【文章內(nèi)容簡介】 個良好的心態(tài)，正確對待他們的工作，否則很容易打退堂鼓的，特別是做電話營銷人員基本上趨于低齡化。應此我們應該給他更多的鼓勵和支持，要從精神上和物質(zhì)上來滿足他們的需求。 　　，能夠不斷的激勵他們的進取心； 　　，但是要激勵員工能夠更努力的工作，那么必須將他們的工資與自己的業(yè)績掛鉤。一般情況下設立提成的形式比較容易激起他們的興趣，當然前期一定要對業(yè)務的效果有個預知，合理的設立提成的比例； 　　。在獎勵業(yè)績前幾名的同時，一定不要忘記設立最大進步獎，能夠盡量讓更多的人得到獎勵。不可將獲獎資格的門檻設的過高，能夠讓員工稍微跳一下就可以得到獎勵才能激發(fā)更多的人希望拿到他。 　　。在員工當中，要經(jīng)常當眾表揚一些優(yōu)秀員工，提倡大家都去學習他們工作技巧。還可以讓一些單方面表現(xiàn)比較出色的員工出來給分享他們的工作技巧和取得良好成績的歷程。 　　?？梢詫⑺麄兊臉I(yè)績寫在白板上，讓他們樹立自己的目標，時刻記著自己的業(yè)績與目標的差距，從而激發(fā)他們的信心。 　　(3)技能的提升與考核。不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，新的知識，或者征求員工的意見，他們在實際工作中需要那個方面提升，尊重他們的需求，有針對性的做階東華理工大學畢業(yè)設計（論文） 結(jié)論段性的培訓，進行技能的提升。并且針對公司的情況可以設立每個月或者每兩個的考核制度，充分了解每個員工的現(xiàn)狀，設立各種獎勵和懲罰機制，讓他們每個人都有緊迫感和榮辱感，還可以對員工有針對性和個性化的溝通、培訓。五、結(jié)論電話營銷是件非常艱苦、枯燥而且 壓力非常大的工作。工作中你不知道客戶會問什么樣的問題，你也不了解客戶的具體想法及購買意愿，因為我們不能面對面的溝通，我們無法判斷其真實的意圖。你 也許還會遭到客戶無理的攻擊等等。由此具備良好素質(zhì)的營銷人員才是電話營銷的第一要件，他們才能為企業(yè)帶來預期的經(jīng)濟效益和社會效益。除了消費者可能產(chǎn)生的警惕性以外，電話營銷還牽涉到的一個問題是消費者隱私問題。在這方面，美國制訂了“Do Not Call” 的法案，讓那些不愿意接受電話營銷的消費者可以上網(wǎng)登陸確認不再接受這類的營銷電話?！暗@一法案反而幫助了電話營銷業(yè)提升了營銷效率—因為不喜歡接電話銷售的人都已經(jīng)被事先排除了!此一規(guī)范反而幫助電話營銷進入另一營銷階段，讓電話營銷業(yè)有更為優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，而不是拿起電話就亂打?！绷?、致謝本論文從選題到完成，離不開各位老師、同學，朋友的關(guān)心和幫助。首先在此感謝涂海麗老師的指導和幫助，每次將寫好的論文交給黃老師，指導我不斷改進，讓我在不斷修改的過程當中學到許多知識，老師對于我們得指導總是不厭其煩，在次，謹向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x！同時感謝經(jīng)理劉年華對本論文資料的提供，每一次需要資料時，她總是熱心的給予幫助；同時感謝同事張波，袁源對我的幫助。 當然，同學給以我的幫助也是巨大的，在寫作過程當中遇到疑問或是不懂時，同學都真心幫我解答了，謝謝，一起走過三年的同學們。論文寫作過程中雖然碰到許多問題，但也讓我得到了許多。再次真誠的感謝此次論文寫作過程當中的老師，同學，同事們！學校生涯的結(jié)束并不會代表學習的結(jié)束，在今后的工作及生活當中，我還會繼續(xù)學習，不斷的提高！東華理工大學畢業(yè)設計（論文） 參考文獻七、參考文獻［1］　[阿紅.《電話營銷報刊》.2006]［2］　[] ［3］　[《客戶服務導論與呼叫中心實物》趙溪 主編 2008] ［4］ [《客戶關(guān)系管理方法論》王廣宇 著 2009]［5］　[《客戶世界管理運營技能基準系列》 20071]［6］ [姚能筆. 《新營銷》. 20071]　　［7］　[ 《客戶洞察》.2007年第12期]［8］ [《客戶世界月刊》.2007年8月]您好，為你提供優(yōu)秀的畢業(yè)論文參考資料，請您刪除以下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝?。?！AnationalsurveywasrecentlylaunchedtoevaluatetheeyehealthofChinesechildrenJune6,China39。sannualNationalDayforEyeCare,theChinaYouthDevelopmentServiceCenterandZhejiangMedicine,aleadinglistedChinesepharmaceuticalpany,jointlyannouncedthekickoffoftheaboutonemonth,aquestionnairepiledbytopeyecaremedicalexpertsinChinawillbedistributedthroughmultipleonlinepartners,including,aswellasthroughofflinesurveyeventsheldinuniversities,middleschoolsandprimaryschoolsacrossthereportwillbereleasedbasedonthesurveystatisticsandanalysis,andmostimportantly,guidelinesforparentsandyouthonhowtocarefortheeyesandpreventmyopia—agrowingprobleminChina39。sdigitizedsociety,willalsobeattachedonthereport.Myopiaisnotonlyadiseasethatmakespeopleseethingsblurrily,butalsoleadstosevereplications,suchasglaua(increasedpressurewithintheeyeball),andcancauseblindness,saidZhouYuehua,anestablishedeyecarespecialistwithBeijingTongrenHospital.Itisveryimportantforparentsandchildrentoknowabouttheriskandcarefortheireyes.Thereareabout450millionmyopiapatientsinChina.AmongChinesemyopiapatients,30millionareseverepatients,accordingtoZhouTheprevalenceofmyopiaamonghighschoolandcollegestudentsismorethan70percent,andthesituationiscontinuouslyworsening,heZhu,directorwiththeChinaYouthDevelopmentServiceCenter,saidlonghoursofstudy,lackofexercise,especiallyoutdooractivities,andattachmenttoelectronicscreenaresomeofthetopreasonsbehindthewidespreadmyopiaproblems,andtheincreaseofyoungerpatients,althoughChinahasmadegreatprogressinimprovingthehardwarefacilitiesandlightingconditionsinsaidhehopesthesurveywillalertpeopleonthethreateningsituation,andalsohelpmedicalexpertstobetterguidelineparentsandchildren39。sbehaviorstocareforeyes,basedonthetimelyandfactualstatisticsthesurveyseriesoffollowupeventswillalsobeheldinsixcities,includingJinaninShandongprovince,andChangshainHunanprovince,toeducatepeopleonhowto16