三面鏡子。 第一面鏡子，表面凸凹不平，且有污點，看起來很贓； 第二面鏡子，清潔精巧，并裝有美麗雕刻的框架； 第三面鏡子，既沒框架又沒裝飾，只是一面干凈清楚的鏡子。 觀察者（客戶）被請到房間里來，向?qū)е钢谝幻骁R子問到，“你看到了甚么？”回答是，“一面不干凈的鏡子”； 向?qū)в种钢诙骁R子問到，“你看到了甚么？”回答是，“一面美麗的鏡子”； …… 寓言：團隊執(zhí)行的境界 第三面鏡子 小組討論：結(jié)合實際工作，你對此寓言有何感觸？ 4) 注重團隊合作 2021/11/11 38 從自我為中心向結(jié)果為中心轉(zhuǎn)變： 自我利益 追求共贏 開放合作 流程第一 結(jié)果第一 效益第一 （ 企業(yè)的本質(zhì) ） 案例： 微軟的百萬富翁 案例： 五星級酒店的服務(wù) ， 專業(yè)化即職業(yè)化 案例： 天堂與地獄 鏡子哲學 —走 出 “ 自我中心主義 ” 2021/11/11 39 案例：小李為什么輸?shù)煤軕K？ 粘合劑廠 小李是一家粘合劑廠的銷售員，“今天我生意砸得好慘”，他嘆息地說。怎么回事，他的一個同事問他。“我自以為是，再給他們適用環(huán)氧粘合劑時推薦錯了標號，把他們的生產(chǎn)線搞得一塌糊涂，他們一腳把我踢出門外，把生意交給了一個介紹商品頭頭是道的人。我原以為自己什么都懂，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)還需要努力學習?！? 小李盡管受過生產(chǎn)知識的正規(guī)訓練，但他顯然仍然不足，無法應(yīng)付實際遇到的更為復雜的問題。他記取了這個慘痛的教訓，明白了一個道理 為保障推銷成功，掌握生產(chǎn)知識是何等重要，尤其是推銷工業(yè)用品。 小組討論或提問 ：結(jié)合本公司情況發(fā)表感想 知識和技能 培訓 三 .培育員工相關(guān)的專業(yè)知識和技能 2021/11/11 40 2． 如何做到學以致用 ： 案例： 老金為什么專能攻破問題客戶？小王卻不行？ ： 案例： 一位房地產(chǎn)營銷員損失傭金 1500美元 ： 案例：某通訊設(shè)備營銷經(jīng)理一次簽單 1000萬元 2021/11/11 41 態(tài)度 信念 潛力 結(jié)果 職業(yè)理念和潛能開發(fā) 習慣 方法 創(chuàng)新 四 .培育員工的潛能開發(fā)能力 2021/11/11 42 —“誘 ” 1） 不斷追求是人的本性 ， 天生我才必有用 2） 自我設(shè)計 —“逼 ” 案例 1：時世造英雄 —友人相見 ， 萬分感慨 案例 2： 案例 3：曹植被逼而做七步詩 自我潛能開發(fā)的四個方面 2021/11/11 43 —“練 ” 1） 潛能開發(fā)的練習 ， 題目 ， 測驗 ， 訓練 ， 腦筋急轉(zhuǎn)彎 ， 一分鐘推理等 2） 潛意識理論與暗示技術(shù) 3） 情商理論與放松入靜技術(shù) —“學 ” 1).失敗原因千千萬 ， 歸根到底只一個 2). 3).知識如何決定命運 4).學習如何學習 ， 立于不敗之地 2021/11/11 44 第四章 如何用人 —經(jīng)理人的 員工任用 2021/11/11 45 一 .企業(yè)經(jīng)理人 任用人才應(yīng)有的態(tài)度 ? 愛才之心 ? 識才之眼 ? 求才之渴 ? 用才之能
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