經(jīng)典實用有價值企業(yè)管理培訓課件：政府公關(guān)程序(編輯修改稿)
2025-02-09 05:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）政府公共關(guān)系策劃的程序 政府公共關(guān)系策劃一般分為準備工作和策劃兩個階段： 設(shè)計主題 確定公共關(guān)系目標 策劃開始 調(diào)查分析信息 確定和分析公眾 選擇公共關(guān)系模式 選擇媒體 經(jīng)費預算 策劃書 策劃結(jié)束 準備工作階段 策劃階段 政府公共關(guān)系策劃程序 在準備階段有兩個步驟，也就是在著手進行公共關(guān)系策劃之前應該先做好準備工作。 (1)調(diào)查分析信息 調(diào)查分析信息是公共關(guān)系策劃準備工作的第一步，也是公共關(guān)系策劃程序的開端。在公共關(guān)系策劃的準備工作中，凡是與組織相關(guān)的信息應盡量地搜集，包括組織形象的信息、新聞輿論、市場競爭、人文環(huán)境、消費心理、政策法規(guī)等等信息。對調(diào)查來的信息要作認真細致的分析。把真實、有效、重要的信息存儲保留下來，以便認真研究分析組織現(xiàn)狀以及存在問題的原因，為第二個步驟打基礎(chǔ)。 (2)確定公共關(guān)系目標 確定公共關(guān)系目標是公共關(guān)系策劃準備工作的第二步。 公共關(guān)系目標是指組織事先計劃與規(guī)劃，通過公共關(guān)系策劃之后所達到的公共關(guān)系狀態(tài)。 一是，目標必須具體、明確、可測量。 二是，目標應當是能夠達到的。 三是，目標必須要有時間限制。 在完成了調(diào)查研究、確立目標的準備工作以后行實質(zhì)性的策劃。 在策劃階段有六個步驟： (1)設(shè)計主題 公共關(guān)系的主題是對公共關(guān)系目標的高度概括和總結(jié)，是公共關(guān)系目標的一種精練的表達，它對公共關(guān)系活動起著一種提綱摯領(lǐng)的作用。 設(shè)計主題時應注意以 F四個方面的問題： 一是 ,設(shè)計公共關(guān)系主題必須與公共關(guān)系目標一致。 二是 ,表達公共關(guān)系主題的信息要獨特新穎。 三是 ,適應公眾心理需求。 四是 ,主題設(shè)計要有審美情趣。 (2)確定和分析公眾 在策劃公共關(guān)系活動時，要根據(jù)目標公眾的不同，選擇不同的活動方式。根據(jù)實現(xiàn)目標的需求，去認定哪些是該項公共關(guān)系活動必須關(guān)注、交流和影響的目標公眾，只有確定目標公眾才能使我們的公關(guān)活動有重點，做到有的故矢，確定與組織有關(guān)的公眾是公共關(guān)系策劃的基本任務。 (3)選擇公共關(guān)系活動模式 所謂公共關(guān)系模式，就是公共關(guān)系工作的方法系統(tǒng)。常見的公共關(guān)系活動模式，有以下五種： ① 宣傳型公共關(guān)系。 ② 交際型公共關(guān)系。 ⑤ 服務型公共關(guān)系。 ④ 社會型公共關(guān)系。 ⑤ 征詢型公共關(guān)系。 (4)選擇媒體 選擇傳播媒介的基本原則： ①根據(jù)公共關(guān)系工作的目標要求來選擇媒介。 ②根據(jù)不同的對象選擇傳播媒介。 ③根據(jù)傳播內(nèi)容選擇媒介。 ④根據(jù)經(jīng)濟條件選擇媒介。 (5)經(jīng)費預算 公共關(guān)系活動的開展涉及人力、物力與資金的使用與管 理，預先對此做出預算和安排，有利于活動的順利進行。 (6)撰寫策劃方案 (策劃書、計劃書 ) 撰寫策劃書是公共關(guān)系策劃的最后一個步驟。 公共關(guān)系策劃經(jīng)過充分論證后，最終是以策劃方案的形式 表現(xiàn)出來．是條理化的書面材料。公共關(guān)系策劃人員的構(gòu)思和 創(chuàng)意．都在策劃方案中校具體化，成為可供具體實施的方法和 步驟，并將公共關(guān)系活動的最后結(jié)果，預先在策劃方案中展示 出來。 公共關(guān)系實施是解決公共關(guān)系問題和實現(xiàn)公共關(guān)系目標的重點環(huán)節(jié)。公共關(guān)系實施決定了公共關(guān)系的策劃創(chuàng)意能否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度和范圍。有效的公共關(guān)系實施，不僅能執(zhí)行策劃創(chuàng)意，而且能彌補策劃的不足。同時，公共關(guān)系實施的結(jié)果也是后續(xù)公共關(guān)系策劃的重要依據(jù)與起點。任何一項公共關(guān)系策劃的實施過程不論成功與否，它都會造成一定的影響和后果，進行新一輪的公共關(guān)系策劃必須要以此為基礎(chǔ)，針對新出現(xiàn)的問題策劃新的方案。這是公共關(guān)系策劃的繼承性和可持續(xù)性規(guī)律的客觀要求。 三、公共關(guān)系計劃的實施 按照公共關(guān)系實施的活動方式，可以將其分為以下類型： 宣傳性公共關(guān)系 交際性公共關(guān)系 服務性公共關(guān)系 社會性公共關(guān)系 矯正性公共關(guān)系 公 共 關(guān) 系 活 動 宣傳性公共關(guān)系 ,是指廣泛應用各種傳播媒介等宣傳手段，迅速傳遞社會組織的各種信息，讓各類公眾充分了解組織，進而形成有利于組織發(fā)展的良好輿論，使組織獲得更多的支持者、合作者，達到促進組織發(fā)展的目的的活動。 宣傳性公共關(guān)系的具體形式有：發(fā)新聞稿，做公共關(guān)系廣告，印刷發(fā)行公共關(guān)系刊物，制作各種視聽資料，進行演講、展覽，舉辦技術(shù)交流會、新聞發(fā)布會等。這種活動方式要廣泛運用報紙、雜志、廣播、電視等大眾傳播媒介，與新聞界人士保持密切友好的關(guān)系，充分發(fā)揮大眾傳播媒介的功能。宣傳性
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