[管理學(xué)]第八章組織文化(存儲(chǔ)版)
【正文】 成立了大宇公司。 但是 ， 在 80年代晚期和 90年代早期 ， 大宇公司面臨著幾個(gè)問題 。 為像卡特匹勒 、 通用電氣和波音公司等大型外國公司做供應(yīng)商的策略 ， 可能會(huì)使公司忽視成為大型的 、 自己的產(chǎn)品市場經(jīng)營者的機(jī)會(huì) 。大宇公司對新款小型車 Espero的未來很是樂觀 。 教學(xué)的方法也已有所改變。 2021/11/10 64 案例五：哈佛大學(xué)商學(xué)院的管理科學(xué)教育 問題： 1． 你認(rèn)為哈佛正在沿著正確的方向前進(jìn)嗎 ？ 2．如何將哈佛的方法與你們學(xué)校的方法進(jìn)行比較？ 返回 2021/11/10 65 案例六 咨詢專家 哈格 在另一方面，這個(gè)競爭者有一個(gè)基礎(chǔ)很好而且完善的管理制度，公司的發(fā)展計(jì)劃也在進(jìn)行當(dāng)中。 一維爾斯將和誰談話 ， 談話的主要內(nèi)容是什么 ？ 會(huì)議成功的因素有哪些 ？ 為達(dá)到有效發(fā)展計(jì)劃的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ， 你會(huì)建議提出什么樣的計(jì)劃 ？ 返回 。維爾斯 過去，該公司請過若干大學(xué)教授進(jìn)行咨詢，但感覺到他們過于理論化，他們的建議與公司的發(fā)展需要關(guān)系甚微。大部分學(xué)生對加盟制造公司不感興趣。 然而一些批評家則指責(zé)這些學(xué)生貪圖優(yōu)厚的待遇 ， 許多教授也提高他們給公司上課 、 咨詢 、 審計(jì)和在董事會(huì)工作的 2021/11/10 63 案例五：哈佛大學(xué)商學(xué)院的管理科學(xué)教育 費(fèi)用 。 1988年和 1989年公司虧損 ， 但是 1991年情況好轉(zhuǎn) ， 部分是因?yàn)槌鍪哿艘恍┐笮筒粍?dòng)產(chǎn) 。 同許多其他韓國公司中的類似職位形成鮮明對照的是 ， 大宇公司最高的職位是被那些沒有家族關(guān)系的人所占據(jù) 。但是，勞動(dòng)力和其他問題影響了汽車的運(yùn)輸。但是，適合過去情況的組織結(jié)構(gòu)卻不一定能服務(wù)于未來競爭激烈的全球性市場。西門子還采用了德國企業(yè)界不常有的做法，關(guān)閉了一些不贏利的生產(chǎn)線。 2021/11/10 52 西門子公司的總裁卡爾 建立卓越中心的概念可能看上去前景不錯(cuò) ， 但是80年代早期所做的生產(chǎn)一種 “ 世界型汽車 ” 的嘗試在歐洲卻失敗了 。按照這一計(jì)劃，一輛汽車或汽車的配件可在世界上的任何一地的技術(shù)中心，采用相關(guān)方面最好的專業(yè)技能制造出來。但是，許多情況下，成功都是暫時(shí)的，福特公司的董事長多納德 這位新助理把一些高明的工程師、財(cái)務(wù)分析專家和一名剛從國內(nèi)一所最有名望的工商管理學(xué)院獲得最高學(xué)位的畢業(yè)生組合成一個(gè)班子。電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司的領(lǐng)導(dǎo)人是一位吸引人、注重行動(dòng)的企業(yè)家羅斯 ?除了制度和個(gè)人模范外，企業(yè)的禮儀典章也是促進(jìn)組織文化深化的有效方法。 ” 海爾的核心價(jià)值觀： 真誠到永遠(yuǎn) 。 2021/11/10 16 走出核心價(jià)值觀誤區(qū) ?真實(shí)比形式更重要 ?簡勝于全： 如果核心價(jià)值觀多于 6條 ， 可能就證明公司沒有找到真正的核心價(jià)值觀 。 其二 ， 價(jià)值觀制定出來以后 ， 并未在企業(yè)真正發(fā)揮作用 ， 員工做的和領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上說的不一致 。 ? 