[管理學]第六章服務(wù)產(chǎn)品(編輯修改稿)
2024-11-12 18:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 BCG“市場銷售增長率 —市場占有率”矩陣圖 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 ? (1)明星產(chǎn)品 (stars)。它是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。 ? (2)現(xiàn)金牛產(chǎn)品 (cash cow)，又稱厚利產(chǎn)品。它是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，已進入成熟期。對于這一象限內(nèi)的銷售增長率仍有所增長的產(chǎn)品，應進一步進行市場細分，維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降速度。 ? (3)問號產(chǎn)品 (question marks)。它是處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。前者說明市場機會大，前景好，而后者則說明在市場營銷上存在問題。例如在產(chǎn)品生命周期中處于引進期、因種種原因未能開拓市場局面的新產(chǎn)品即屬此類問題的產(chǎn)品。對問題產(chǎn)品應采取選擇性投資戰(zhàn)略。對那些經(jīng)過改進可能會成為明星的產(chǎn)品進行重點投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成 “ 明星產(chǎn)品 ” ；對其它將來有希望成為明星的產(chǎn)品則在一段時期內(nèi)采取扶持的對策。 ? (4)瘦狗產(chǎn)品 (dogs)，也稱衰退類產(chǎn)品。它是處在低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。其財務(wù)特點是利潤率低、處于保本或虧損狀態(tài)，負債比率高，無法為企業(yè)帶來收益。對這類產(chǎn)品應采用撤退戰(zhàn)略 。 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 象限分析法 行業(yè)吸引力 企業(yè)實力 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 （ 1）左一角地帶（又叫做綠色地帶，這個地帶的三個小格是大強、中強、大中）。這個地帶的行業(yè)吸引力和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要開綠燈，采取增加投資和發(fā)展的戰(zhàn) （ 2）從左下角到右上角的對角線地帶（又叫做黃色地帶）。這個地帶的行業(yè)吸引力和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量總的說來是中中。因此，企業(yè)對這個地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要亮黃燈，采取維持原來的投資水平的市場占有率的戰(zhàn)略。 （ 3）右下角地帶（又叫做紅色地帶）?？偟恼f來，這個地帶的行業(yè)吸引力偏小，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量偏弱。因此，企業(yè)對這個地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要開紅燈，采取收割或放棄的戰(zhàn)略。 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 五 .服務(wù)產(chǎn)品生命周期的概念 ? （一）概念 ? 是指某一
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