【培訓(xùn)課件】情商定輸贏(編輯修改稿)
2025-02-01 15:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 包括：樂群性、穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興 奮性、有恒性、敢為性、敏感 性、懷疑性、幻想性、世故 性、憂慮性、實(shí)驗(yàn)性、獨(dú)立 性、自律性、緊張性 第二節(jié) 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)情商 逆 境 商 包括：信念 、自信心、意志力、容 挫力、樂觀性 第二節(jié) 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)情商 三個(gè)商數(shù)的功能分別是 ： 智商使人抓住機(jī)會(huì)，情商使人利用好機(jī)會(huì)，逆境商使人不輕易放棄機(jī)會(huì) 第二節(jié) 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)情商 管理研究的三大主流： 美國式管理、日本式管理和中國式管理 其各自的特點(diǎn)是： 美國 —— 個(gè)人英雄 日本 —— 團(tuán)隊(duì)合作 中國 —— 在團(tuán)隊(duì)中成就自我 第二節(jié) 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)情商 時(shí)代發(fā)展的需要 我們從事的是高接觸的行業(yè)，只要你從事了這一行，就不可避免的與來自四面八方的、各行各業(yè)的、各種層次的人交往并與之打交道，如果情商不夠高，就很難上下暢通，左右逢源、綠燈常開。 第二節(jié) 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)情商 行業(yè)的需要 情商定義 指人對(duì)自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會(huì)人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力。也就是說，一個(gè)人了解自身感受、控制沖動(dòng)和惱怒、理智處事、面對(duì)各種考驗(yàn)時(shí)保持平靜和樂觀心態(tài)的能力，是指在自我及他人情緒的知覺、評(píng)估和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)情緒進(jìn)行成熟的調(diào)節(jié)，以使自身不斷適應(yīng)外部變化的調(diào)適能力。 第三節(jié) 情商的定義及核心內(nèi)容 情商定義 牛浸詞典對(duì)情緒的定義是： 心靈、感覺或感情的激動(dòng)或騷動(dòng)，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。 第三節(jié) 情商的定義及核心內(nèi)容 情商定義 人類的情緒數(shù)百種，期間差異細(xì)微，可以分成族，例如： 憤怒：生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力 恐懼：焦慮、緊張、關(guān)切、慌亂、憂心、警覺、疑慮、恐懼癥 快樂：如釋重負(fù)、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜 愛 ： 認(rèn)可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀 驚訝：震驚、驚喜、嘆為觀止。厭惡：輕視、輕蔑、譏諷、排斥 羞恥：愧疚、尷尬、懊悔、恥辱
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