太平人壽保險(xiǎn)中級(jí)主管培訓(xùn)-異議處理的輔導(dǎo)(編輯修改稿)
2025-02-13 00:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 異議處理的技巧： LSCPA 2022年度中級(jí)主管培訓(xùn)班 14 公司已幫我買了團(tuán)體保險(xiǎn)， 我不需要投保了。 健康顧問：（細(xì)心聆聽準(zhǔn)客戶異議，并了解準(zhǔn)客戶的感受） 陳先生，恭喜你，你公司挺注重員工的福利，也證明你對(duì)公司的價(jià)值。 請(qǐng)問除了這個(gè)原因，還有其它原因令你不考慮健康保險(xiǎn)嗎？（等待回答） 陳先生，站在你的立場(chǎng)，讓我們看看，第一，公司提供的保險(xiǎn)普遍只能滿足一般的需要，但個(gè)人保險(xiǎn)是針對(duì)你個(gè)人的需要，靈活性比較大。 聆聽 尊重與 體恤 厘清 異議 解說 2022年度中級(jí)主管培訓(xùn)班 15 其次，公司的保險(xiǎn)只限于受雇的期間，陳先生，如果你換了份工作，新公司未必提供你這些福利。你現(xiàn)在可能會(huì)想到時(shí)候再說吧！但你要知道，當(dāng)你年紀(jì)越大保費(fèi)就會(huì)相對(duì)增加，到時(shí)你的健康情況也未必符合保險(xiǎn)公司的要求，你說我講的對(duì)嗎？ 我們公司需要知道你的一些個(gè)人資料請(qǐng)問你的身高與體重是多少？ 解說 要求 行動(dòng) 2022年度中級(jí)主管培訓(xùn)班 16 我要和太太商量一下 健康顧問：（細(xì)心聆聽準(zhǔn)客戶的異議，并了解準(zhǔn)客戶感受。） 陳先生，聽您這樣說，表明你很尊重你的太太。 請(qǐng)問除了這個(gè)原因，還有其它原因令你不考慮保險(xiǎn)嗎？（等待回答） 陳先生，讓我們來(lái)做個(gè)比喻：如果半夜你醒來(lái)發(fā)現(xiàn)太太的被子掉在地上，而她還在熟睡，那麼你是叫醒她，還是輕輕地幫她把被子蓋上呢？（等待回答） 聆聽 尊重與 體恤 厘清 異議 解說
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