溝通禮儀與技巧(ppt36頁)(編輯修改稿)
2025-02-03 08:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和藹型 每種溝通風(fēng)格的行為 —— 別種風(fēng)格怎樣看待這種風(fēng)格 外 向 內(nèi) 向 謙 和 控 制 表現(xiàn)型 控制型 分析型 和藹型 樂觀的 寬容的 熱心的 合作的 冷漠的 直截了當(dāng)?shù)? 武斷的 苛刻的 講究效率的 堅(jiān)決果斷的 細(xì)心的 含蓄的 耐心的 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)? 坦誠(chéng)的 沖動(dòng)的 熱情洋溢的 精力旺盛的 興奮的 有創(chuàng)造力的 溝通技巧 —— 四種典型的個(gè)人風(fēng)格 ?時(shí)間觀念 外向 內(nèi)向 表現(xiàn)型 和藹型 控制型 分析型 控制 謙和 注重未來 注重現(xiàn)在 對(duì)過去、現(xiàn)在 和未來同樣注重 注重過去 愿把時(shí)間花在 . . . 內(nèi) 向 外 向 謙 和 控 制 表現(xiàn)型 控制型 分析型 和藹型 活潑開朗的 人身上 辦事效率高 的人身上 有經(jīng)驗(yàn)有見 識(shí)的人身上 任何人身上 不同溝通風(fēng)格的人如何得到想要得到的東西 外 向 內(nèi) 向 謙 謙和 控 控制 表現(xiàn)型 控制型 分析型 和藹型 效率 正確并按時(shí) 完成任務(wù) 友誼、熱心 親近、深情 人際交往技巧 個(gè)人魅力 知識(shí) / 邏輯性 擁有相應(yīng)的信息 不同溝通風(fēng)格的人如何作決定 內(nèi) 向 外 向 謙 和 控 制 表現(xiàn)型 控制型 分析型 和藹型 猶豫不決的 不情愿的 把人理想化 喜歡同集體的決定相一 致 關(guān)心決定對(duì)人的影響 現(xiàn)實(shí)地 愿意冒已被估計(jì)出 的風(fēng)險(xiǎn) 獨(dú)立地 迅速地 喜歡有效的方案 邏輯嚴(yán)密地 緩慢地 喜歡對(duì)多種方案仔細(xì)研 究 謹(jǐn)慎地 喜歡經(jīng)過檢驗(yàn)的方案 大膽地 喜歡新方案 前提是得到所尊敬的 人的認(rèn)可 直覺地 怎樣激勵(lì)不同溝通風(fēng)格的人 不同溝通風(fēng)格的人是怎樣得知自已干得不錯(cuò)的的？ 內(nèi) 向 外 向 謙 和 控 制 表現(xiàn)型 控制型 分析型 和藹型 受關(guān)注 友誼 被認(rèn)可 需要能動(dòng)性 責(zé)任大 掌聲 證書 光榮匾 當(dāng)眾表揚(yáng) 因成就而受稱贊 成效 獲勝 溝通技巧 —— 內(nèi)部溝通的途徑 ?上下級(jí)間溝通與合作 ?平級(jí)間溝通與合作 ?部門間的溝通與合作 ?同公司外部合作伙伴的溝通與合作 上級(jí)同下級(jí)的溝通總則 ?明確表示出尊重 、 關(guān)心下屬的態(tài)度； ?對(duì)于下屬反情況 ， 要真誠(chéng)聆聽 ， 表示理解 ， 同時(shí)表示適當(dāng)?shù)囊庖姡? ?同下級(jí)一道尋求解決問題的辦法； ?關(guān)注下屬的發(fā)展； ?分配任務(wù)應(yīng)明確 、 準(zhǔn)確 、 保證下屬清楚明白的工作； ?盡量不要以領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來
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