[管理學]第六章服務產(chǎn)品-資料下載頁
2024-10-16 18:58本頁面
【正文】 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 （二）服務產(chǎn)品生命周期與服務營銷策略 （ 1）導入期的營銷策略 —— 盡量縮短投入期，迅速進入和占領(lǐng)市場 價格水平 促銷水平 高 低 高 低 快速撇脂策略 緩慢撇脂策略 快速滲透策略 緩慢滲透策略 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 ? （ 2）成長期的營銷策略 ? 策略重點：提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，提供系列服務，擴大市場占有率，探索重點市場。 ? 改進服務質(zhì)量 ? 進行新的市場細分，從而更好的適應增長趨勢。 ? 開辟新的服務產(chǎn)品線 ? 廣告的重點應加強消費者對服務產(chǎn)品的信任，說服消費者接受和購買。 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 ? （ 3）成熟期的營銷策略 ? 策略重點：保護市場和開拓新市場，用產(chǎn)品和價格差異化吸引顧客。 ? 產(chǎn)品方面 ? 促銷方面 ? 分銷方面 ? 價格方面 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 ? （ 4）衰退期的營銷策略 ? 策略重點：保留仍有利潤的項目，積極進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 返回 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 ? （一）服務品牌的含義 ? 是用于識別服務產(chǎn)品的某種特定的標志，通常由某種名稱、標記、圖案或其他識別符號所構(gòu)成。 六、 服務產(chǎn)品品牌 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 （二）服務品牌的文化要素 ? 品牌文化的表層要素 ? 品牌名稱 ? 品牌標志 ? 品牌文化的內(nèi)層要素 ? 利益認知 ? 情感屬性 ? 文化傳統(tǒng) ? 個性形象 青島濱海學院商學系 趙晶琴 1212 （三）品牌決策 ? 品牌化決策 ? 品牌使用決策 ? 品牌質(zhì)量決策 ? 家族品牌決策：個別品牌名稱、統(tǒng)一品牌名稱、各大類產(chǎn)品單獨使用不同的品牌名稱、企業(yè)名稱與個別品牌名稱并有 ? 品牌擴張決策 ? 多品牌決策 ? 品牌重新定位決策
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