【文章內(nèi)容簡介】 Human Resource Management 第一章 人力資源管理概述 人力資源管理職能的演進（ 4） 4 第三節(jié) 人力資源管理的職能及其演進 二戰(zhàn)后至 20世紀 70年代－－人際關(guān)系管理階段 美國 《 民權(quán)法案 》 、嚴格、規(guī)范、系統(tǒng) 特點： （ 1）就業(yè)機會均等 （ 2）人事管理規(guī)范化 （ 3）美國人力資源法律日趨完善，較大程度開發(fā)人力資源 （ 4）彈性管理開始出現(xiàn) Human Resource Management 第一章 人力資源管理概述 第三節(jié) 人力資源管理的職能及其演進 人力資源管理職能的演進（ 5） 5 20世紀 70年代以來－－人事管理讓位于人力資源 管理 特點： （ 1）管理轉(zhuǎn)為以“人”為中心，重視個體需要，尊重隱私權(quán) （ 2）以管理為主 以開發(fā)為主，培訓(xùn)技能和自覺性，職業(yè)首先和職業(yè)發(fā)展 （ 3）管理剛性 柔性，個性化管理，人性化管理 （ 4）重視團隊建設(shè)，協(xié)作和溝通，員工參與管理 ★ 幫助組織實現(xiàn)目標 ★ 補充所需人員 ★ 培訓(xùn)員工 ★ 激勵員工，建設(shè)團隊 ★ 職業(yè)規(guī)劃 ★ 提高工作生質(zhì)量和滿意度 ★ 承擔(dān)社會責(zé)任 Human Resource Management 第一章 人力資源管理概述 第三節(jié) 人力資源管理的職能及其演進 人力資源管理的職能 第四節(jié)：人力資源管理 的未來 ?一、人力資源管理發(fā)展的九大趨勢 ?二、 21世紀人力資源管理的特點 一、人力資源管理發(fā)展的九大趨勢 ? （一）人力資源管理理念上的變化 ? 不再將員工視作“逃避工作、喜歡偷懶的人”，而是將其視作“愿意承擔(dān)責(zé)任能夠自我指導(dǎo)與控制的人”。 ? （二）人力資源管理認識上的變化 ? 已經(jīng)開始從維持輔助的事務(wù)性層面，上升到了獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性層面，“戰(zhàn)略性人力資源管理”在更大范圍和更大程度上從理論走向現(xiàn)實。 ? （三）人力資源管理導(dǎo)向上的變化 ? 開始把人力資源管理部門看作是一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ USB），并且試圖根據(jù)他們的顧客基礎(chǔ)、顧客需要以及滿足顧客需要的技術(shù)等條件界定業(yè)務(wù)內(nèi)容。 （四）、人力資源管理思路上的變化 ? 將人力資源管理作為一個長期性的系統(tǒng)工程來考慮 ? （五）人力資源管理重點的變化 重心從原來對可用性的重視轉(zhuǎn)向了對發(fā)展性的強調(diào)，建立以核心能力為中心的人力資源管理體系成為了一種趨勢。 ?（六）、人力資源管理手段上的變化 ? 自上個世紀 80年代以來，面對員工忠誠普遍下降但是對于企業(yè)發(fā)展貢獻率卻不斷上升的現(xiàn)實，人力資源管理也從常規(guī)管理走向了創(chuàng)新管理，管理手段上的創(chuàng)新可謂層出不窮。 ?（七）人力資源管理范圍上的變化 已經(jīng)開始將影響員工工作績效的一切因素均考慮在內(nèi)，大大拓展了人力資源管理的范圍。 ?（八）人力資源管理領(lǐng)域的變化 人力資源管理的邊界也從清晰到模糊，從封閉走向開放，國際人力資源管理與柔性化組織的人力資源管理成為了人力資源管理的新的領(lǐng)域。 ? （九）人力資源管理人員能力上的變化 ? 第一，要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)；第二，能夠掌握和應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理的手段；第三，在企業(yè)中具有良好的個人信譽；第四，懂得如何推動和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的變革與重組。 二、 21世紀人力資源 管理的特點 ? 人才主權(quán) ， 人才贏家通吃； ? 員工是客戶； ? 人力資源管理的重心 ——知識型員工的開發(fā)與管理； ? 人力資源管理的核心 ——人力資源價值鏈管理； ? 