銷售員的培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-15 02:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 遵守課堂紀律，按課程安排時間提前 5分鐘進入教室，不遲到，不早退，不在課堂上隨意走動；? 上課期間手機調(diào)到震動或關機狀態(tài)；? 保持課堂安靜，認真聽講，做好課堂筆記；? 保持教室衛(wèi)生整潔，教室內(nèi)不準吸煙，不準吃零食，嚴禁隨地吐痰，亂扔紙屑等雜物；? 愛護公共財物和教學設施，禁止在桌椅上隨意刻寫和張貼。三、培訓評估? 培訓評估： 指企業(yè)組織在員工培訓過程中，依據(jù)培訓的目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，檢查和評定培訓效果的活動過程。即對員工培訓活動的價值作出判斷的過程。? 培訓評估方法： 問卷調(diào)查法 、訪談法、觀察法、座談法、筆試法、操作性測驗、行為觀察法等。培訓效果評估的四個層級 評估層級 評估內(nèi)容 評估方法 評估時間 評估單位反應 學員對培訓課程、培訓師與培訓組織的滿意度問卷、訪談、觀察、綜合座談課程結束時 培訓單位學習 對培訓內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問、角色扮演、筆試、演講、模擬練習、心得報告與文章發(fā)表課程進行時、課程結束時培訓單位行為 學員培訓后行為改變是否因培訓所致問卷、觀察、訪談、績效評估、管理能力評鑒、任務項目法、 360度評估三月或半年后 學員的直接主管上級結果 培訓對公司業(yè)績的影響 滿意度調(diào)查、客戶與市場調(diào)查、成本效益分析、離職率、個人與組織績效指標、生產(chǎn)率半年或一二年后 學員的單位主管結果層分析? 員工等會培訓是相當滿意的，對我們的員工有很大的影響。讓新員工了解集團 ,公司概況 ,規(guī)章制度 ,組織結構 ,使其更快適應工作環(huán)境 。達到了我們的培訓目的。四、培訓效果轉(zhuǎn)化六步驟 ? 第一步：將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學員的理解與心得 ? 第二步：將學員的理解心得結合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進計劃 ? 第三步：將工作改進計劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動 ? 第四步：將工作進改行動轉(zhuǎn)化成工作績效 ? 第五步：將工作績效進一步評價和深化，產(chǎn)生再學習 ? 第六步：培訓成果認定和發(fā)表 ? 培訓實施過程應認真嚴格 ,保證質(zhì)量 ,所有培訓資料注意保存 ,并注意在實施過程中不斷修改 ,完善 . ? 培訓結果經(jīng)職校抽查后 ,統(tǒng) 1發(fā)放培訓結業(yè)證書 。職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋 1次 . ? 培訓效果評估報告五、銷售人員培訓
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