【正文】 現(xiàn)代管理方法與現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的綜合應(yīng)用。因而，一個企業(yè) ERP 系統(tǒng)的開發(fā)首先是一個管理改革過程，然后才是技術(shù)實施過程。共性來自經(jīng)濟活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。充分體現(xiàn)這種特殊性，是 ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 19 ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) ? ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) ERP基于 MRPII，又超越了 MRPII。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 20 ? ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展 隨著管理環(huán)境的變化與技術(shù)的發(fā)展， ERP系統(tǒng)的功能不斷擴展，近期的發(fā)展主要有： ? 注重整個供應(yīng)鏈上的信息，加強對合作伙伴與客戶信息的管理。 ? 注重人力資源開發(fā)和知識管理，加強信息與知識的收集、創(chuàng)新、傳遞 與利用已成為許多企業(yè)增強競爭能力、提高其市場價值的戰(zhàn)略措施。 ? 加強系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用 Inter技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進與電子商務(wù)的集成。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 21 ? ERP系統(tǒng)的信息集成結(jié)構(gòu) 綜合信息管理 高 層 決 策 支 持 基 本 功 能 子 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 采 集 點 去作業(yè)子系統(tǒng) 來自外部環(huán)境 來自外部 去外部 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 23 ? ERP的技術(shù)結(jié)構(gòu) ? 客戶機 /服務(wù)器 （ C/S） 模式 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 客戶機 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 客戶機 客戶機 兩層結(jié)構(gòu) 三層結(jié)構(gòu) 混合結(jié)構(gòu) 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 25 ? 瀏覽器 /WEB服務(wù)器 /數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 （ B/W/D） 模式 WEB服務(wù)器 瀏覽器 兩層結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 WEB服務(wù)器 瀏覽器 三層結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 瀏覽器 WEB服務(wù)器 四層結(jié)構(gòu) 混合結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 瀏覽器 WEB服務(wù)器 C/S客戶機 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 27 Intra Inter ERP系統(tǒng) 應(yīng)用服務(wù)器中間件 WEB服務(wù)器 WEB瀏覽器 WEB瀏覽器 ERP系統(tǒng)與基于 WEB的系統(tǒng)的集成 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 29 WebSphere Commerce Suite 合作伙伴關(guān)系 ? Rulebased personalization ? Merchandising/ promotion (Upsell,crosssell) ? Business Intelligence ? Advertising 談 判 ? Fixed, contract pricing ? Auctions Commerce integrator 企業(yè)集成 XMLbased messaging to ERP Systems 定單管理 ? Multiple order lists for quick ordering, reorders ? Scheduled orders ? Order acknowledgement via 內(nèi)容管理 ? Site/store creation ? Catalog information management Websphere Commerce Studio 客戶管理 ? Customer registration/profile ? Customer service WebSphere Payment Manager 付 款 ? Credit card ? . 合 同 ? Shipping calculations ? Integration with external fulfillment providers IBM 的 ERP與 EB集成方案 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 31 ? 管理層次與控制范圍盡可能小，通信與服務(wù)范圍盡可能廣 適應(yīng)企業(yè)減少管理層次、下放權(quán)利、 組織小型化、分散化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 32 ? ERP系統(tǒng)實施的風(fēng)險 ? 目標(biāo)異化 ? 文化沖突 ? 管理制度不到位 ? 人才缺乏 ? 資源配置混亂 ? 技術(shù)方案不合理 ? 投入不足 2020/7/7 ERP amp。 供應(yīng)鏈就是跨越部門與企業(yè)的形成產(chǎn)品或服務(wù)的核心業(yè)務(wù)流程。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 34 原材料供應(yīng)者 制造者 分銷者 批發(fā)者 零售 者 用戶 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 36 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應(yīng)者 目標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶 供應(yīng)者的供應(yīng)者 客戶 的客戶 ? 供應(yīng)鏈 需求鏈 價值鏈 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 38 ? 供應(yīng)鏈的類型 直線型 多枝型 集束型 放射型 網(wǎng)絡(luò)型 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 40 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management) ? SCM產(chǎn)生的背景 ? 競爭加劇，企業(yè)尋求外部資源，跨企業(yè)、跨部門的供應(yīng)鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展； ? 市場環(huán)境復(fù)雜多變，供應(yīng)鏈的管理與協(xié)調(diào)問題突出 FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）加??； ? 供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的核心流程， BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準(zhǔn)備； ? 信息技術(shù)加上 ERP和電子商務(wù)的發(fā)展，為 SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 41 原材料供應(yīng)者 制造者 分銷者 批發(fā)者 零售 者 用戶 FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)） 2020/7/7 ERP amp。 ? 如何確定供應(yīng)鏈?zhǔn)?SCM的首要的戰(zhàn)略性問題。 ? 在 SCM中庫存是平衡機制的最后手段而不是首要措施。 ? 對供應(yīng)鏈上各組成部分的整體協(xié)調(diào)功能 以及對市場信號反應(yīng)的敏捷性、可重組性、可擴展性是對 SCM的基本要求。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 43 ? SCM系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)如計算機硬軟件技術(shù)、 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別 INTERNET技術(shù)、人工智能技術(shù)、優(yōu)化與仿真技術(shù)、并行工程技術(shù)以及 MRPII、 ERP、 JIT、TQM、 LP、 BPR、 VE等現(xiàn)代管理方法綜合應(yīng)用的成果。 ? SCM的發(fā)展，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代、市場競爭激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給有關(guān)企業(yè)帶來了顯著的利益； ? SCM從整個市場競爭與社會需求出發(fā)實現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務(wù)的重組，顯著改善了社會經(jīng)濟活動中物流與信息流運轉(zhuǎn)的效率和有效性，消除了不少中間環(huán)節(jié)，減少了延誤與浪費，使生產(chǎn)者與最終用戶更加貼近，大大提高了經(jīng)濟活動的質(zhì)量，促進了社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 44 SCM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? SCM系統(tǒng)的組成 ? 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ Supply Chain Management System, SCM System) 是為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的共同目標(biāo)，對整個供應(yīng)鏈的物流與信息流進行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的計算機硬軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)、有關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 甘仞初 45 主要角色類型： 原材料供應(yīng)者 制造者 銷售者 最終用戶 管理層次： 戰(zhàn)略層 (構(gòu)建層 ) 戰(zhàn)術(shù)層 (計劃層 ) 執(zhí)行與控制層 職能層： 合作伙伴評選 合作設(shè)計 物料跟蹤 合作辦公 技術(shù)層： 表達(dá)層、傳輸層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層 運行平臺層： C/S INTRANET EXTRANET INTERNET ? SCM系統(tǒng)的構(gòu)成： 2020/7/7 ERP amp。 物流與粗能力計劃（中、短期）， 需求計劃，有效承諾（ ATP），同期數(shù)量、交貨期與能力計劃（基于約束的主計劃），庫存計劃、產(chǎn)品序列計劃、運輸計劃。