【文章內容簡介】 管理改革在先 , 技術實施在后 認清企業(yè)目標 明確戰(zhàn)略重點 改革業(yè)務流程 規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù) ? 集中力量提高系統(tǒng)解決管理問題的有效性 不求全，不求洋，不求大，但求有效 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 31 ? 管理層次與控制范圍盡可能小，通信與服務范圍盡可能廣 適應企業(yè)減少管理層次、下放權利、 組織小型化、分散化、網(wǎng)絡化的發(fā)展趨勢。 ? 追求簡潔、開放、靈活，加強應變能力 ? 人、管理、技術協(xié)調發(fā)展 ? 總體規(guī)劃，分步實施，走小步，不停步 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 32 ? ERP系統(tǒng)實施的風險 ? 目標異化 ? 文化沖突 ? 管理制度不到位 ? 人才缺乏 ? 資源配置混亂 ? 技術方案不合理 ? 投入不足 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 33 供應鏈 (Supply Chain) ? 什么是供應鏈？ 市場上的產品或服務在形成與提供給用戶的整個過程中，各有關企業(yè)以及企業(yè)內有關部門之間存在著彼此構成供需關系的一系列活動，這些相互鏈接的活動就是跨越部門與企業(yè)的供應鏈。 供應鏈就是跨越部門與企業(yè)的形成產品或服務的核心業(yè)務流程。 以制造業(yè)為例，供應鏈上的主要活動者 (角色 )包括： 原材料供應者 產品制造者 分銷與銷售者 最 終用戶 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 34 原材料供應者 制造者 分銷者 批發(fā)者 零售 者 用戶 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 35 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 交貨 內部或外部供應者 目標企業(yè) 內部或外部客戶 供應者的供應者 客戶 的客戶 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 ? 供應鏈的結構 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 36 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 交貨 內部或外部供應者 目標企業(yè) 內部或外部客戶 供應者的供應者 客戶 的客戶 ? 供應鏈 需求鏈 價值鏈 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 37 SCOR is founded on four distinct management processes Supplier Plan Customer Customer’s Customer Suppliers’ Supplier Make Deliver Source Make Deliver Make Source Deliver Source Deliver Internal or External Internal or External Your Company Source 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 38 ? 供應鏈的類型 直線型 多枝型 集束型 放射型 網(wǎng)絡型 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 39 ? 現(xiàn)代企業(yè)對供應鏈的要求 ? 快捷， 能迅速響應需求的變更 ? 靈活， 可重構 ? 簡潔， 避免非增值活動 , 減少延誤與浪費 ? 質量， 保證高質量的供應 ? 集成， 資源共享，優(yōu)勢互補 ? 協(xié)調， 為提高整體效益可進行管理與技術 的統(tǒng)一協(xié)調， 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 40 供應鏈管理 (Supply Chain Management) ? SCM產生的背景 ? 競爭加劇，企業(yè)尋求外部資源，跨企業(yè)、跨部門的供應鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展； ? 市場環(huán)境復雜多變，供應鏈的管理與協(xié)調問題突出 FORRESTER效應（牛鞭效應）加??； ? 供應鏈是企業(yè)產品與服務的核心流程， BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準備； ? 信息技術加上 ERP和電子商務的發(fā)展，為 SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 41 原材料供應者 制造者 分銷者 批發(fā)者 零售 者 用戶 FORRESTER效應（牛鞭效應） 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 42 ? SCM的特點及意義 ? SCM視供應鏈上各組成部分為一整體進行統(tǒng)一管理與協(xié)調。 ? 如何確定供應鏈是 SCM的首要的戰(zhàn)略性問題。滿足最終用戶需求是供應鏈上每個成員的共同目標。 ? 在 SCM中庫存是平衡機制的最后手段而不是首要措施。 ? 對于供應鏈上的各個環(huán)節(jié)， SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進行集成而不是提供接口。 ? 對供應鏈上各組成部分的整體協(xié)調功能 以及對市場信號反應的敏捷性、可重組性、可擴展性是對 SCM的基本要求。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 43 ? SCM系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術如計算機硬軟件技術、 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡技術特別 INTERNET技術、人工智能技術、優(yōu)化與仿真技術、并行工程技術以及 MRPII、 ERP、 JIT、TQM、 LP、 BPR、 VE等現(xiàn)代管理方法綜合應用的成果。 ? 動態(tài)的供應鏈是虛擬企業(yè)（ Virtual Enterprise) 或者廣義企業(yè)（ Extended Enterprise)的核心流程， SCM是虛擬企業(yè)管理的基礎。 ? SCM的發(fā)展，適應了企業(yè)在知識經濟時代、市場競爭激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給有關企業(yè)帶來了顯著的利益； ? SCM從整個市場競爭與社會需求出發(fā)實現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務的重組，顯著改善了社會經濟活動中物流與信息流運轉的效率和有效性，消除了不少中間環(huán)節(jié)，減少了延誤與浪費，使生產者與最終用戶更加貼近，大大提高了經濟活動的質量，促進了社會經濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 44 SCM系統(tǒng)的結構 ? SCM系統(tǒng)的組成 ? 供應鏈管理系統(tǒng)（ Supply Chain Management System, SCM System) 是為了實現(xiàn)供應鏈上各企業(yè)的共同目標，對整個供應鏈的物流與信息流進行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調的計算機硬軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡與通信系統(tǒng)、有關數(shù)據(jù)、規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 45 主要角色類型： 原材料供應者 制造者 銷售者 最終用戶 管理層次： 戰(zhàn)略層 (構建層 ) 戰(zhàn)術層 (計劃層 ) 執(zhí)行與控制層 職能層： 合作伙伴評選 合作設計 物料跟蹤 合作辦公 技術層： 表達層、傳輸層、應用層、數(shù)據(jù)層 運行平臺層： C/S INTRANET EXTRANET INTERNET ? SCM系統(tǒng)的構成： 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 46 ?SCM系統(tǒng)管理層次模型（計劃活動）舉例： 管理層次 構建層 （戰(zhàn)略層） 構造供應鏈 計劃層 （戰(zhàn)術層） 執(zhí)行與 控制層 活動內容 建造供應鏈的生產、供應、倉儲和運輸?shù)慕Y構，戰(zhàn)略級的供應鏈建模與仿真，作長期規(guī)劃。 物流與粗能力計劃（中、短期）， 需求計劃，有效承諾（ ATP），同期數(shù)量、交貨期與能力計劃（基于約束的主計劃），庫存計劃、產品序列計劃、運輸計劃。 客戶定單處理，執(zhí)行車間定單 ，執(zhí)行運輸定單，執(zhí)行采購定單 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 47 ? SCM系統(tǒng)的三維結構 表達層 傳輸層 應用層 數(shù)據(jù)層 原材料供應者 制造者 銷售者 最終用戶 合作伙伴評選 合作設計 物料跟蹤 合作辦公 技術維 職能維 角色維 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術層 執(zhí)行與控制層 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學管理與經濟學院 甘仞初 48 ? 三維模型舉例（ 職能：合作伙伴選擇 ） 角色：原材料供應者 表達層 傳輸層 應用層 數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫） 檢查制造者的要求。更新廣告主頁。設置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權限。 查訪制造者和其他供應者的需求。業(yè)績信息需經允許才能使用，例如初定的合作者。 CGI的安全性不夠，使用憑證。通過數(shù)據(jù)庫服務器或 CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù) 為不同數(shù)據(jù)庫提供標準接口。根據(jù)選擇合作者的要求匹配數(shù)據(jù)。建立與合作伙伴聯(lián)系的機制。 產品范圍，產品類型，技