溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進(編輯修改稿)
2025-02-07 10:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。 ◇任務安排、進度跟催及績效面談技巧 ◇在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率 ◇在指導、培訓時讓下屬立刻領(lǐng)會你的意圖，順利完成工作 ◇有效處理各種工作沖突 ◇在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等） ◇例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法 第五項修煉：情感溝通 管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會認為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及 80、 90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。 在管理體驗中，會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績和績效的主要因素，因為專業(yè)技能可以快速訓練，而情緒因為個性化和隨機性太強，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務，而且越來越重要。 ◇快速識別員工心態(tài)變化 ◇員工心態(tài)管理工作常態(tài)化 ◇及時排解員工的不良情緒 ◇修改員工的價值觀的技巧 第六項修煉：展示價值 每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當強的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。 ◇讓上級看懂你的成果 ◇工作成果包裝和團隊價值展
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