【正文】 與制造者。 應(yīng)用層： 向最終用戶收集需求數(shù)據(jù)；向制造者收集產(chǎn)品詳細(xì)介紹；在給定成本，運費、詳細(xì)功能下決定最佳產(chǎn)品選擇。使用與制造者數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系收集產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)。 查找合適的產(chǎn)品提供者。 2020/7/7 ERP amp。為匹配需求查詢供應(yīng)者的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或 CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)。 傳送相互參照數(shù)據(jù)。 傳輸層： 由分銷者與客戶查訪查訪自有數(shù)據(jù)。更新廣告主頁。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 49 角色：制造者 表達(dá)層： 檢查客戶和分銷者的要求。建立與合作伙伴聯(lián)系的機(jī)制。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或 CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù) 為不同數(shù)據(jù)庫提供標(biāo)準(zhǔn)接口。業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 48 ? 三維模型舉例（ 職能：合作伙伴選擇 ） 角色：原材料供應(yīng)者 表達(dá)層 傳輸層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫） 檢查制造者的要求。 客戶定單處理，執(zhí)行車間定單 ，執(zhí)行運輸定單，執(zhí)行采購定單 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 46 ?SCM系統(tǒng)管理層次模型（計劃活動）舉例： 管理層次 構(gòu)建層 （戰(zhàn)略層） 構(gòu)造供應(yīng)鏈 計劃層 （戰(zhàn)術(shù)層） 執(zhí)行與 控制層 活動內(nèi)容 建造供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、供應(yīng)、倉儲和運輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略級的供應(yīng)鏈建模與仿真，作長期規(guī)劃。 2020/7/7 ERP amp。 2020/7/7 ERP amp。 ? 動態(tài)的供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)（ Virtual Enterprise) 或者廣義企業(yè)（ Extended Enterprise)的核心流程， SCM是虛擬企業(yè)管理的基礎(chǔ)。 2020/7/7 ERP amp。 ? 對于供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)， SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進(jìn)行集成而不是提供接口。滿足最終用戶需求是供應(yīng)鏈上每個成員的共同目標(biāo)。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 42 ? SCM的特點及意義 ? SCM視供應(yīng)鏈上各組成部分為一整體進(jìn)行統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 39 ? 現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)鏈的要求 ? 快捷， 能迅速響應(yīng)需求的變更 ? 靈活， 可重構(gòu) ? 簡潔， 避免非增值活動 , 減少延誤與浪費 ? 質(zhì)量， 保證高質(zhì)量的供應(yīng) ? 集成， 資源共享，優(yōu)勢互補 ? 協(xié)調(diào)， 為提高整體效益可進(jìn)行管理與技術(shù) 的統(tǒng)一協(xié)調(diào)， 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 37 SCOR is founded on four distinct management processes Supplier Plan Customer Customer’s Customer Suppliers’ Supplier Make Deliver Source Make Deliver Make Source Deliver Source Deliver Internal or External Internal or External Your Company Source 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 35 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應(yīng)者 目標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶 供應(yīng)者的供應(yīng)者 客戶 的客戶 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 ? 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 2020/7/7 ERP amp。 以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動者 (角色 )包括： 原材料供應(yīng)者 產(chǎn)品制造者 分銷與銷售者 最 終用戶 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 33 供應(yīng)鏈 (Supply Chain) ? 什么是供應(yīng)鏈？ 市場上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶的整個過程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門之間存在著彼此構(gòu)成供需關(guān)系的一系列活動，這些相互鏈接的活動就是跨越部門與企業(yè)的供應(yīng)鏈。 ? 追求簡潔、開放、靈活，加強應(yīng)變能力 ? 人、管理、技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展 ? 總體規(guī)劃，分步實施，走小步，不停步 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 30 ERP實施及風(fēng)險分析 ? ERP系統(tǒng)實施的幾個要點： ? 管理改革在先 , 技術(shù)實施在后 認(rèn)清企業(yè)目標(biāo) 明確戰(zhàn)略重點 改革業(yè)務(wù)流程 規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù) ? 集中力量提高系統(tǒng)解決管理問題的有效性 不求全，不求洋，不求大，但求有效 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 28 外聯(lián)網(wǎng) Extra 因特網(wǎng) Inter 采購、進(jìn)貨、供應(yīng)支持 上下游協(xié)作廠商 顧客 制造 人力資源、財務(wù)、行政管理 研究 開發(fā) 市場、銷售、客戶關(guān)系管理 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) Intra B TO B B TO C 銀行 認(rèn)證中心 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 26 B/W/D 和 C/S 混合模式的應(yīng)用 (Intra） 網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)器 WEB 服務(wù)器 1 通信 服務(wù)器 防火 墻 1 調(diào)制 解調(diào)器 數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器 應(yīng)用 服務(wù)器 WEB 服務(wù)器 2 防火 墻 2 Email 服務(wù)器 域名 服務(wù)器 C/S 客戶機(jī) 1 C/S 客戶機(jī) n 瀏覽器 1 瀏覽器 m 非 WEB用戶 WEB用戶 外部 Inter用戶 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 24 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用處理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 人機(jī)界面 數(shù)據(jù)管理 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 應(yīng)用處理 客戶機(jī) 服務(wù)器 分布式顯示 遠(yuǎn)程顯示 分布式應(yīng)用處理 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理 分布式數(shù)據(jù)管理 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 22 綜合信息管理層的主要功能 上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護(hù) 綜 合 信 息 管 理 綜合計劃管理 綜合統(tǒng)計與分析 綜合查詢與信息服務(wù)管理 政策法規(guī)檔案管理 下級報表匯總 匯報與報表管理 外部信息接收與處理 對外信息傳送與發(fā)布 系統(tǒng)維護(hù)與安全管理 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用技術(shù)支持管理 2020/7/7 ERP amp。 2020/7/7 ERP amp。 ? 加強決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的 客戶關(guān)系管理 ( Customer Relationship Management , 即 CRM）。在管理功能上的主要超越有： 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ PDM） 工程項目管理 流程類制造管理 設(shè)備管理 倉庫管理 質(zhì)量管理 實驗室管理 運輸管理 供應(yīng)管理 財務(wù)管理 財務(wù)會計 管理會計（經(jīng)濟(jì)活動分析） 固定資產(chǎn)管理 市場研究與開發(fā) 銷售與分銷管理 研究與開發(fā)管理 人力資源管理 綜合計劃與統(tǒng)計 投資項目管理 高層決策支持管理 應(yīng)用技術(shù)支持管理 政策法規(guī)文件管理 2020/7/7 ERP amp。 2020/7/7 ERP amp。而每個企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境和管理決策問題的特殊性決定了其 ERP系統(tǒng)的特點。 ? 各企業(yè)的 ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點。 ? ERP的主要目標(biāo)，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場的競爭能力。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 18 ? ERP是一個發(fā)展中的概念，它是在 MRPII 的基礎(chǔ)上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來的，是企業(yè)信息化的一個新里程碑，或者說是企業(yè)信息化發(fā)展的新階段。 ERP 的關(guān)鍵在于所有用戶能夠剪裁其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。它包括客戶機(jī) /服務(wù)器構(gòu)架，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作，除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，還包括其他特性如質(zhì)量、 流程運作管理以及調(diào)整報告等。 2020/7/7 ERP amp。 JIT 通過排除生產(chǎn)過程中的各種浪費，在理論上可實現(xiàn)零庫存。 ? 彈性配置作業(yè)人數(shù)。即 Just in Time, 在需要的時候按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。 SCM 北京理工大學(xué)管理與