企業(yè)形象塑造技能管理(編輯修改稿)
2025-02-07 06:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 23 CIS的設(shè)計 一、 MI（企業(yè)理念）的設(shè)計 二、 BI（企業(yè)行為識別）設(shè)計 三、 VI（視覺識別）設(shè)計 四、編制 CIS手冊 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 24 組織變革的動因（續(xù)） 外部環(huán)境因素： ?整個宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 ?科技進(jìn)步的影響 ?資源變化的影響 ?競爭觀念的改變 內(nèi)部環(huán)境因素： ? 組織機(jī)構(gòu)適時調(diào)整的要求 ?保障信息暢通的要求 ?克服組織低效率的要求 ?快速決策的要求 ?提高組織整體管理水平的要求 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 思考題 26 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的類型： 戰(zhàn)略性變革 ?組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革 結(jié)構(gòu)性變革 ?指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作 流程主導(dǎo)性變革 ?指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造 以人為中心的變革 ?組織通過對員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 思考題 27 組織變革的類型和目標(biāo) 組織變革的目標(biāo) ： 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 思考題 28 變革 目標(biāo) 使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 組織變革的內(nèi)容 對人員的變革 ?指員工在態(tài)度，技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變 對結(jié)構(gòu)的變革 ?包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。 對技術(shù)與任務(wù)的變革 ?包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 思考題 29 （打破原有的行為模式） （強(qiáng)化、支持新的行為模式） （實(shí)施變革） 解凍 再凍結(jié) 變革 組織變革的過程與程序 組織變革的過程包括解凍－變革－再凍結(jié)三個階段： 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 30 ? 解凍階段： 改革前的心理準(zhǔn)備階段 ? 變革階段： 變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段 ? 再凍結(jié)階段： 變革后的行為強(qiáng)化階段 組織變革的過程與程序 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 31 通過組織診斷 發(fā)現(xiàn)問題征兆 分析變革因素 選擇正確方向 選擇正確方向 實(shí)施變革計劃 評價變革效果 及時進(jìn)行反饋 組織變革程序 組織變革程序一般可以分為以下幾個步驟： 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的阻力： 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 32 團(tuán)體阻力： ?組織結(jié)構(gòu)變革 的影響 ?人際關(guān)系調(diào)整 的影響 個人阻力： ?利益上的影響 ?心理上的影響 組織變革阻力 組織變革的阻力及其管理 消除組織變革阻力的
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