【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而重視經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；二是通過卓越績(jī)效模式，引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，加速培育我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)；三是樹立獲得卓越績(jī)效的標(biāo)桿企業(yè)，將他們的經(jīng)驗(yàn)為廣大企業(yè)分享，提高我國(guó)企業(yè)的整體水平。 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的目的是非常明確的： ? 一是引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而重視經(jīng)營(yíng)質(zhì)量； ? 二是通過卓越績(jī)效模式，引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，加速培育我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)； ? 三是樹立獲得卓越績(jī)效的標(biāo)桿企業(yè)，將他們的經(jīng)驗(yàn)為廣大企業(yè)分享，提高我國(guó)企業(yè)的整體水平。 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 馬 林 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審運(yùn)作框圖 上年底－ 1月：發(fā)布評(píng)審?fù)ㄖòň唧w進(jìn)度安排） 5月中旬：將所有申報(bào)材料提交 CQMA工作委員會(huì)辦公室 （中質(zhì)協(xié)會(huì)員與現(xiàn)場(chǎng)工作部），進(jìn)行資格審核 6月：工作委員會(huì)組織評(píng)審專家進(jìn)行資料評(píng)審 78月：工作委員會(huì)組織評(píng)審專家 對(duì)入圍企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 9月：工作委員會(huì)審議，提出推薦獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 9月：審定委員會(huì)審議，確定獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 10月：頒獎(jiǎng)＋經(jīng)驗(yàn)分享 反饋報(bào)告 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)、獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀 ? 寶山鋼鐵股份有限公司 ? 海爾集團(tuán)公司 ? 青島港務(wù)局 (服務(wù) ) ? 上海大眾汽車有限公司 ? 青島海信電器股份有限公司 ? 青島啤酒股份有限公司 ? 上海三菱電梯有限公司 ? 中建一局建設(shè)發(fā)展公司 ? 上海日立電器有限公司 ? 廈門 ABB開關(guān)有限公司 (中小型 ) ? 聯(lián)想（北京）有限公司 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 （共 5家） 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 （共 6家） 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè) ? 武漢鋼鐵股份有限公司 ? 宜賓五糧液股份有限公司 ? 兗州煤業(yè)股份有限公司 ? 貴州茅臺(tái)酒股份有限公司 ? 濟(jì)南鋼鐵股份有限公司 ? 上海大眾交通 (集團(tuán) ) 出租汽車分公司 (服務(wù) ) ? 南通醋酸纖維股份有限公司 ? 浙江中天建設(shè)集團(tuán)有限公司 ? 浙江正泰電器股份有限公司 ? 浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司 (服務(wù) ) ? 深圳清溢精密光電有限公司 (小型 ) ? 中國(guó)網(wǎng)通天津分公司 (服務(wù) ) ? 英特爾 (中國(guó) )產(chǎn)品有限公司 ? 杭州卷煙廠 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 （共 6家） 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單 （共 8家） 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè) ? 廣西玉柴機(jī)器股份有限公司 ? 上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 ? 中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司 ? 青島建設(shè)集團(tuán)公司 ? 浙江德力西電器股份有限公司 ? 湖南華菱漣源鋼鐵有限公司 ? 香港地鐵有限公司 （服務(wù)） ? 浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 （服務(wù)） ? 上海移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 （服務(wù)） ? 深圳海外裝飾工程公司 （小型） 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（共 10家） 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè) ? 珠海格力電器股份有限公司 ? 萬向錢潮股份有限公司 ? 山西太鋼不銹鋼股份有限公司 ? 中國(guó)石化揚(yáng)子石油化工股份有限公司 ? 中交第二航務(wù)工程局有限公司 ? 浙江萬豐奧威汽輪有限公司 ? 上海市電力公司市區(qū)供電公司 （服務(wù)） ? 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司 （服務(wù)） ? 恒源祥（集團(tuán)）有限公司 （小企業(yè)） 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（共 9家） ? 中國(guó)一航成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 ? 濰柴動(dòng)力股份有限公司 ? 上海隧道工程股份有限公司 ? 中國(guó)神華能源股份有限公司神東煤炭分公司 ? 廣東美的制冷設(shè)備有限公司 ? 康奈集團(tuán)有限公司 ? 浙江寶石縫紉機(jī)股份有限公司 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（共 11家） 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè) ? 大中型企業(yè)：廣西柳工機(jī)械股份有限公司、金川集團(tuán)有限公司、萊蕪鋼鐵集團(tuán)有限公司、中建八局第二建設(shè)有限公司、波司登股份有限公司、上海市第七建筑有限公司、人民電器集團(tuán)有限公司、浙江三花股份有限公司 ? 服務(wù)業(yè)：上海萬科房地產(chǎn)有限公司 ? 小企業(yè)：天津港石油化工碼頭有限公司 ? 特殊行業(yè)：中國(guó)人民解放軍第五七二○工廠 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（共 7家） 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè) ? 大中型企業(yè)： 中國(guó)建筑第八工程局有限公司、南京鋼鐵聯(lián)合有限公司、廣州珠江鋼琴集團(tuán)股份有限公司、佛山市順德區(qū)美的微波電器制造有限公司、西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司、浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司、深圳市海洋王照明科技股份有限公司、四川沱牌集團(tuán)有限公司 ? 