[管理學(xué)]第八章組織文化(編輯修改稿)
2025-02-10 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” ?一套相對持久和穩(wěn)定的特征 ?組織的價值觀、信條、風(fēng)格等 ?企業(yè)的文化會在很大程度上決定員工的看法和對周圍世界的反應(yīng) 2021/11/10 32 企業(yè)文化 ?員工及其構(gòu)成又會對企業(yè)文化的形成和轉(zhuǎn)變產(chǎn)生影響 ?知識分子滲透到企業(yè)（儒商，教授企業(yè)家），知識分子滲透到政府機關(guān)（新的機關(guān)作風(fēng)） ?政府官員轉(zhuǎn)化為商人 2021/11/10 33 企業(yè)文化示例 示例一：海爾文化理念 價值觀：“敬業(yè)報國，追求卓越”、 “真誠到永遠” 質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品” 兼并理念：“吃休克魚、用文化激活休克魚” 營銷理念：“首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品” 人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬” 服務(wù)理念：“用戶永遠是對的” “把用戶的煩惱降到零” 研發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題”、 “要干就干最好的”。 2021/11/10 34 企業(yè)文化示例 示例二：華為文化 ——華為公司的核心價值觀 追求：電子信息領(lǐng)域的世界級領(lǐng)先企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展 員工：高素質(zhì)員工群體是最重要財富，集體奮斗 技術(shù)：在獨立自主發(fā)展核心技術(shù)基礎(chǔ)上，開放、合作 精神：敬業(yè)、創(chuàng)新、團結(jié)、企業(yè)家精神 —愛祖國、愛人民、愛事業(yè)、愛生活 文化：資源是會枯竭的，唯有文化是生生不息 責(zé)任：為產(chǎn)業(yè)報國、科教興國，做不懈的努力 —公司基本法是企業(yè)文化的基石和主導(dǎo) 2021/11/10 35 企業(yè)文化示例 ?菲利普 ?讓我們做得更好 ?某中國小企業(yè)：自強不息，厚德載物 2021/11/10 36 企業(yè)文化載體 ?硬件環(huán)境 ?辦公環(huán)境（辦公室的格局，透明性，休息娛樂場所，人們面對面交流的便利性）， 日本式、美國式和中國式辦公環(huán)境 ?信息系統(tǒng)：快捷的信息傳遞網(wǎng)絡(luò) 2021/11/10 37 企業(yè)文化載體 ?顯性的軟環(huán)境 ?公司宗旨， LOGO，各種口號 ?隱性的軟環(huán)境 ?在實踐中表現(xiàn)出來公司文化 ?提倡創(chuàng)新 vs不采納創(chuàng)新 ?重用年輕人 VS不提拔年輕人 2021/11/10 38 企業(yè)文化類型 ?強文化與弱文化 ?總文化與亞文化 ?企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績 ?東方文化與西方文化 ?經(jīng)濟強勢與文化強勢 2021/11/10 39 企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的原因 ?嚴重危機 ?重要領(lǐng)導(dǎo)的更替 ?外部環(huán)境的變化 ?收購兼并 2021/11/10 40 企業(yè)文化案例討論 案例一：松下企業(yè)文化的“中國化” 2021/11/10 41 透視：通用汽車公司的使命和企業(yè)文化 通用汽車公司的董事長羅杰 B史密斯正在設(shè)法改變該公司的企業(yè)文化。其中的重要任務(wù)之一就是要把通用汽車公司的文化于那些新近收購的公司的大不相同的文化結(jié)合起來，這些新收購的公司包括航空高科技的休斯飛機制造公司和從事計算機服務(wù)工作的電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（ EDS）。電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司的領(lǐng)導(dǎo)人是一位吸引人、注重行動的企業(yè)家羅斯 佩羅（ Ross Perot）。通用汽車公司強調(diào)嚴格遵守規(guī)章和程序，而電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司則強調(diào)以軍人式的作風(fēng)來取得結(jié)果。通用汽車公司決策緩慢，而休 2021/11/10 42 斯飛機制造公司由于處于高科技的前沿 ， 需要不斷地審視周圍的環(huán)境以尋找新的發(fā)展和新機會 ，因此 ， 有時要做出非常冒險的決策 。 為了對這些不同的企業(yè)文化做出知道 ， 史密斯把印有公司使命的文化卡分發(fā)給員工 ， 公司的使命如下 ， “ 通用汽車公司的基本目的就是要提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以使我們的客戶獲得最大的價值 。 我們的員工和商業(yè)伙伴能分享我們的成功 ， 我們的股東會從其投資獲得持續(xù)的最大的回報 。 ” 2021/11/10 43 案 例 案例一： ABC 航空公司 案例一：福特公司的全球戰(zhàn)略：卓越中心 案例二：沉睡的巨人 —— 西門子公司 案例三：韓國大宇公司結(jié)構(gòu)重組 案例四：哈佛大學(xué)商學(xué)院的管理科學(xué)教育 案例五：咨詢專家 哈格 維爾斯 返回 2021/11/10 44 案例一 ABC航空公司 鑒于隨著公司的發(fā)展出現(xiàn)成本失控問題，ABC航空公司的總裁請來了一位才華出眾的年輕助理，這是一位獲得執(zhí)照的公共會計師，在向他介紹了公司成本上升這一問題之后，請他幫助解決這個問題。 這位新助理把一些高明的工程師、財務(wù)分析專家和一名剛從國內(nèi)一所最有名望的工商管理學(xué)院獲得最高學(xué)位的畢業(yè)生組合成一個班子。在擺出了公司的問題之后，他布置他們?nèi)フ{(diào)查成本問題和航空公司的業(yè)務(wù)、維修、工程和銷售各部門的管理方法問題。經(jīng)多次研究之后，該總裁助理發(fā) 2021/11/10 45 現(xiàn)了各部門中效率低的許多根源，于是他提出了許多改革經(jīng)營做法的創(chuàng)見。此外他還把他的參謀們所發(fā)現(xiàn)的效率低的詳情和擬于糾正的措施做出提要，向總裁提交了許多報告。這些報告連同大量的詳細的證據(jù)材料，說明他的建議會給公司節(jié)約數(shù)百萬美元。正當(dāng)這些成本節(jié)約方案實施中，負責(zé)經(jīng)營、維修、工程和銷售的幾位副總裁群起圍攻了總裁，并堅持要撤掉那位助理。 案例一： ABC航空公司 2021/11/10 46 問題： 為什么這位助理工作做得這樣好 ， 受到副總 裁們的怨恨卻這么大 ？ 什么地方錯了 ？ 假設(shè)這位助理和他的參謀們的調(diào)查結(jié)果是準 確的 ， 那么總裁 、 這位助理 、 各位副總裁以及其 他人應(yīng)當(dāng)怎樣做才能使這些調(diào)查結(jié)果有助于解決 問題 ？ 返回 案例一： ABC航空公司 2021/11/10 47 案例二 福特公司的全球戰(zhàn)略：卓越中心 1986年，福特公司的收益額達到 33億美圓，超過其最大的競爭對手 —— 通用汽車公司。福特公司所占的市場份額約為 20%。但是，許多情況下，成功都是暫時的，福特公
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1