服務(wù)接待禮儀與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】朱明工作室授人以魚不如授人以漁旅客接待的流程和技巧主講:朱明高級技師、經(jīng)濟(jì)師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員朱明工作室授人以魚不如授人以漁學(xué)習(xí)內(nèi)容和目的?了解和掌握規(guī)范、專業(yè)的旅客接待流程和技巧?提升個(gè)人的技能和業(yè)績?建立與旅客良好、長期的

2025-05-10 16:24

公務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt43頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第六章公務(wù)禮儀主講人：曾姝第一節(jié)公務(wù)禮儀概述一、含義?指公務(wù)人員在工作崗位上處理日常事務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的基本禮儀。衡量一個(gè)組織員工素質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)志著一個(gè)組織管理是否完善。二、特點(diǎn)形象性、服務(wù)性、規(guī)范性三、內(nèi)容接待禮儀、電話禮儀、會議禮儀

2025-01-24 02:33

公務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】公務(wù)禮儀公務(wù)禮儀前言中國自古以來就有“禮儀之邦”的美稱，所謂“禮多人不怪”，在古代思想文化的精髓——儒家文化中也相當(dāng)注重禮節(jié)。有些人認(rèn)為為人處事應(yīng)該灑脫，不拘小節(jié)（熟人、朋友倒無所謂），其實(shí)，懂得禮儀：?是適應(yīng)現(xiàn)代文明、社會進(jìn)步發(fā)展的需要。?有利于提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。

2025-01-24 03:10

公務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt37頁)-資料下載頁

【總結(jié)】公務(wù)禮儀什么是禮儀?“禮者，理也?！薄蹲髠鳌?“禮者，敬人也?！薄墩撜Z》?“禮者，養(yǎng)也?！薄盾髯印?“禮者，履也?！薄墩f文解字》什么是禮儀?禮儀是人際交往的藝術(shù)?禮儀是有效的溝通技巧?禮儀是約定俗成的行為規(guī)范禮儀的規(guī)則?尊重?溝通?規(guī)范

2025-01-24 02:47

公務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt45頁)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀概述?禮，是知禮、明禮、講禮?！岸Y”的思想核心是尊重，要求每一個(gè)人都必須尊重自己、尊重別人，并尊重社會?？鬃釉唬骸安粚W(xué)禮，無以立”——孔子儀，是儀容（美觀）、儀表（整潔）、儀態(tài)（端莊、穩(wěn)重）、

2025-01-24 02:31

領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與公務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與公務(wù)禮儀形象如同天氣一樣，無論是好是壞，別人都能注意到，但卻沒人告訴你?！獑獭っ撞闋枺I(lǐng)導(dǎo)學(xué)形象專家）培訓(xùn)目的?公務(wù)禮儀作為一種新興的文化現(xiàn)象，它事關(guān)政府形象乃至國家和民族的形象。?通過培訓(xùn)，懂得個(gè)人職業(yè)形象與職業(yè)化塑造的關(guān)系，增強(qiáng)自信，樹立職業(yè)化意識；幫助領(lǐng)導(dǎo)干部塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象

2025-04-13 22:32

商務(wù)禮儀與談判技巧-資料下載頁

【總結(jié)】2021/11/111商務(wù)禮儀&談判技巧2021/11/1122021/11/113商務(wù)禮儀是商務(wù)人員交往的藝術(shù)?世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮節(jié)。拿破侖.希爾（美成功學(xué)家）2021/11/114?恭而無禮則勞，慎而無禮則葸(xǐ)，勇而無禮則亂，直而無禮

2025-01-05 22:55

客服電話禮儀與技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】閎博：電話禮儀與技巧☆接打電話是一個(gè)只憑聲音話語傳達(dá)意義的過程，因此要格外講究說話的技巧?！罱哟螂娫挄r(shí)注意力一定要集中認(rèn)真應(yīng)答，態(tài)度要真誠，記錄要詳細(xì)，動作要輕柔，吐字要清晰，聲音要平穩(wěn)，語言要簡潔，措辭要得體，解釋要耐心，傳說要準(zhǔn)確。電話禮儀的基本要求接聽電話禮節(jié)?電話鈴響，迅速接聽，首先“自報(bào)家門”要用禮貌語?要微笑接

2024-10-19 16:13

服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)2電信服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容?電信服務(wù)營銷?服務(wù)營銷禮儀?如何贏得客戶滿意?服務(wù)禮儀和溝通技巧310000號基礎(chǔ)知識第一章客戶服務(wù)中心介紹１、熟練掌握客戶服務(wù)中心定位、職能、作用的要求２、熟練掌握客戶服務(wù)的概念，客服代表的職業(yè)特征、崗位要求1、客戶服務(wù)中心定位、功能、作用

2025-02-21 14:33

溝通禮儀與技巧(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】分享溝通禮儀與技巧HR王偉紅職業(yè)素養(yǎng)-Contents“職業(yè)素養(yǎng)”1溝通禮儀2溝通技巧3職業(yè)素養(yǎng)的修煉需要經(jīng)歷以下七道關(guān)：印象關(guān)——初入職場形象管理；心態(tài)關(guān)——學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)變；道德關(guān)——職場安身立命之本；溝通關(guān)——打造職場“人氣王”；

2025-01-16 08:57

商務(wù)禮儀與談判技巧-資料下載頁

【總結(jié)】2021/6/141商務(wù)禮儀&談判技巧2021/6/1422021/6/143商務(wù)禮儀是商務(wù)人員交往的藝術(shù)?世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮節(jié)。拿破侖.希爾（美成功學(xué)家）2021/6/144?恭而無禮則勞，慎而無禮則葸(xǐ)，勇而無禮則亂，直而無禮則絞。

2025-05-14 21:14

接待與禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】參觀工廠天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院接待與禮儀學(xué)習(xí)領(lǐng)域2出迎えと見送り宴會商品の紹介工場案內(nèi)天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)情境8工場案內(nèi)導(dǎo)入

2025-01-19 21:47

禮儀與溝通ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀與溝通福州大學(xué)公共管理學(xué)院鄭旭輝副教授版權(quán)所有（C）2022-2022約翰.洛克：禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變?nèi)犴?，使人們的氣質(zhì)變溫和，使他敬重別人，和別人合得來。版權(quán)所有（C）2022-2022禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)

2025-05-01 23:48

情商與禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】情商與禮儀情商與禮儀?高情商人生?美麗的姿態(tài)?社交禮儀一、高情商人生什么是情商？了解自己（及自己的情緒），了解別人（及別人的情緒），根據(jù)身邊的環(huán)境，促成自己做出正確的決定和行動，處理好身邊的人際關(guān)系，讓自己能夠更成功。為什么要研究情商？?現(xiàn)代成功學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)在成功人士的諸

2025-04-29 02:01

禮儀與教化ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】前言：公元前3500年，人類社會先后出現(xiàn)了成熟的文字和統(tǒng)一的國家，從而進(jìn)入所謂的文明時(shí)代。那么，美術(shù)的情況隨之又會發(fā)生怎樣的變化呢？最早進(jìn)入文明社會的有古中國，古印度，古埃及，古巴比倫四大文明古國。它們分別是什么樣的情況呢？第二課禮儀與教化2022年1

2025-01-17 18:42

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