管理學(xué)第六章制定決策：管理者工作的本質(zhì)(編輯修改稿)
2025-02-07 13:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 2）思維方式：理性決策、有限理性決策和直覺決策 *問題是清楚的和不模糊的 *要達到的是單一的、清楚定義的目標(biāo) *所有方案和結(jié)果是已知的 *偏好是清晰的 *偏好是不變和穩(wěn)定的 *不存在時間和成本約束 *最終選擇將使回報最大化 理性決 策制定 請問那種決策好？ 理性假設(shè)的局限（十大問題）： ? 個人處理信息的能力有限 ? 模糊觀察性：問題往往與方案相互聯(lián)系和影響 ? 感性偏見，先入之見 ? 重要信息往往不如易獲得的信息有影響力 ? 過早偏向某一方案 ? 不認(rèn)錯導(dǎo)致承諾升級 ? 舊例的深刻影響 ? 不同利益群體的影響 ? 決策者的時間和成本壓力 ? 組織文化的影響 有限理性決策： ? 在有限理性的前提下，決策者追求的是“ 滿意解 ” ，而不是 “ 最優(yōu)解 ” 。 直覺決策： ? 經(jīng)驗、素質(zhì)、主觀隨意性 （續(xù)） （ 3）按照決策目標(biāo)來劃分 *單目標(biāo)決策：決策行動只力求實現(xiàn)一種目標(biāo)。 ——窮人吃飯 *多目標(biāo)決策：決策行動需要力圖實現(xiàn)多個的目標(biāo)。 ——大老板吃飯 ，選擇哪一家酒店，吃飽、享受美味、享受服務(wù)、達到公關(guān)的目的（合同的簽訂） ——一箭雙雕 （續(xù)） （ 4）根據(jù)問題的類型 *程序化決策 *非程序化決策 Programmed Decisions Nonprogrammed Decisions Level in Organization Top Lower Wellstructured Illstructured Type of Problem 169。 Prentice Hall, 2022 622 （續(xù)） （ 5）依據(jù)決策的備選方案、自然狀態(tài)及后果劃分 可分為：確定型決策、風(fēng)險型決策、非確定型決策 *決策的備選方案：可供決策者選擇的各種可行方案。 *決策自然狀態(tài)：指決策時所面臨的不以決策者的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀情況與條件。 *決策后果：指采取決策所決定的行動后所帶來的后果、結(jié)果或引起的變化。 決策的類型與轉(zhuǎn)換 決策可能有多種結(jié)果嗎？ 否 決策結(jié)果唯一 確定型決策 決策結(jié)果發(fā)生的可能性可以估計嗎？ 是 不確定型決策 否 風(fēng)險型決策 是 （續(xù)） *確定型決策及決策方法 ? 案例：確定型決策 —— 向五家銀行貸最低利息的款項 （ 8% % 7% % % ） A、 確定型決策是指各個備選方案都只有一種確定的結(jié)果的決策 。 B、 解決確定型決策的宏觀思路：這類決策從做出決定的角度來說并不困難 ， 只要推算出各個方案的結(jié)果并加以比較 ， 就可判斷方案的優(yōu)劣 。
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