【文章內(nèi)容簡介】 制,從信息內(nèi)容、系統(tǒng)后臺(軟硬件防火墻部署等)等多個方面保證客戶網(wǎng)絡(luò)和信息安全，同時系統(tǒng)具有安全認(rèn)證機(jī)制，通過系統(tǒng)身份認(rèn)證保障非授權(quán)用戶不能訪問系統(tǒng)和多個系統(tǒng)之間彼此的獨(dú)立，不會造成多個集團(tuán)信息的混淆和相互影響。 典型應(yīng)用 （1）、應(yīng)用描述 A公司為一家大中型保險公司，資金來往頻繁，業(yè)務(wù)員眾多，經(jīng)常出現(xiàn)需要使用移動終端為客戶辦理業(yè)務(wù)的情況，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)受理的時效性和安全性，提升企業(yè)在同行業(yè)的競爭力。應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該公司使用了基于移動無線網(wǎng)絡(luò)訪問內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用方案，在移動網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)原有財(cái)務(wù)系統(tǒng)的常用業(yè)務(wù)流程。 （2）、應(yīng)用效果移動財(cái)務(wù)讓使用手持設(shè)備（PDA、手機(jī)）的人員可以通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問單位內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行財(cái)務(wù)流程管理、收款、付款、對帳、查詢等相關(guān)的業(yè)務(wù)處理。提高工作效率、降低成本，同時滿足單位財(cái)務(wù)管理的移動化需求。業(yè)務(wù)受理如果您有意購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，或者想進(jìn)一步了解此產(chǎn)品的具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠措施，敬請垂詢您所在地市中國移動公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團(tuán)客戶經(jīng)理或到當(dāng)?shù)刂袊苿庸緺I業(yè)廳辦理。常見問題解答（1）、移動財(cái)務(wù)對客戶的手機(jī)有什么要求嗎？ 答：根據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的方式不同對終端的要求也不同，目前主要有通過短信、彩信和WAP等實(shí)現(xiàn)方式，所以要求終端需要有相應(yīng)的基本業(yè)務(wù)功能。 （2）、移動財(cái)務(wù)安全嗎？其他企業(yè)的客戶會不會收到我們單位的短信？答：移動財(cái)務(wù)系統(tǒng)有一套完整的安全機(jī)制,從信息內(nèi)容、系統(tǒng)后臺(軟硬件防火墻部署等)等多個方面保證客戶網(wǎng)絡(luò)和信息安全，同時系統(tǒng)具有安全認(rèn)證機(jī)制，通過系統(tǒng)身份認(rèn)證保障非授權(quán)用戶不能訪問系統(tǒng)和多個系統(tǒng)之間彼此的獨(dú)立，不會造成多個集團(tuán)信息的混淆和相互影響。 （3）、移動財(cái)務(wù)可以接受和發(fā)送圖片嗎？ 答：可以，通過移動財(cái)務(wù)系統(tǒng)的彩信功能可以發(fā)送、接收圖片。主要根據(jù)實(shí)現(xiàn)的方式不同有所區(qū)別：通過短信方式實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)不能夠提供圖片的發(fā)送和接收；通過彩信或WAP方式實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)能夠支持多種格式圖片的接收和發(fā)送，一般主要是指通過系統(tǒng)產(chǎn)生的各種形式的圖表等。業(yè)務(wù)資費(fèi)同移動CRM（MAS） blackberry（黑莓）業(yè)務(wù)簡介BlackBerry業(yè)務(wù)是指電子郵件到達(dá)集團(tuán)客戶郵件服務(wù)器后，通過端到端的安全連接，主動推送到集團(tuán)個人客戶移動終端，使其隨時隨地的接收、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫電子郵件的業(yè)務(wù)形式,blackberry業(yè)務(wù)融合了業(yè)界優(yōu)秀的軟件、服務(wù)和硬件，為公司環(huán)境提供了端到端的企業(yè)無線解決方案。業(yè)務(wù)功能BlackBerry業(yè)務(wù)具有支持多種郵件系統(tǒng)、多種格式附件、郵件過濾、遠(yuǎn)程清除郵件數(shù)據(jù)等基本功能。