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網上銷售與營銷計劃培訓課件(編輯修改稿)

2025-02-11 02:34 本頁面
 

【文章內容簡介】 : 一、網上進行美容、減肥、保健的咨詢,從而銷售相關的產品 這類服務需要相關政府部門的許可證和資格證,門檻較高,僅適合于醫(yī)學類大學生,其它專業(yè)大學生不容易進入。 二、在網上輔導學生 站長可加盟網校,進行遠程教學。網絡學校是今后的發(fā)展方向,它作為全日制學校的補充,有著很大的市場空間??梢灾鞒志W校的某個欄目,也可以承包網校的某個地區(qū)運營權。這類服務適合大多數(shù)大學生。 2023/2/10 47 三、在網上賣制作、設計和創(chuàng)意等服務 有一技之長的站長,選擇這類服務是比較容易成功的。比如在淘寶網站上開店專門承接公司的 設計,專門承接公司的報表設計軟件、專門承接廣告業(yè)的平面設計等,大學生從這類服務開始創(chuàng)業(yè)比較容易。這類服務雖然適合于計算機類和美工類專業(yè),但工商類等其它專業(yè)也是比較容易進入的,比如把 和 等辦公軟件和表格做精通了,一定能從網店接到訂單。有一個張姓的大學生由于做得好,全球 500強企業(yè)中的幾家大公司都把這類業(yè)務包給他了。這類工作的門檻并不高,因為熟練運用辦公軟件是所有大學生應該掌握的技能,并不是計算機專業(yè)學生的專利。 2023/2/10 48 但是現(xiàn)在現(xiàn)狀是,大學生對辦公軟件只是做到淺嘗輒止,只會最簡單的操作。 賣服務的優(yōu)勢是啟動成本低,無須進貨,沒有庫存只要個人有一技之長就可以開始創(chuàng)業(yè)了。 賣產品與賣服務相比,賣產品更有發(fā)展空間。因為賣服務本質上是賣時間,而一個人的時間是有限的,如果一個人給學生培訓 5小時,獲得 500元報酬的話,如果要獲得 5000元的收入,就要給學生培訓 50小時,或者 10個人給學生培訓 5小時,基本上無法減少時間成本或人員成本。但賣產品則不同,成功銷售一件產品和成功銷售一百件產品,其付出的成本絕不會是一百倍的關系,很可能僅僅是略微提高一點成本而已。 14:32:58 49 網絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎,利用技術和功能,最大限度地滿足顧客需求,以達到開拓市場、增加贏利為目標的經營過程。 網絡營銷的實質 利用對產品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務,貫穿企業(yè)經營的全過程 市場調查 客戶分析 產品開發(fā) 銷售策略 反饋信息 什么是網絡營銷? 14:32:58 50 ? 網絡“直復營銷”理論 ? 從銷售的角度來看,網絡營銷是一種直復營銷。 ? 直復營銷中的“直”()是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)與消費者 ? “復” ()是指企業(yè)與消費者間的交互。 ? 網絡營銷是可測試的、可度量的、可評價的。 14:32:58 51 ( 1)網絡直接銷售 網絡直銷的形式 自建網站 自建網站的優(yōu)點 自建網站的缺點 利用網絡中介服務商直銷商品 雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣雙方之間完成的 。 網絡銷售的形式 14:32:58 52 ? ( 2)網絡間接銷售 ? 網絡商品交易中介 ? 網絡商品交易中介機構的基本功能是連接網絡上推銷商品或服務的賣方和在網絡上尋找商品和服務的買方,成為連接買賣雙方的樞紐,使得網絡間接銷售具有可能。 