這些由員工所認(rèn)同及接受的信念 (belief)、期望 (expectancy)、理想、價(jià)值觀 (value)、態(tài)度 (attitudes)、行為準(zhǔn)則 (a general guide to actions)能夠使員工凝聚在一起，幫助他們了解公司的政策；組織文化是組織成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及組織規(guī)范、組織生存氛圍的總和，既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映。 2021/11/10 6 第一節(jié) 組織文化的概念 ?MIT斯隆管理學(xué)院名譽(yù)教授埃德加 ?社會(huì)學(xué)家勞倫斯 “化”是“教化”、“教行”的意思。 ?在中國的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指禮樂制度、法律條文等。在社會(huì)科學(xué)中，文化恐怕是最難以定義的研究對象。說明這一點(diǎn)很重要，因?yàn)檫@樣可以把組織文化與工作滿意度的概念區(qū)分開來。 2021/11/10 10 第一節(jié) 組織文化的概念 ? 綜合地說，組織文化代表了一個(gè)組織內(nèi)各種由員工所認(rèn)同及接受的信念、期望、理想、價(jià)值觀、態(tài)度、行為以及思想方法、辦事準(zhǔn)則等。 2021/11/10 14 核心價(jià)值觀的區(qū)誤 現(xiàn)在 ， 著手塑造企業(yè)價(jià)值觀的中國企業(yè)越來越多 ， 但大都存在兩個(gè)誤區(qū)： 其一 ， 所謂的價(jià)值觀宣言就是仿照其他公司找出幾個(gè)漂亮的詞語 ， 空洞雷同的價(jià)值觀比比皆是 ， 獨(dú)樹一幟的卻少而又少 。 空洞的價(jià)值觀會(huì)使員工變得玩世不恭 ， 士氣低落 、疏遠(yuǎn)客戶 ， 并削弱管理層的可信度 。 2021/11/10 19 核心價(jià)值觀 SONY公司 （ 50年代 ） 的核心價(jià)值觀是：“ ； 為先鋒 ， 不甘人后 ， 挑戰(zhàn)極限； 個(gè)人才干和創(chuàng)造 。 ?經(jīng)理人員的個(gè)人操守、品德和信念。其中的重要任務(wù)之一就是要把通用汽車公司的文化于那些新近收購的公司的大不相同的文化結(jié)合起來，這些新收購的公司包括航空高科技的休斯飛機(jī)制造公司和從事計(jì)算機(jī)服務(wù)工作的電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（ EDS）。維爾斯 返回 2021/11/10 44 案例一 ABC航空公司 鑒于隨著公司的發(fā)展出現(xiàn)成本失控問題，ABC航空公司的總裁請來了一位才華出眾的年輕助理，這是一位獲得執(zhí)照的公共會(huì)計(jì)師，在向他介紹了公司成本上升這一問題之后，請他幫助解決這個(gè)問題。福特公司所占的市場份額約為 20%。為此，開發(fā)新型號和新的部件所需的大量職權(quán)現(xiàn)在都集中在福特公司遍布世界的各個(gè)技術(shù)中心，而不是在底特律。 這些卓越中心研制平臺(tái)和關(guān)鍵性部件 ， 而其他各地的公司則負(fù)責(zé)汽車內(nèi)外的設(shè)計(jì) 。 例如 ， 西門子公司以高于日本同類產(chǎn)品 8倍的價(jià)格向政府出售無繩電話 。這樣應(yīng)該能夠加快對新產(chǎn)品的核準(zhǔn)。 如今 ， 西門子公司可以回顧一下公司 140多年以來的創(chuàng)新 ， 僅以下述為例： 案例三：沉睡的巨人 —— 西門子公司 2021/11/10 55 1847年獲專利的點(diǎn)式電報(bào)， 1879年世界上第一條電力軌道， 1938年世界上第一個(gè)用戶電報(bào)網(wǎng)絡(luò)， 197
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