通過使用 “PUSH”技術(shù)無線收發(fā)電子郵件，不需要新的地址，實(shí)現(xiàn)實(shí)時的電子郵件交流。BlackBerry除了支持電子郵件功能外，還支持雙向同步日歷、會議、紀(jì)要等PIM同步功能、支持過期郵件自動刪除及郵件查找功能、。支持語音、SMS和WAP功能，實(shí)現(xiàn)所有的無線通信要求，滿足客戶“永遠(yuǎn)在線, 永遠(yuǎn)連接”的無線企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用，如ERP、 SFA、CRM等。適用范圍BlackBerry業(yè)務(wù)適用于需要實(shí)時收發(fā)郵件的集團(tuán)客戶，需要在其局域網(wǎng)內(nèi)的郵件服務(wù)器側(cè)安裝郵件代理網(wǎng)關(guān)，以及為集團(tuán)個人客戶配備BlackBerry專有終端。使用本業(yè)務(wù)帶來的好處l 無線收發(fā)電子郵件, 一個終端實(shí)現(xiàn)所有的無線通信要求；l 實(shí)時主動將新郵件推送到BlackBerry終端；l 支持國際漫游，GPRS 網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方都能收到郵件；l BlackBerry 終端支持多種形式附件閱讀；l 支持訪問公司內(nèi)部地址簿，支持企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問、支持個人信息同步；l 提供強(qiáng)大的IT管理工具，可以提供性能檢測、跟蹤和實(shí)施企業(yè)IT策略。業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)：l 采用開放的標(biāo)準(zhǔn)(Java)、滿足IT部門的嚴(yán)格技術(shù)要求；l 使用方便，采用端到端的安全加密措施；l 實(shí)時在線、永遠(yuǎn)連接。典型應(yīng)用A公司是一家外資獨(dú)資公司，在北京、海南、廣東設(shè)立了多家分公司，由于需要隨時隨地的收發(fā)郵件和傳送會議文件，以便掌握公司最新的決策及動態(tài)，公司決定使用具有較高安全性和實(shí)時性的BlackBerry業(yè)務(wù)。應(yīng)用效果使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，公司人員不管身在何地，隨時都可以以無線的方式登陸郵箱收發(fā)郵件，獲取企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，提高了處理業(yè)務(wù)的效率，保證了工作的及時性。業(yè)務(wù)受理 如果您有意購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，或者想進(jìn)一步了解此產(chǎn)品的具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠措施，敬請垂詢您所在地市中國移動公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團(tuán)客戶經(jīng)理或到當(dāng)?shù)刂袊苿庸緺I業(yè)廳辦理。常見問題解答（1）、BlackBerry主要適合哪些客戶使用？答：BlackBerry業(yè)務(wù)是用于郵件服務(wù)器在境外的跨國企業(yè)客戶和有業(yè)務(wù)需求的國內(nèi)企業(yè)客戶。（2）、BlackBerry的全球使用情況如何？答：1）BlackBerry正在成為無線分組數(shù)據(jù)通信的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn) 遍布了全球200多個無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，100多個國家，比如： 北美: TMobile, ATamp。T, Verizon, Cingular… 歐洲: Vodafone, O2, TMobile , SFR, TIM… 亞太: Telstra, CSL, Hutchison, SingTel, StarHub, SMART, Bharti, Globe, Optus, Vodafone New Zealand , Vodafone Australia 2）RIM推出支持中文終端7290, 8700（3）、什么是BlackBerry的APN？答：APN的全稱是Access Point Network，為接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)通過APN取得郵件,。（4）、BlackBerry都支持什么樣的郵件系統(tǒng)？支持多種郵箱系統(tǒng)。BES業(yè)務(wù)支持Lotus Notes系統(tǒng)、Microsoft Exchange系統(tǒng)或者GroupWise郵件系統(tǒng).（5）、客戶如何證實(shí)已開通BlackBerry業(yè)務(wù)？ 