網絡營銷渠道的職能 ? 因特網極大地促進了市場細分,使分銷渠道職能與通常執(zhí)行它們的渠道參與者脫離并重新加以構建,以新辦法將這些職能重新分配給其他中間商。 ? 接觸最終客戶 ? 產品促銷 ? 按照買方需求提供產品 14:32:58 54 網絡營銷渠道的職能接觸最終客戶 因特網成為營銷第四條渠道,因特網使接觸過程產生了增值效益,原因如下: 第一、接觸過程可以根據(jù)買方需求實現(xiàn)客戶化。 第二、因特網提供了大范圍的信息資料來源。 第三、因特網時刻為電子商務敞開大門,沒有時間和空間的約束。 14:32:58 55 網絡營銷渠道的職能產品促銷 ? 因特網以幾種方式增加了產品的促銷價值: ? 需要體力勞動的職能現(xiàn)在能夠實現(xiàn)自動化。 ? 可以密切追蹤所有的活動,且每分鐘都可以更新。 ? 追蹤用戶行為的軟件可以向某些用戶提供具有高度針對性的信息。 ? 提高了中間商在促銷活動中的協(xié)作功能。 14:32:58 56 網絡營銷渠道的職能按照買方需求提供產品 ? 使產品與買方需求相符是最終目標 ? 給定有關買方需求的一般描述,購物代理商就能推出一系列滿足買方需求的產品 ? 在線零售商能幫助消費者找到與其需求相符的產品。 ? 協(xié)作過濾代理可以根據(jù)消費者過往的購買行為預測消費者偏好。 14:32:58 57 網絡廣告的定義 網絡廣告就是以互聯(lián)網為媒體發(fā)布和傳播的廣告。 中國第一個商業(yè)性的網絡廣告出現(xiàn)在1997年 3月,傳播網站是比特 ()是中國首家新聞網站,廣告表現(xiàn)形式為 468*60像素的動畫旗幟廣告。和是國內最早在互聯(lián)網上投放廣告的廣告主。我國網絡廣告一直到 1999年初才稍有規(guī)模。歷經多年的發(fā)展,網絡廣告行業(yè)經過數(shù)次洗禮已經慢慢走向成熟。 14:32:58 58 網絡廣告案例 ?旁氏雙重美白潤膚霜網絡營銷活動 ?背景資料 ?旁氏計劃在 2023年 5月中旬將雙重美白潤膚霜()推向市場 ?除利用傳統(tǒng)媒體外,同時采用互動媒體推廣產品 ?廣告目標 ?在上市期間配合其他媒體做好宣傳活動,拓展產品知名度 ?引導上網消費者,增加試用新品及購買機會 ?獲取網上目標受眾資料 14:32:58 59 網絡廣告案例 ?活動策略 ?投放為期一個月的橫幅廣告 (2023年 5月 15日至 6月 15日 ) ?通過展現(xiàn)旁氏雙重美白潤膚霜,吸引用戶點擊,但要求用戶提供個人資料 ?點擊廣告的用戶可獲取免費試用品,另對前 2萬名符合條件的提交者免費寄送贈品 ?媒體策略 ? 選擇搜狐女人頻道 14:32:58 60 網絡廣告案例 ?廣告設計 ?奧美為旁氏設計了浮動式的橫幅廣告。同時,配以“免費試用”的字眼可以獲得更多的點擊。 ?廣告效果 ?在活動的一個月中,旁氏浮動的橫幅廣告點擊次數(shù)超過 ,并獲得了來自北京、廣州、上海、天津、武漢、深圳等城市用戶提交的大量表單。 14:32:58 61 網絡廣告案例 ? 點評 ?旁氏利用網絡進行產品宣傳的市場策略比較前衛(wèi) ,作為突破性的中檔新產品,旁氏雙重美白潤膚霜與網絡這一受眾層次相對較高的新式傳媒比較貼切。 ?奧美從廣告設計到媒體選擇也都做得很到位,符合年輕女性的生活方式和消費品味,整個網絡廣告給人的感覺很好。 ?不足之處就是推廣期間直只有這一幅廣告,沒有更新也沒有變化。 14:32:58 62 ?網絡廣告要素 ?與傳統(tǒng)廣告一樣,網絡廣告包括廣告主、廣告媒體、廣告受眾、廣告信息和廣告費用這五個要素,只是部分要素的內容有所區(qū)別。 ?廣告主 ?