企業(yè)與員工關(guān)系的新模式 ——以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系； ? 人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升 ， 管理重心下移； ? 人力資源管理全球化 、 信息化； ? 人才流動速率加快 ， 人才流向高風(fēng)險 、 高回報的知識創(chuàng)新型企業(yè)； ? 溝通 、 信任 、 尊重 、 支持 、 學(xué)習(xí) 、 合作 、 授權(quán)等將成為人力資源管理的新準則 。 第五節(jié) 人力資源管理的挑戰(zhàn) HR部門和管理人員的角色 戰(zhàn)略伙伴 戰(zhàn)略性人力資源管理 變革推動者 轉(zhuǎn)型與變革管理 行政專家 設(shè)計和執(zhí)行效率高、 效果好的 HRM制度、流程以及管理實踐 員工激勵者 管理員工的組織承諾與員工的貢獻 強調(diào)未來 /戰(zhàn)略 強調(diào)日常工作 /操作 人 過 程 知識經(jīng)濟社會與人力資源管理 ? 傳統(tǒng)的生產(chǎn) 3要素 (土地、勞動、資本 )外，知識成為基本經(jīng)濟活動的媒介 ? 創(chuàng)新能力 ,思維、想象力等要素結(jié)合的軟性競爭力成為知識社會所關(guān)注的問題 ?知識管理的核心主體是人 , 通過人力資源所具有的知識來創(chuàng)造高附加價值是競爭力的源泉 知識經(jīng)濟社會與人力資源管理 ? Digital 經(jīng)濟 / 信息社會 ? 網(wǎng)絡(luò)空間的出現(xiàn) ? 快速（超越時空）共有信息 ? 重視個人價值 ? 價值觀的多樣化 范式的轉(zhuǎn)變 怎樣創(chuàng)造、傳播、普及或共有組織所需要的核心知識？ → 需要能夠發(fā)揮創(chuàng)新能力的核心人才 ? 知識經(jīng)濟社會 ? 充分利用各種信息資源，創(chuàng)造商品價值 ? 利用 ,交換或再構(gòu)成已加工的知識 ? 知識成為最重要的資產(chǎn) 核心人才 個別 勞動關(guān)系 民主的 企業(yè)文化 市場價值 網(wǎng)絡(luò)組織 5個 Keyword 組織結(jié)構(gòu) 人力管理 勞動關(guān)系 企業(yè)文化 報償體系 人力資源的獲得與維持長期雇傭 核心人才的獲得與維持多樣的用工形式 內(nèi)部價值 平等原理 年薪 +福利 市場價值、能力主義 公平原理 年薪 +成果分配 +期權(quán) 重視集團體利益關(guān)系 薪酬和勞動條件 重視個別需求成果分配 ,增加雇傭價值 封閉式、層級性 層級或直線式的溝通 開放 , 民主 即時的雙向溝通 傳統(tǒng)經(jīng)濟 定型化 、界限分明 層級化 , 內(nèi)部導(dǎo)向 網(wǎng)絡(luò)化、無界限 扁平化、內(nèi)外開放 知識經(jīng)濟 Digital時代 HR的變化趨勢 ? 基于市場原理，在變革與激烈的競爭中得到鍛煉并提高生存能力 企業(yè)的本質(zhì) ( Drucker – 企業(yè)就是適應(yīng)環(huán)境的組織） ? 企業(yè)在快速變化的激烈競爭環(huán)境中，必須要構(gòu)建為適應(yīng)生存與發(fā)展的經(jīng)營范式 ? 獨特的經(jīng)營理念與遠景： ? 戰(zhàn)略性機會經(jīng)營 : ? Global 經(jīng)營 : ? 核心技術(shù) : ? 顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略 : 21世紀的企業(yè) 能夠適應(yīng)環(huán)境變化的人才 對組織忠誠 , 具有創(chuàng)新能力和專業(yè)知識的人才 21世紀所需要的人才 ?創(chuàng)造性人才 (潛能 創(chuàng)造價值 ) ?挑戰(zhàn)性人才 (變化 – 適應(yīng) ) ?兼?zhèn)鋵I(yè)能力與一般能力的人才 (專業(yè)能力 +一般能力的協(xié)調(diào) ) 企業(yè)所需要的 21世紀人才 人力資源管理的挑戰(zhàn) 經(jīng)濟和技術(shù)變化 – 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化 – 知識價值的增值 – 電子商務(wù)的發(fā)展 – 企業(yè)購并的增加 – 技能要求的提升 – 要求更加苛刻但更加靈活的工作 – 基于技術(shù)原因的職業(yè)流