培訓(xùn)銷(xiāo)售與服務(wù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 17:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人活在未知里面的探素過(guò)程 山頂有人山下必有路 一． 所有的服務(wù)必須主動(dòng)完成 二． 所有的服務(wù)要一流良好的態(tài)度 三． 服務(wù)是顧客應(yīng)該享受的 四． 服務(wù)是第一時(shí)間完成的 第一時(shí)間打開(kāi)產(chǎn)品，征求顧客同意 開(kāi)包裝動(dòng)作要慢、輕柔 五． 服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù) 售前：如何讓他接受產(chǎn)品，做 產(chǎn)品示范 售中：見(jiàn)證資料讓他相信 售后：引導(dǎo)顧客，不要問(wèn)吃的怎樣 問(wèn)吃了沒(méi)，能不能告訴我你怎樣吃的 六． 顧客報(bào)怨是我們服務(wù)的最主要內(nèi)容 報(bào)怨說(shuō)明他還想用 七． 服務(wù)是多次持續(xù)完成的 八． 所有的服務(wù)必須有資料見(jiàn)證，顧客見(jiàn)證 人不需要被教
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