答：在終端主頁面中，找到“選項(xiàng)”，(如果有“高級選項(xiàng)”，進(jìn)入“高級選項(xiàng)”)進(jìn)入“主機(jī)路由表”，選擇“立即注冊”，如果有短信發(fā)到郵箱，代表已經(jīng)開通了BlackBerry業(yè)務(wù)。（6）、郵件服務(wù)器在國外能用BlackBerry嗎 ？答：可以。郵件服務(wù)器的所在地不影響B(tài)lackBerry業(yè)務(wù)的使用。（7）、BlackBerry產(chǎn)生的流量如何？答：流量很小(郵件產(chǎn)生的流量在1M至3M/每月，1500封郵件)，BlackBerry只是發(fā)送郵件的正文和附件的列表到客戶的客戶端，同時壓縮正文和附件，可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行附件下載。（8）、默認(rèn)接入點(diǎn)如何進(jìn)行更改。答：如果您是在MONTERNET瀏覽器上建書簽并瀏覽頁面，APN是CMWAP，則計(jì)入CMWAP流量，如果是在BlackBerry上建書簽并瀏覽頁面，，如果默認(rèn)設(shè)置是MONTERNET，則流量APN是CMWAP，如果默認(rèn)設(shè)置是BlackBerry，您可進(jìn)入選項(xiàng)－高級選擇－瀏覽器－默認(rèn)瀏覽器配置進(jìn)行更改。（9）、BlackBerry對郵件數(shù)和大小有限制？答：郵件數(shù)受終端本身容量限制外，不受其他限制，大小在BES服務(wù)器上可以設(shè)置。（10）、BlackBerry郵件代理網(wǎng)關(guān)是否安全？答：郵件代理網(wǎng)關(guān)安裝在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并受企業(yè)防火墻保護(hù)，保證安全。（11）、更換終端后如何繼續(xù)使用BlackBerry業(yè)務(wù)？答：只需要企業(yè)管理員重新激活終端，有2種激活方式：有線和無線。（12）、通過BlackBerry終端的操作，都能實(shí)現(xiàn)哪些郵件功能？答：支持新建、回復(fù)、回復(fù)所有、轉(zhuǎn)發(fā)郵件；支持過濾條件設(shè)定；支持收附件和轉(zhuǎn)發(fā)附件。（13）、客戶申請BlackBerry業(yè)務(wù)后，手機(jī)如何進(jìn)行激活使用?答：解決步驟： 1）、請公司的管理員在服務(wù)器上添加您的郵箱地址，同時設(shè)置激活密碼和密碼有效期限。 2）、在設(shè)定的激活期限內(nèi)進(jìn)入手機(jī)菜單中的“選項(xiàng)”，選擇“企業(yè)激活”。（14）、安裝好BES后如何用無線方式激活終端？答：1)、BES管理員將激活密碼用安全方式告訴手持終端的客戶；在網(wǎng)絡(luò)情況良好狀況下（GPRS信號大寫），手持終端客戶在終端上依次選擇 （終端主頁面）Options – Advanced Options – Enterprise Activation2)、在 Enterprise Activation 界面中輸入企業(yè)郵箱地址，和管理員設(shè)置的激活密碼3)、點(diǎn)擊滾輪 ， 在彈出的菜單中選擇 Activate4)、正常情況下終端在幾分鐘內(nèi)激活完畢，至此終端可以正常收發(fā)郵件業(yè)務(wù)資費(fèi)　月功能費(fèi)贈送流量超出部分套餐一398元50M套餐二598元398M國內(nèi)2M國外套餐三498元100M國內(nèi)＋25M香港流量注：國際漫游不包含在贈送流量內(nèi)二、ADC系列：應(yīng)用托管中心（ADC Application Data Center）基本概念為滿足信息化程度低的行業(yè)客戶通過移動終端進(jìn)行移動辦公、生產(chǎn)控制、營銷服務(wù)等信息化需求，在移動側(cè)為客戶集中建設(shè)應(yīng)用托管中心（ADC），提供信息化所需要的應(yīng)用、運(yùn)營、支撐等系列服務(wù)。業(yè)務(wù)特色 基于移動終端的應(yīng)用托管。客戶可以通過短信、彩信、WAP、語音等移動通信方式使用ADC中托管的各種應(yīng)用。 采用“變賣為租”的服務(wù)模式。 為中小企業(yè)客戶提供綜合的“一站式”解決方案和全面的信息化技術(shù)支持。 中小企業(yè)“即開即用”無需進(jìn)行平臺設(shè)備投資，僅需按照應(yīng)用與服務(wù)的不同交納功能費(fèi)。 提供靈活的自服務(wù)門戶，集團(tuán)客戶及集團(tuán)個人客戶均可通過門戶進(jìn)行信息管理。 全省ADC中托管的應(yīng)用能夠服務(wù)全網(wǎng)客戶。 使用ADC業(yè)務(wù)的企業(yè)必須在BOSS開通企業(yè)帳號。 業(yè)務(wù)流程示例 移動OA業(yè)務(wù)簡介中國移動為中小企業(yè)提供的一站式OA服務(wù)，企業(yè)員工可以通過手機(jī)客戶端、WAP以及PC瀏覽器等方式隨時隨地使用公文流轉(zhuǎn)、集團(tuán)通訊錄、日程管理、手機(jī)硬盤、即時溝通、企業(yè)資訊等功能。