【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)良好的心態(tài)，正確對(duì)待他們的工作，否則很容易打退堂鼓的，特別是做電話營(yíng)銷人員基本上趨于低齡化。應(yīng)此我們應(yīng)該給他更多的鼓勵(lì)和支持，要從精神上和物質(zhì)上來(lái)滿足他們的需求。 　　，能夠不斷的激勵(lì)他們的進(jìn)取心； 　　，但是要激勵(lì)員工能夠更努力的工作，那么必須將他們的工資與自己的業(yè)績(jī)掛鉤。一般情況下設(shè)立提成的形式比較容易激起他們的興趣，當(dāng)然前期一定要對(duì)業(yè)務(wù)的效果有個(gè)預(yù)知，合理的設(shè)立提成的比例； 　　。在獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)前幾名的同時(shí)，一定不要忘記設(shè)立最大進(jìn)步獎(jiǎng)，能夠盡量讓更多的人得到獎(jiǎng)勵(lì)。不可將獲獎(jiǎng)資格的門檻設(shè)的過(guò)高，能夠讓員工稍微跳一下就可以得到獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)更多的人希望拿到他。 　　。在員工當(dāng)中，要經(jīng)常當(dāng)眾表?yè)P(yáng)一些優(yōu)秀員工，提倡大家都去學(xué)習(xí)他們工作技巧。還可以讓一些單方面表現(xiàn)比較出色的員工出來(lái)給分享他們的工作技巧和取得良好成績(jī)的歷程。 　　?？梢詫⑺麄兊臉I(yè)績(jī)寫在白板上，讓他們樹立自己的目標(biāo)，時(shí)刻記著自己的業(yè)績(jī)與目標(biāo)的差距，從而激發(fā)他們的信心。 　　(3)技能的提升與考核。不斷的發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，新的知識(shí)，或者征求員工的意見，他們?cè)趯?shí)際工作中需要那個(gè)方面提升，尊重他們的需求，有針對(duì)性的做階東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 結(jié)論段性的培訓(xùn)，進(jìn)行技能的提升。并且針對(duì)公司的情況可以設(shè)立每個(gè)月或者每?jī)蓚€(gè)的考核制度，充分了解每個(gè)員工的現(xiàn)狀，設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，讓他們每個(gè)人都有緊迫感和榮辱感，還可以對(duì)員工有針對(duì)性和個(gè)性化的溝通、培訓(xùn)。五、結(jié)論電話營(yíng)銷是件非常艱苦、枯燥而且 壓力非常大的工作。工作中你不知道客戶會(huì)問(wèn)什么樣的問(wèn)題，你也不了解客戶的具體想法及購(gòu)買意愿，因?yàn)槲覀儾荒苊鎸?duì)面的溝通，我們無(wú)法判斷其真實(shí)的意圖。你 也許還會(huì)遭到客戶無(wú)理的攻擊等等。由此具備良好素質(zhì)的營(yíng)銷人員才是電話營(yíng)銷的第一要件，他們才能為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。除了消費(fèi)者可能產(chǎn)生的警惕性以外，電話營(yíng)銷還牽涉到的一個(gè)問(wèn)題是消費(fèi)者隱私問(wèn)題。在這方面，美國(guó)制訂了“Do Not Call” 的法案，讓那些不愿意接受電話營(yíng)銷的消費(fèi)者可以上網(wǎng)登陸確認(rèn)不再接受這類的營(yíng)銷電話?！暗@一法案反而幫助了電話營(yíng)銷業(yè)提升了營(yíng)銷效率—因?yàn)椴幌矚g接電話銷售的人都已經(jīng)被事先排除了!此一規(guī)范反而幫助電話營(yíng)銷進(jìn)入另一營(yíng)銷階段，讓電話營(yíng)銷業(yè)有更為優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，而不是拿起電話就亂打?！绷?、致謝本論文從選題到完成，離不開各位老師、同學(xué)，朋友的關(guān)心和幫助。首先在此感謝涂海麗老師的指導(dǎo)和幫助，每次將寫好的論文交給黃老師，指導(dǎo)我不斷改進(jìn)，讓我在不斷修改的過(guò)程當(dāng)中學(xué)到許多知識(shí)，老師對(duì)于我們得指導(dǎo)總是不厭其煩，在次，謹(jǐn)向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x！同時(shí)感謝經(jīng)理劉年華對(duì)本論文資料的提供，每一次需要資料時(shí)，她總是熱心的給予幫助；同時(shí)感謝同事張波，袁源對(duì)我的幫助。 當(dāng)然，同學(xué)給以我的幫助也是巨大的，在寫作過(guò)程當(dāng)中遇到疑問(wèn)或是不懂時(shí)，同學(xué)都真心幫我解答了，謝謝，一起走過(guò)三年的同學(xué)們。論文寫作過(guò)程中雖然碰到許多問(wèn)題，但也讓我得到了許多。再次真誠(chéng)的感謝此次論文寫作過(guò)程當(dāng)中的老師，同學(xué)，同事們！