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【總結(jié)】CustomerManagement客戶至尊金牌客戶服務(wù)2023/1/25?CANADA?CONSULTING2023/1/252課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？?第一講金牌客戶服務(wù)的理念?第二講金牌客

2025-01-27 03:14

客戶服務(wù)技巧下ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧客戶服務(wù)技巧（下）（下）幫助客戶幫助客戶?重點(diǎn)重點(diǎn)幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧向客戶提供信息和選擇向客戶提供信息和選擇了解客戶的期望值了解客戶的期望值幫助客戶的情景劇幫助客戶的情景劇幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧很多時(shí)候，當(dāng)我們的期望不能夠滿足的時(shí)候

2025-04-29 00:02

客戶服務(wù)技巧上ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧（上）客戶服務(wù)理念?重點(diǎn)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)什么是金牌客戶服務(wù)如何有效應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)工作挑戰(zhàn)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作面臨挑戰(zhàn)客戶服務(wù)工作的各種挑戰(zhàn)性近5年來，企業(yè)越來越重視客戶的服務(wù)。5年前，企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的做法可能是：注重產(chǎn)品的售后服

2025-04-29 00:26

客戶服務(wù)技巧新ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意的電話服務(wù)客戶滿意的電話服務(wù)技巧技巧前言一直以來，我們都是在自己的工作崗位上按照崗位職責(zé)、要求和標(biāo)準(zhǔn)做著自己的事情，從思想深處認(rèn)為只要把自己份內(nèi)的事做完就可以了，根本沒有想過：如果我們的客戶--被服務(wù)的對(duì)象，對(duì)于目前我們公司提供的這樣的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)支撐、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等,是否是客戶想要的,對(duì)于客戶的需求，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)，我們的

2025-04-28 23:23

客戶服務(wù)技巧下ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧客戶服務(wù)技巧（下）（下）幫助客戶幫助客戶?重點(diǎn)重點(diǎn)幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧向客戶提供信息和選擇向客戶提供信息和選擇了解客戶的期望值了解客戶的期望值幫助客戶的情景劇幫助客戶的情景劇幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧很多時(shí)候，當(dāng)我們的期望不能夠滿足的時(shí)候

2025-04-29 00:50

[精選]金牌的客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部：陳濤前言我們的工作由顧客決定—因?yàn)轭櫩褪抢习?！客戶服?wù)幾問l客戶服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無形產(chǎn)品有形化？l金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)？l在令客戶滿意的前提下，如何有效的管理客戶的期望值？

2025-01-25 17:39

金牌客戶服務(wù)技巧傳授[001]-資料下載頁

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-05-16 08:18

金牌客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)[002]-資料下載頁

【總結(jié)】金牌客戶服務(wù)技巧第一講金牌服務(wù)的理念1．引言2．服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3．什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1．服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2．服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1．討論：體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2．優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子3．客戶對(duì)于服務(wù)的觀點(diǎn)?第四講了解客戶的期望1．引言2．

2025-04-06 05:37

[精選]金牌客戶服務(wù)技巧(已)-資料下載頁

【總結(jié)】金牌服務(wù)技巧蔣春明國際注冊(cè)人力資源管理師ISO國家注冊(cè)審核員人事部高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人第1講金牌服務(wù)的理念服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn):你每天都要不停地接待你的客戶，隨時(shí)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶提供“金牌”客戶服務(wù)的商家，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。金牌客戶服務(wù)

2025-01-14 12:05

金牌客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)[001]-資料下載頁

【總結(jié)】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)

2025-04-02 00:22

【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧一、服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。?目前，服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講有：1．同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇?近5年

2025-01-15 21:45

客戶至尊－金牌客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】客戶至尊－金牌客戶服務(wù)技巧第一講金牌服務(wù)的理念第一節(jié)引言本講重點(diǎn)】服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)什么是金牌客戶服務(wù)如何有效地應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)第二節(jié)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天

2025-04-06 02:47

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【總結(jié)】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)

2025-04-09 08:39

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【總結(jié)】客戶服務(wù)管理CRM常青藤精英培訓(xùn)班PavingtheWaytoQuality建立品牌之路TrainingAcademyCBD培訓(xùn)中心常青藤精英培訓(xùn)班PavingtheWaytoQuality建立品牌之路TrainingAcademyCBD培訓(xùn)中心客戶服務(wù)要求為什么我們不認(rèn)識(shí)

2025-01-17 00:21

[精選]金牌客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】斯蒂雯管理顧問機(jī)構(gòu)1金牌客戶服務(wù)技巧TotalCustomerServices主講老師：鍾靈斯蒂雯管理顧問機(jī)構(gòu)2課程目標(biāo)明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念掌握塑造服務(wù)人員專業(yè)化的要領(lǐng)掌握接待和理解客戶的重要技巧掌握幫助和留住客戶的重要技巧把握有效管理客戶期望值的方法掌握

2025-01-16 23:46

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