服務(wù)業(yè)：上海市電力公司 ? 特殊行業(yè)：中國(guó)人民解放軍第五七一九工廠 提名獎(jiǎng)：中國(guó)建筑第五工程局有限公司、山東濱州渤?；钊煞萦邢薰?、西安西開高壓電氣股份有限公司 鼓勵(lì)獎(jiǎng)：北京航天自動(dòng)控制研究所、鞍鋼股份有限公司、江陰興澄特種鋼鐵有限公司、河北建設(shè)集團(tuán)有限公司、上海新世界股份有限公司等 18家企業(yè) 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（共 10家） 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè) ? 大中型企業(yè)： ? 青島海信電器股份有限公司 ? 鞍鋼股份有限公司 ? 西安西電開關(guān)電氣有限公司 ? 好孩子兒童用品有限公司 ? 山東濱州渤海活塞股份有限公司 ? 南京紅寶麗股份有限公司 ? 舞陽鋼鐵有限責(zé)任公司 ? 河北建設(shè)集團(tuán)有限公司 ? 安徽江淮汽車股份有限公司 ? 服務(wù)業(yè)：上海新世界股份有限公司、上海投資咨詢公司 ? 特殊行業(yè)：北京航天自動(dòng)控制研究所 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（共 12家） ? 兗州煤業(yè)股份有限公司 ? 三菱電梯有限公司 ? 寧波方太廚具有限公司 ? 貴州茅臺(tái)酒股份有限公司 ? 宜賓五糧液股份有限公司 ? 安陽鋼鐵股份有限公司 ? 武漢鋼鐵集團(tuán)氧氣有限責(zé)任公司 ? 遠(yuǎn)東電纜有限公司 ? 浙江世友木業(yè)有限公司 ? 浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司 ? 日照港股份有限公司第二港務(wù)公司 ? 中國(guó)航天科工集團(tuán)三院總體設(shè)計(jì)部 2022年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單（共 12家） 這增強(qiáng)了 ABB品牌的價(jià)值，也鞏固了我們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)和全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。 ABB 部分獲獎(jiǎng)企業(yè)的心聲 創(chuàng)獎(jiǎng)是為了學(xué)習(xí)，改進(jìn)公司管理，使組織獲得不斷改進(jìn)，不斷地追求用戶滿意，追求卓越的驅(qū)動(dòng)力。 聯(lián)想?yún)⑴c全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng) 選，對(duì)外將提升聯(lián)想品牌的美 譽(yù)度，對(duì)內(nèi)將強(qiáng)化全員質(zhì)量經(jīng)營(yíng) 的意識(shí)，發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改進(jìn)。 1. 全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，能為企業(yè)掙錢的標(biāo)準(zhǔn) 2. 創(chuàng)獎(jiǎng)過程十分辛苦 3. 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)一定要反復(fù)學(xué)習(xí)，理解透徹 正泰集團(tuán) ? 卓越績(jī)效模式是代表當(dāng)前世界潮流的企業(yè)管理規(guī)范，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的圣經(jīng) ? 創(chuàng)獎(jiǎng)的過程是企業(yè)學(xué)習(xí)、提高的過程，也是企業(yè)變革、創(chuàng)新的過程，更是企業(yè)重塑、再造的過程 部分獲獎(jiǎng)企業(yè)的心聲 1. 對(duì)社會(huì)的價(jià)值 ? 引導(dǎo) ? 激勵(lì) ? 共享 2. 對(duì)企業(yè)的價(jià)值 ? 診斷、改進(jìn)和創(chuàng)新 ? 管理整合 ? 借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ? 提升企業(yè)形象 3. 對(duì)員工的價(jià)值 ? 拓寬管理視野，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展 ? 提高員工權(quán)益，分享企業(yè)成功 質(zhì)量獎(jiǎng) /卓越績(jī)效模式的實(shí)施價(jià)值 評(píng)價(jià) 卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的一般流程 第四步：自評(píng)師培訓(xùn) 第八步：制定并實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃 ，申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng) 第七步：實(shí)施自我評(píng)價(jià) 第六步：策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃 第五步：撰寫組織概述 、 初評(píng)材料 第三步：建立推進(jìn)和評(píng)價(jià)組織 第二步：評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn) 第一步：領(lǐng)導(dǎo)決策 第九步：下一 “ 學(xué)習(xí)循環(huán)” 改進(jìn)和創(chuàng)新、分享 推行卓越績(jī)效模式應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)心的訴求，這樣才能給企業(yè)帶來真正的提升。 —亞太質(zhì)量組織主席山 ?如普瑞 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則基本理念和框架 中國(guó)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其 基本理念 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的框架和分值分配 ? 為引導(dǎo)更多的企業(yè)追求卓越，提升我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力， 2022年國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司提出制定卓越績(jī)效模式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ? 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院主持起草，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)及近年參與全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定、評(píng)審的專家和獲獎(jiǎng)企業(yè)的代表參與標(biāo)準(zhǔn)起草 ? 《 GB/T19580— 2022 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 》 和 《 GB/Z 19579— 2022 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南 》 于 2022年 8月 30日發(fā)布， 2022年 1月 1日起實(shí)施（發(fā)布會(huì)： 2022中國(guó)高層質(zhì)量論壇） 標(biāo)志著我國(guó)質(zhì)量管理工作經(jīng)過 TQC、 ISO9000，進(jìn)入了一個(gè)進(jìn)一步與國(guó)際接軌和提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新階段。 中國(guó)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其基本理念 2022版卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 公 告 2022 年第 2 號(hào) 關(guān)于批準(zhǔn)發(fā)布《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等 2 項(xiàng) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的公告 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等 2 項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)予以公布（見附件）。 二 〇 一 二 年 三 月 九 日 附件： 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)名 稱 代替標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 實(shí)施日期 1 GB/Z 1 9579 201 2 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南 GB/Z 1 9579 200 4 2022 08 01 2 GB/T 1 9580 2 01 2 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 GB/T 1 9580 200 4 2022 08 01 修訂原則： 1．科學(xué)性原則。 標(biāo)準(zhǔn)本身以及兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)具備清晰的邏輯關(guān)系，結(jié)構(gòu)合理，各項(xiàng)評(píng)分分值設(shè)置適度，體現(xiàn)科學(xué)性原則。 2．先進(jìn)性原則。 充分吸收、借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如美國(guó)、日本、歐洲所設(shè)立的質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)模式，以便于與國(guó)際接軌。 3．中國(guó)化原則。 作為設(shè)立中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的重要基礎(chǔ)，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其實(shí)施指南應(yīng)充分考慮國(guó)情，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況制定，并在語言方面通俗易懂，便于理解。 4．可操作性原則。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在充分考慮具有廣泛的適用性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提高可操作性水平。 保持標(biāo)準(zhǔn)的繼承性和延續(xù)性原則。 小改 增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的理論性、邏輯性和標(biāo)準(zhǔn)要求的準(zhǔn)確性原則。 2022版新標(biāo)準(zhǔn)及其主要變化 組織達(dá)到長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵要求是什么？ 課程演練 a) 遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo) ? 以前瞻性的視野、敏銳的洞察力，確立組織的使命、愿景和價(jià)值觀，帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。 b) 戰(zhàn)略導(dǎo)向 ? 以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)組織的管理活動(dòng)，獲得持續(xù)發(fā)展和成功。 c) 顧客驅(qū)動(dòng) ? 將顧客當(dāng)前和未來的需求、期望和偏好作為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平及不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，以提高顧客的滿意和忠誠(chéng)程度。 d) 社會(huì)責(zé)任 ? 為組織的決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響承擔(dān)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。 e) 以人為本 ? 員工是組織之本，一切管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)以激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性為中心，促進(jìn)員工的發(fā)展，保障員工的權(quán)益，提高員工的滿意程度。 2022版標(biāo)準(zhǔn)的九項(xiàng)基本理念 （管理哲學(xué)和實(shí)踐的結(jié)晶、濃縮的標(biāo)準(zhǔn)） f) 合作共贏 ? 與顧客、關(guān)鍵的供方及其他相關(guān)方建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，互相為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。 g) 重視過程與關(guān)注結(jié)果 ? 組織的績(jī)效源于過程，體現(xiàn)于結(jié)果。因此，既要重視過程，更要關(guān)注結(jié)果；要通過有效的過程管理，實(shí)現(xiàn)卓越的結(jié)果。 h) 學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新 ? 培育學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人是組織追求卓越的基礎(chǔ)，傳承、改進(jìn)和創(chuàng)新是組織持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 i) 系統(tǒng)管理 ? 將組織視為一個(gè)整體，以科學(xué)、有效的方法，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致，提高組織管理的有效性和效率。 顧客與市場(chǎng)過程結(jié)果 測(cè)量、分析與改進(jìn)組織概述4. 1 領(lǐng)導(dǎo)4. 2 戰(zhàn)略 4. 4 資源4. 5 過程管理4. 7 結(jié)果 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架和分值分配（ 2022） 領(lǐng)導(dǎo)作用三角 資源、過程、結(jié)果三角 理解卓越績(jī)效模式之六 ： 組織成功的路線圖：以卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 a) 在行業(yè)內(nèi)或目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類型和數(shù)量； b) 決定組織能否超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵變化， 創(chuàng)新和合作機(jī)會(huì) ； c) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比和標(biāo)桿對(duì)比數(shù)據(jù)的主要來源，獲取能力的局限。 戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì) ? 在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面的戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 。 績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) ?