【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理改革在先 , 技術(shù)實(shí)施在后 認(rèn)清企業(yè)目標(biāo) 明確戰(zhàn)略重點(diǎn) 改革業(yè)務(wù)流程 規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù) ? 集中力量提高系統(tǒng)解決管理問(wèn)題的有效性 不求全，不求洋，不求大，但求有效 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 31 ? 管理層次與控制范圍盡可能小，通信與服務(wù)范圍盡可能廣 適應(yīng)企業(yè)減少管理層次、下放權(quán)利、 組織小型化、分散化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)。 ? 追求簡(jiǎn)潔、開(kāi)放、靈活，加強(qiáng)應(yīng)變能力 ? 人、管理、技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展 ? 總體規(guī)劃，分步實(shí)施，走小步，不停步 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 32 ? ERP系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn) ? 目標(biāo)異化 ? 文化沖突 ? 管理制度不到位 ? 人才缺乏 ? 資源配置混亂 ? 技術(shù)方案不合理 ? 投入不足 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 33 供應(yīng)鏈 (Supply Chain) ? 什么是供應(yīng)鏈？ 市場(chǎng)上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶(hù)的整個(gè)過(guò)程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門(mén)之間存在著彼此構(gòu)成供需關(guān)系的一系列活動(dòng)，這些相互鏈接的活動(dòng)就是跨越部門(mén)與企業(yè)的供應(yīng)鏈。 供應(yīng)鏈就是跨越部門(mén)與企業(yè)的形成產(chǎn)品或服務(wù)的核心業(yè)務(wù)流程。 以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動(dòng)者 (角色 )包括： 原材料供應(yīng)者 產(chǎn)品制造者 分銷(xiāo)與銷(xiāo)售者 最 終用戶(hù) 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 34 原材料供應(yīng)者 制造者 分銷(xiāo)者 批發(fā)者 零售 者 用戶(hù) 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 35 資源 運(yùn)作 交貨 資源 運(yùn)作 交貨 資源 運(yùn)作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應(yīng)者 目標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶(hù) 供應(yīng)者的供應(yīng)者 客戶(hù) 的客戶(hù) 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 ? 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 36 資源 運(yùn)作 交貨 資源 運(yùn)作 交貨 資源 運(yùn)作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應(yīng)者 目標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶(hù) 供應(yīng)者的供應(yīng)者 客戶(hù) 的客戶(hù) ? 供應(yīng)鏈 需求鏈 價(jià)值鏈 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 37 SCOR is founded on four distinct management processes Supplier Plan Customer Customer’s Customer Suppliers’ Supplier Make Deliver Source Make Deliver Make Source Deliver Source Deliver Internal or External Internal or External Your Company Source 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 38 ? 供應(yīng)鏈的類(lèi)型 直線(xiàn)型 多枝型 集束型 放射型 網(wǎng)絡(luò)型 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 39 ? 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的要求 ? 快捷， 能迅速響應(yīng)需求的變更 ? 靈活， 可重構(gòu) ? 簡(jiǎn)潔， 避免非增值活動(dòng) , 減少延誤與浪費(fèi) ? 質(zhì)量， 保證高質(zhì)量的供應(yīng) ? 集成， 資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ? 協(xié)調(diào)， 為提高整體效益可進(jìn)行管理與技術(shù) 的統(tǒng)一協(xié)調(diào)， 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 40 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management) ? SCM產(chǎn)生的背景 ? 競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)尋求外部資源，跨企業(yè)、跨部門(mén)的供應(yīng)鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展； ? 市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，供應(yīng)鏈的管理與協(xié)調(diào)問(wèn)題突出 FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）加??； ? 供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的核心流程， BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準(zhǔn)備； ? 信息技術(shù)加上 ERP和電子商務(wù)的發(fā)展，為 SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 41 原材料供應(yīng)者 制造者 分銷(xiāo)者 批發(fā)者 零售 者 用戶(hù) FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)） 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 42 ? SCM的特點(diǎn)及意義 ? SCM視供應(yīng)鏈上各組成部分為一整體進(jìn)行統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)。 ? 如何確定供應(yīng)鏈?zhǔn)?SCM的首要的戰(zhàn)略性問(wèn)題。滿(mǎn)足最終用戶(hù)需求是供應(yīng)鏈上每個(gè)成員的共同目標(biāo)。 ? 在 SCM中庫(kù)存是平衡機(jī)制的最后手段而不是首要措施。 ? 對(duì)于供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)， SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進(jìn)行集成而不是提供接口。 ? 對(duì)供應(yīng)鏈上各組成部分的整體協(xié)調(diào)功能 以及對(duì)市場(chǎng)信號(hào)反應(yīng)的敏捷性、可重組性、可擴(kuò)展性是對(duì) SCM的基本要求。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 43 ? SCM系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)如計(jì)算機(jī)硬軟件技術(shù)、 數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別 INTERNET技術(shù)、人工智能技術(shù)、優(yōu)化與仿真技術(shù)、并行工程技術(shù)以及 MRPII、 ERP、 JIT、TQM、 LP、 BPR、 VE等現(xiàn)代管理方法綜合應(yīng)用的成果。 ? 動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)（ Virtual Enterprise) 或者廣義企業(yè)（ Extended Enterprise)的核心流程， SCM是虛擬企業(yè)管理的基礎(chǔ)。 ? SCM的發(fā)展，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給有關(guān)企業(yè)帶來(lái)了顯著的利益； ? SCM從整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與社會(huì)需求出發(fā)實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的重組與業(yè)務(wù)的重組，顯著改善了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中物流與信息流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性，消除了不少中間環(huán)節(jié)，減少了延誤與浪費(fèi)，使生產(chǎn)者與最終用戶(hù)更加貼近，大大提高了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的質(zhì)量，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 44 SCM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? SCM系統(tǒng)的組成 ? 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ Supply Chain Management System, SCM System) 是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的共同目標(biāo)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的物流與信息流進(jìn)行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)、有關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 45 主要角色類(lèi)型： 原材料供應(yīng)者 制造者 銷(xiāo)售者 最終用戶(hù) 管理層次： 戰(zhàn)略層 (構(gòu)建層 ) 戰(zhàn)術(shù)層 (計(jì)劃層 ) 執(zhí)行與控制層 職能層： 合作伙伴評(píng)選 合作設(shè)計(jì) 物料跟蹤 合作辦公 技術(shù)層： 表達(dá)層、傳輸層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層 運(yùn)行平臺(tái)層： C/S INTRANET EXTRANET INTERNET ? SCM系統(tǒng)的構(gòu)成： 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 46 ?SCM系統(tǒng)管理層次模型（計(jì)劃活動(dòng)）舉例： 管理層次 構(gòu)建層 （戰(zhàn)略層） 構(gòu)造供應(yīng)鏈 計(jì)劃層 （戰(zhàn)術(shù)層） 執(zhí)行與 控制層 活動(dòng)內(nèi)容 建造供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略級(jí)的供應(yīng)鏈建模與仿真，作長(zhǎng)期規(guī)劃。 物流與粗能力計(jì)劃（中、短期）， 需求計(jì)劃，有效承諾（ ATP），同期數(shù)量、交貨期與能力計(jì)劃（基于約束的主計(jì)劃），庫(kù)存計(jì)劃、產(chǎn)品序列計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃。 客戶(hù)定單處理，執(zhí)行車(chē)間定單 ，執(zhí)行運(yùn)輸定單，執(zhí)行采購(gòu)定單 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 47 ? SCM系統(tǒng)的三維結(jié)構(gòu) 表達(dá)層 傳輸層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)層 原材料供應(yīng)者 制造者 銷(xiāo)售者 最終用戶(hù) 合作伙伴評(píng)選 合作設(shè)計(jì) 物料跟蹤 合作辦公 技術(shù)維 職能維 角色維 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 執(zhí)行與控制層 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 48 ? 三維模型舉例（ 職能：合作伙伴選擇 ） 角色：原材料供應(yīng)者 表達(dá)層 傳輸層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫(kù)） 檢查制造者的要求。更新廣告主頁(yè)。設(shè)置業(yè)績(jī)檢測(cè)和老客戶(hù)訪問(wèn)的許可權(quán)限。 查訪制造者和其他供應(yīng)者的需求。業(yè)績(jī)信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者。 CGI的安全性不夠，使用憑證。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器或 CGI與數(shù)據(jù)庫(kù)的接口傳送數(shù)據(jù) 為不同數(shù)據(jù)庫(kù)提供標(biāo)準(zhǔn)接口。根據(jù)選擇合作者的要求匹配數(shù)據(jù)。建立與合作伙伴聯(lián)系的機(jī)制。 產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品類(lèi)型，技