業(yè)務(wù)功能? 集團(tuán)通訊錄– 支持個人通訊錄（來自手機(jī)）和集團(tuán)通訊錄（來自服務(wù)器） – 支持手機(jī)版樹，顯示部門樹狀結(jié)構(gòu)及各種詳細(xì)數(shù)據(jù)? 公文流轉(zhuǎn)– 可以通過手機(jī)完成公文瀏覽、批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、附件查看、手寫簽名等功能。? 日程管理– 企業(yè)級的日程管理，可自主安排日程，還支持領(lǐng)導(dǎo)、秘書等有權(quán)限的人遠(yuǎn)程安排他人任務(wù)。如可統(tǒng)一安排多人開會、出差。– 可與手機(jī)自帶日程同步，服務(wù)器端安排的日程可插入到手機(jī)的日程中，實(shí)現(xiàn)提醒。? 手機(jī)硬盤– 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)獲取，在MIP服務(wù)器存放文件，手機(jī)可以隨時隨地通過無線網(wǎng)絡(luò)訪問和維護(hù)這些文件– 基于SFP技術(shù)，可支持幾十種常用文檔的解析，并且瀏覽速度快、耗費(fèi)流量小 ? 即時溝通– 基于GPRS的即時消息，可代替短信通知系統(tǒng)?？山换タ苫貜?fù)。– 有已讀回執(zhí)，而不是到達(dá)回執(zhí)。適于傳送可靠的通知。? 企業(yè)資訊– 企業(yè)可自主維護(hù)的資訊信息，包括公司新聞、輕松一刻等…. 適用范圍主要適合于各種企業(yè)、機(jī)構(gòu)等單位，存在內(nèi)部人員經(jīng)常有外出辦公或者出差但仍需通過OA系統(tǒng)處理工作的客戶。適用優(yōu)勢l 拓展辦公空間，提高業(yè)務(wù)處理效率，處理公務(wù)不再受到時間和地點(diǎn)的限制，即使身在外地，也可掌握企業(yè)的資訊； l 提高掌控與決策能力，管理層可遠(yuǎn)程安排員工的工作任務(wù)，并查看其進(jìn)度，了解相關(guān)問題；l 手機(jī)硬盤以及配套的權(quán)限管理，可以讓外出的員工隨時獲取其需要的數(shù)據(jù)，并分發(fā)給同事、客戶或渠道；l 減少辦公成本，不用花費(fèi)長途奔波的成本，工作照常進(jìn)行。典型應(yīng)用（1）、應(yīng)用描述A公司是一家貿(mào)易型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)搭建了OA系統(tǒng)，但是由于公司發(fā)展壯大，管理者不希望員工在外因缺乏辦公條件，而無法處理公司事物，導(dǎo)致客戶投訴或貽誤商機(jī)。員工也希望企業(yè)為其配備更強(qiáng)大的支持工具，幫助自己隨時隨地有效工作。（2）、應(yīng)用效果A公司使用了移動OA之后，大大提高了業(yè)務(wù)處理效率，出差在外的銷售人員或者其他需要在客戶所在地工作的雇員可以一直保持與公司的聯(lián)系，由此獲得對各種問題的直接回復(fù)，或者直接登錄公司系統(tǒng)，獲得最新的信息，而不必返回辦公室登錄系統(tǒng)、更新數(shù)據(jù)庫。這意味著更高的銷售額和更好的客戶服務(wù)。 業(yè)務(wù)受理如果您有意購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，或者想進(jìn)一步了解此產(chǎn)品的具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠措施，敬請垂詢您所在地市中國移動公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團(tuán)客戶經(jīng)理或到當(dāng)?shù)刂袊苿庸緺I業(yè)廳辦理。業(yè)務(wù)資費(fèi)ADC集團(tuán)側(cè)資費(fèi)模式業(yè)務(wù)名稱　套餐一套餐二套餐三移動辦公功能費(fèi)100元/家/月（月包含網(wǎng)內(nèi)短信1100條），不包含網(wǎng)外短信，均指國內(nèi)業(yè)務(wù)流量200元/家/月（月包含網(wǎng)內(nèi)短信2500條），不包含網(wǎng)外短信，均指國內(nèi)業(yè)務(wù)流量300元/家/月（月包含網(wǎng)內(nèi)短信4300條），不包含網(wǎng)外短信，均指國內(nèi)業(yè)務(wù)流量通信費(fèi)，，ADC個人側(cè)資費(fèi)模式業(yè)務(wù)名稱　套餐一套餐二套餐三移動辦公功能費(fèi)6元/戶/月（每月送10兆GPRS國內(nèi)流量）8元/戶/月（每月送15兆GPRS國內(nèi)流量）12元/戶/月（每月送20兆GPRS國內(nèi)流量）通信費(fèi)功能費(fèi)套餐外，按現(xiàn)有個人資費(fèi)收取，GPRS套餐為個人客戶可選套餐功能費(fèi)套餐外，按現(xiàn)有個人資費(fèi)收取，GPRS套餐為個人客戶可選套餐功能費(fèi)套餐外，按現(xiàn)有個人資費(fèi)收取，G