【總結(jié)】金牌客戶(hù)服務(wù)技巧曹同軍北京航空航天大學(xué)MBA中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)證培訓(xùn)師國(guó)際專(zhuān)業(yè)教練協(xié)會(huì)RCCCTJ營(yíng)銷(xiāo)教練機(jī)構(gòu)首席企業(yè)教練曾服務(wù)主要企業(yè):諾基亞、克萊斯勒、阿洛卡、新奧燃?xì)狻⒑:郊瘓F(tuán)、中國(guó)石化、長(zhǎng)慶油田、金海漿紙業(yè)、瓊民源、新大洲本田、風(fēng)云國(guó)際、海南在線、海南鋼鐵、國(guó)盛石油、吉吉娛樂(lè)公司、中
2025-01-16 23:46
【總結(jié)】CustomerManagement客戶(hù)至尊金牌客戶(hù)服務(wù)2023/1/25?CANADA?CONSULTING2023/1/252課程提綱——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌客戶(hù)服務(wù)的理念?第二講金牌客
2025-01-27 03:14
【總結(jié)】客戶(hù)至尊——金牌客戶(hù)服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶(hù)q第四單元接待客戶(hù)q第五單元理解客戶(hù)q第六單元幫助客戶(hù)q第七單元留住客戶(hù)q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)
2025-04-09 08:39
【總結(jié)】至尊客戶(hù)——金牌客戶(hù)服務(wù)技巧經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部:陳濤前言我們的工作由顧客決定—因?yàn)轭櫩褪抢习?!客?hù)服務(wù)幾問(wèn)l客戶(hù)服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品,如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無(wú)形產(chǎn)品有形化?l金牌客戶(hù)服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)?l在令客戶(hù)滿(mǎn)意的前提下,如何有效的管理客戶(hù)的期望值?
2025-01-25 17:39
【總結(jié)】金牌服務(wù)技巧蔣春明國(guó)際注冊(cè)人力資源管理師ISO國(guó)家注冊(cè)審核員人事部高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人第1講金牌服務(wù)的理念服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn):你每天都要不停地接待你的客戶(hù),隨時(shí)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶(hù)提供“金牌”客戶(hù)服務(wù)的商家,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。金牌客戶(hù)服務(wù)
2025-01-14 12:05
【總結(jié)】第1講金牌服務(wù)的理念服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn):你每天都要不停地接待你的客戶(hù),隨時(shí)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶(hù)提供“金牌”客戶(hù)服務(wù)的商家,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。金牌客戶(hù)服務(wù)那么“金牌”客戶(hù)服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面呢?第2講金牌服務(wù)的員工服務(wù)代表的職業(yè)化塑造服務(wù)代表的
2025-01-15 15:03
【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)管理CRM常青藤精英培訓(xùn)班PavingtheWaytoQuality建立品牌之路TrainingAcademyCBD培訓(xùn)中心常青藤精英培訓(xùn)班PavingtheWaytoQuality建立品牌之路TrainingAcademyCBD培訓(xùn)中心客戶(hù)服務(wù)要求為什么我們不認(rèn)識(shí)
2025-01-17 00:21
【總結(jié)】2023/2/131客戶(hù)至尊金牌客戶(hù)服務(wù)2023/2/1322023/2/133課程提綱——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌客戶(hù)服務(wù)的理念?第二講金牌客
2025-01-27 02:43
【總結(jié)】華工醫(yī)藥客戶(hù)服務(wù)中心文件(四)客戶(hù)服務(wù)手則目錄1.總論 31.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素 41.2實(shí)事求是地檢查評(píng)價(jià)你的服務(wù) 92.初級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧 142.1身體語(yǔ)言的
2025-06-24 08:58
【總結(jié)】第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶(hù)服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶(hù)的觀點(diǎn)1.討論:體驗(yàn)作為客戶(hù)的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶(hù)的鞋子3.客戶(hù)對(duì)于服務(wù)的觀點(diǎn)?第四講了解客戶(hù)的期望1.引言2.客戶(hù)的期望值3.
2025-04-06 02:36
【總結(jié)】美的客戶(hù)金牌服務(wù)教材第一單元客戶(hù)服務(wù)管理的認(rèn)知l分組討論:〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕2你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)?比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶(hù)問(wèn)題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。2當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時(shí)候你是如何應(yīng)對(duì)的?l服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)2員工招
2025-06-17 23:15
【總結(jié)】金牌客戶(hù)服務(wù)一、服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作,因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣(mài)出去,要去了解、挖掘客戶(hù)的需求,最終促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟,市場(chǎng)機(jī)制的日益完善,產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富,市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣(mài)方向買(mǎi)方傾斜。目前,服務(wù)工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn),具體來(lái)講有:圖1-1服務(wù)工作所面臨的各種挑戰(zhàn)1.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇近5年來(lái)
2025-03-23 02:45
【總結(jié)】-1金牌服務(wù)員培訓(xùn)-2什么是金牌服務(wù)員?能夠?yàn)榫频陰?lái)良好聲譽(yù)和客源的人,是酒樓服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn),也是酒樓的驕傲,更是酒樓的形象代言人!-3?微笑微笑是服務(wù)最好的前提,也是縮短人與人之間距離最好的方式!-4要學(xué)會(huì)展示自己?重視給賓客的第一印象-5
2025-05-24 16:01
【總結(jié)】打造“金牌”客戶(hù)服務(wù)客服類(lèi)培訓(xùn)課程前言?你每天都要不停地接待你的客戶(hù),隨時(shí)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶(hù)提供“金牌”客戶(hù)服務(wù)的商家,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。?那么“金牌”客戶(hù)服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面呢?CompanyLogo“金牌”客戶(hù)服務(wù)主要表現(xiàn)對(duì)客戶(hù)表示熱情、尊重和關(guān)注
2024-08-31 10:08
【總結(jié)】金牌客戶(hù)服務(wù)11第一章:課程基本介紹2自我介紹姓名:陳浩企業(yè)內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)講師,現(xiàn)就職于華大菁英教育有限公司,擔(dān)任公司講師擅講課程: