銷售員培訓(xùn)情商ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-11 10:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 胃消化液過多 ， 胃和十二指腸粘膜受損 ， 炎癥或潰瘍 悲痛 、 悲傷 → 冠心病 四、情商的形成 ◆ 情商的內(nèi)容 ， 能夠立刻察覺自己的情緒 ， 了解情緒產(chǎn)生的原因 ， 能夠安撫自己擺脫強(qiáng)烈的焦慮 、 憂郁及控制刺激情緒的根源 四、情商的形成 ， 能夠整頓情緒 ， 讓自己朝著一定的目標(biāo)努力 ， 增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力 ， 理解別人的感覺 ，察覺別人的真正需要 ， 具有同情心 ， 能理解并適應(yīng)別人的情緒 四、情商的形成 情商是可以學(xué)習(xí)的 ， 可以讓智商發(fā)揮更大的作用 智商被用來預(yù)測(cè)一個(gè)人的學(xué)習(xí)成績(jī) ，那情商則被用于預(yù)測(cè)一個(gè)人能否成功 五、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù) ◆ 情商是一種能力 ， 是一種準(zhǔn)確覺察 、 評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力 ， 一種接近并產(chǎn)生感情 ， 以促進(jìn)思維的能力 ， 一種調(diào)節(jié)情緒 ， 以幫助情緒和智力發(fā)展的能力 五、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù) ◆ 情商具有評(píng)價(jià)與表達(dá)功能 （ 識(shí)別性 ） ◆ 情商具有調(diào)節(jié)功能 （ 回避 ） ◆ 情商具有解決問題的能力： \ 被動(dòng)幫助思考；茫然打斷現(xiàn)行認(rèn)知；是一個(gè)基本動(dòng)機(jī)系統(tǒng) 六、情商決定命運(yùn) 問：一個(gè)笨蛋 15年后變成什么 ？ 答曰：老板 ◆ 成就 20%歸于智商 ， 80%歸于情商 情商＋智商＝大成就 六、情商決定命運(yùn) 情商是智商的催化劑 ， 是能量劑 情商是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 、 政治意識(shí) 、 自信和成就動(dòng)機(jī)等 情商與智商相當(dāng)于功力和招術(shù) 第二部分 了解自我 ? 一、 人在陷入某種情緒中往往并不自 知，總是在事情發(fā)生過后才會(huì)發(fā)現(xiàn) ? 二、 第六感 ? 三、 一個(gè)旁觀的自我 ? 四、 內(nèi)省、認(rèn)識(shí)自我的魔鏡 ? 五、 知己知彼易溝通 ? 六、 自我心像 一、自知 ◆ 做情緒的主人 —— 高智商 做情緒的奴隸 —— 低智商 ◆ 人可以影響改變所了解的東西 —— 自知 二、 第六感 ◆ 第六感是一種直覺 ， 是人類進(jìn)化中沉淀下來的 ， 綜合了進(jìn)化過程中不同場(chǎng)景下不同的情緒特征 ◆ 第六感是潛意識(shí)作用的結(jié)果
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