【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 少了相應(yīng)的開銷，因?yàn)槌杀镜慕档?，?dǎo)致價(jià)格的降低，從而為消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的 產(chǎn)品。 提高顧客滿意度。 通過流程優(yōu)化，降低了成本，減少消費(fèi)者開銷，從而顧客的滿意度也相對(duì)上升。順豐作為國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)，擁有一定的顧客是很重要的，因此顧客對(duì)公司的滿意度也決定了公司的生產(chǎn)方向。 提高員工士氣。 通過流程優(yōu)化，提高了顧客的滿意度，由于公司的所有目標(biāo)都是顧客，因此顧客如果說滿意了，那么公司的利潤(rùn)就可以直線上升，公司的利潤(rùn)代表的就是員工的薪水，利潤(rùn)的提高使員工們的薪水也相對(duì)增加，從而提升了員工們的士氣。 減少官僚作風(fēng)。 通過流程優(yōu)化，降低了成本，提高了客戶的滿意度，增加了員工的士氣，這對(duì) 公司而言無(wú)疑是最大的優(yōu)勢(shì)，公司各個(gè)階層的員工們同心協(xié)力為公司拼搏，自然的，那些官僚作風(fēng)就相對(duì)減少了。 提高報(bào)告質(zhì)量。 通過流程優(yōu)化，增加了報(bào)告次數(shù)，由于報(bào)告次數(shù)的增加，報(bào)告內(nèi)容通過多次改進(jìn)也相對(duì)提升了它的質(zhì)量。只有報(bào)告質(zhì)量有了提高，優(yōu)化的流程才能真正的有效，因此報(bào)告質(zhì)量的提升是非常正要的。 更好的財(cái)務(wù)控制。 通過流程優(yōu)化，員工以及公司都得到了很大的利潤(rùn)，自然的，在財(cái)務(wù)方面，沒有了以前的為了一點(diǎn)點(diǎn)資金就吵鬧不休的現(xiàn)象，這是一種良好的世風(fēng)。 提高工作績(jī)效。 通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，員工們的士氣得到了鼓舞， 每個(gè)員工的工作都表現(xiàn)的較以前而言更為積極了，工作效率也有了相對(duì)的提高。 12 五 、總結(jié) 速運(yùn)快遞，是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品，以最快的運(yùn)輸方式，運(yùn)送和配送到指定的目的地或目標(biāo)客戶手里?？爝f市場(chǎng)基礎(chǔ)是對(duì)于時(shí)間比較敏感的運(yùn)輸需求。基于對(duì)順豐速運(yùn)快遞公司的分析，充分掌握了其快遞業(yè)務(wù)的一般流程，并分析了其優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)此，順豐在國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)上前期肯定需要一定的投入，不過公司不會(huì)只追求短期的收益，而是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著手，在國(guó)內(nèi)東部地區(qū)把網(wǎng)絡(luò)鋪開，搭建好服務(wù)平臺(tái)，確保市場(chǎng)占有率，明確提高服務(wù)效率，打造順豐的第 一服務(wù)品牌。 參考文獻(xiàn) [1]吳清一 .物流管理 [M].北京 :中國(guó)物資出版社 ,. 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