中國移動-22條客戶價值創(chuàng)造法則-電子電信(編輯修改稿)
2025-07-07 11:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； ? 隱私安全（黑名單、短信息加密）； ? 突發(fā)（危機(jī)）時刻處理（缺錢時） ? 愛情配對、情侶業(yè)務(wù)（個性化識別回話、回短信、個性回鈴）； ? 交友（手機(jī)社區(qū)論壇、 P2P找同學(xué)和尋人）； ? 歸屬（俱樂部）； ? 無界限； ? 隨時獲知信息（手機(jī)黃頁）； ? 不想交往需求（黑名單、密友名單－在100米以內(nèi)時識別 ) ? 成功、隨心所欲、回顧和總結(jié)（記憶和意義） ? 身份（身份匹配運動）； ? 聯(lián)盟單位； ? 高人一籌； ? 出人頭地 回顧五大需求 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 – 第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 6 VC客戶價值工程 OGOOD A L W A Y S G O O D 為客戶創(chuàng)造價值的聯(lián)結(jié)點 服務(wù)內(nèi)容 案例 短期價值 長期價值 —月度帳單－年度匯總－一生的記憶 —網(wǎng)絡(luò)價值轉(zhuǎn)為生命拯救價值 ——個性鈴聲、個性回話 功能價值 情感價值 基本價值 吸引價值 復(fù)雜價值 核心價值 松散價值 系統(tǒng)價值 —打電話到 1860咨詢新業(yè)務(wù)的次數(shù)很多，則可以獲得新業(yè)務(wù)免費使用 —上網(wǎng)查詢業(yè)務(wù)可獲
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