企業(yè)形象塑造技能管理-展示頁
2025-01-20 06:06本頁面
【正文】 三、 VI（視覺識別）設(shè)計 四、編制 CIS手冊 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 24 組織變革的動因（續(xù)） 外部環(huán)境因素： ?整個宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化 ?科技進(jìn)步的影響 ?資源變化的影響 ?競爭觀念的改變 內(nèi)部環(huán)境因素： ? 組織機構(gòu)適時調(diào)整的要求 ?保障信息暢通的要求 ?克服組織低效率的要求 ?快速決策的要求 ?提高組織整體管理水平的要求 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 思考題 26 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的類型： 戰(zhàn)略性變革 ?組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革 結(jié)構(gòu)性變革 ?指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作 流程主導(dǎo)性變革 ?指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造 以人為中心的變革 ?組織通過對員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 思考題 27 組織變革的類型和目標(biāo) 組織變革的目標(biāo) ： 組織變革的一般規(guī)律 變革的動因 組織變革的類型與目標(biāo) 組織變革的內(nèi)容 管理組織變革 組織文化及其發(fā)展 思考題 28 變革 目標(biāo) 使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 組織變革的內(nèi)容 對人員的變革 ?指員工在態(tài)度，技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變 對結(jié)構(gòu)的變革 ?包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。 ?一個結(jié)果 :服務(wù)圓滿 ?二條理念：帶走用戶的煩惱，留下海爾的真誠 ?三個控制：服務(wù)投訴率小于 10%，服務(wù)遺漏率小于 10%，服務(wù)不滿率小于 10%。 效應(yīng)： “ 太陽神 ” 獲得了明顯的成功。 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 16 CIS概述 三、 CIS的發(fā)展 （三） CIS在中國 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 17 CIS概述 三、 CIS的發(fā)展 （三） CIS在中國 80年代末，社會主義市場經(jīng) 濟模式確定后， CIS才逐漸引入和盛行。 Manufacturing Company） CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 12 CIS概述 三、 CIS的發(fā)展 （一）在美國的產(chǎn)生和發(fā)展 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 13 麥當(dāng)勞公司紅底黃色的的“ M”標(biāo)志 CIS概述 三、 CIS的發(fā)展 （一）在美國的產(chǎn)生和發(fā)展 可口可樂標(biāo)志具有強化紅色與白色視覺對比的沖擊力，富有韻律感與流動性。 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 7 CIS概述 二、 CIS的構(gòu)成 CIS概述 CIS的涵義 CIS的構(gòu)成 CIS的發(fā)展歷程 CIS的功能 CIS的設(shè)計 8 CI S 戰(zhàn)略的構(gòu)成MIBIVIM i nd I de nt i t yBe havi or I de nt i t yVi s u al I de n t i t yC IS理念識別行為識別視覺識別CIS概述 三、 CIS的發(fā)展 （一）在美國的產(chǎn)生和發(fā)展 CIS概述
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