學(xué)校生涯的結(jié)束并不會(huì)代表學(xué)習(xí)的結(jié)束，在今后的工作及生活當(dāng)中，我還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷的提高！東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 參考文獻(xiàn)七、參考文獻(xiàn)［1］　[阿紅.《電話營(yíng)銷報(bào)刊》.2006]［2］　[] ［3］　[《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實(shí)物》趙溪 主編 2008] ［4］ [《客戶關(guān)系管理方法論》王廣宇 著 2009]［5］　[《客戶世界管理運(yùn)營(yíng)技能基準(zhǔn)系列》 20071]［6］ [姚能筆. 《新營(yíng)銷》. 20071]　?。?］　[ 《客戶洞察》.2007年第12期]［8］ [《客戶世界月刊》.2007年8月]您好，為你提供優(yōu)秀的畢業(yè)論文參考資料，請(qǐng)您刪除以下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝?。?！AnationalsurveywasrecentlylaunchedtoevaluatetheeyehealthofChinesechildrenJune6,China39。sannualNationalDayforEyeCare,theChinaYouthDevelopmentServiceCenterandZhejiangMedicine,aleadinglistedChinesepharmaceuticalpany,jointlyannouncedthekickoffoftheaboutonemonth,aquestionnairepiledbytopeyecaremedicalexpertsinChinawillbedistributedthroughmultipleonlinepartners,including,aswellasthroughofflinesurveyeventsheldinuniversities,middleschoolsandprimaryschoolsacrossthereportwillbereleasedbasedonthesurveystatisticsandanalysis,andmostimportantly,guidelinesforparentsandyouthonhowtocarefortheeyesandpreventmyopia—agrowingprobleminChina39。sdigitizedsociety,willalsobeattachedonthereport.Myopiaisnotonlyadiseasethatmakespeopleseethingsblurrily,butalsoleadstosevereplications,suchasglaua(increasedpressurewithintheeyeball),andcancauseblindness,saidZhouYuehua,anestablishedeyecarespecialistwithBeijingTongrenHospital.Itisveryimportantforparentsandchildrentoknowabouttheriskandcarefortheireyes.Thereareabout450millionmyopiapatientsinChina.AmongChinesemyopiapatients,30millionareseverepatients,accordingtoZhouTheprevalenceofmyopiaamonghighschoolandcollegestudentsismorethan70percent,andthesituationiscontinuouslyworsening,heZhu,directorwiththeChinaYouthDevelopmentServiceCenter,saidlonghoursofstudy,lackofexercise,especiallyoutdooractivities,andattachmenttoelectronicscreenaresomeofthetopreasonsbehindthewidespreadmyopiaproblems,andtheincreaseofyoungerpatients,althoughChinahasmadegreatprogressinimprovingthehardwarefacilitiesandlightingconditionsinsaidhehopesthesurveywillalertpeopleonthethreateningsituation,andalsohelpmedicalexpertstobetterguidelineparentsandchildren39。sbehaviorstocareforeyes,basedonthetimelyandfactualstatisticsthesurveyseriesoffollowupeventswillalsobeheldinsixcities,includingJinaninShandongprovince,andChangshainHunanprovince,toeducatepeopleonhowto16