廣告媒體 網絡廣告的廣告媒體就是國際互聯(lián)網絡()。 14:32:58 63 ?廣告受眾 ?廣告受眾是指廣告信息的接受者。網絡廣告的受眾就是網民。 ?據(jù)統(tǒng)計,截至 2023年底 ,全世界的網民人數(shù)達到 20億,我國網民人數(shù)也有 6億。 ?網絡廣告擁有不斷擴大的受眾群體,發(fā)展?jié)摿艽蟆? 14:32:58 64 ?廣告信息 ?網絡廣告所傳達的具體的企業(yè)、產品、商務信息。 ?網絡廣告圖文聲像并茂而背后的信息容量驚人,非傳統(tǒng)廣告可比。 ?廣告費用 ?商業(yè)廣告都要付費,在網上發(fā)布廣告同樣需要資金投入。 ?企業(yè)估算作網絡廣告的費用時考慮我國網民比例及上網動機。 14:32:58 65 ?網絡廣告的形式 ?網絡廣告具備先進的多媒體技術 ,擁有靈活多樣的廣告投放形式 ,以下是其常見的幾種表現(xiàn)形式 : ?文字廣告 以文字形式表達廣告信息 ?一般是企業(yè)的名稱或網址。 ?文字廣告通常出現(xiàn)在分類欄目中。 ?文字廣告還可以通過電子郵件的形式定期傳送給客戶。 ?也可以在新聞組或電子公告板上發(fā)布。 ?放在頁上 14:32:58 66 按鈕 (圖標 )式廣告 () 圖標可能是一個企業(yè)的標志,也可能是一個一般的象形圖標或文字。 這種廣告是出現(xiàn)在頁面任何地方的一個圖標。點擊它可鏈接到廣告主的站點上。 按照的標準,圖標廣告的尺寸一般為120x90、 120x60、 125x1288x31像素。 由于尺寸偏小 ,表現(xiàn)手法較簡單。 ?網絡廣告的形式 品牌廣告 直接回應廣告 創(chuàng)出品牌 創(chuàng)出賣點 影響態(tài)度和認識 影響行為 第 5章 網絡營銷與網絡促銷 ?網絡廣告的形式 品牌廣告和直接回應廣告 品牌廣告創(chuàng)造了十分醒目的產品形象,顧客在做出購買決定的一剎那會將其與產品聯(lián)系起來。 品牌廣告目的是加深消費者影響,在于創(chuàng)出品牌而不是所謂的創(chuàng)出賣點。 直接回應廣告目標是將品牌名稱和產品優(yōu)點呈現(xiàn)在使用者面前。 電子郵件廣告 第 5章 網絡營銷與網絡促銷 ?網絡廣告的形式 14:32:58 69 頁上的旗幟 /標題廣告 () 這種廣告是在頁面的頂端或底端出現(xiàn)的長條狀圖片。 靜態(tài)旗幟 /標題廣告 美國公司發(fā)現(xiàn) :在含有靜態(tài)旗幟廣告的頁面上,頁面的每 100位瀏覽者中大約只有 313人通過這種靜態(tài)旗幟廣告真正進入廣告主的主頁。 動態(tài)旗幟 /標題廣告 采用動畫,廣告具有強烈的動感,引起瀏覽者的注意。 康柏公司就因采取動感廣告,而使訪問康柏網址的人數(shù)增加了 45%。 ?網絡廣告的形式 14:32:58 70 ?頁上的豐富圖文旗幟廣告 ( ) 它強調更高的互動性、更好的視覺和聽覺效果和三維動畫效果。 ?按照的標準,旗幟廣告的尺寸是全幅為 468x60像素,有的全幅為 392x72像素,半幅為 234x60像素,豎幅為 120x240像素。 ?網絡廣告的形式 14:32:58 71 視頻廣告: 1)貼片廣告模式,主要是在應用開啟或過渡時插播; 2)以透明的水紋界面出現(xiàn)在視頻播放窗口旁邊的廣告形式,不會影響用戶對視頻節(jié)目的觀看。 3)內容互動:土豆網開辟了一個專門的廣告頻道,土豆們可以將自己平時看到的非常有特色的或者是大牌明星所拍攝的廣告視頻上傳到這個頻道供網民點擊觀看。 關鍵詞廣告 富媒體廣告:是 的中文翻譯,它并不是一種具體的互聯(lián)網媒體形式,而是指具有動畫、聲音、視頻和 /或交互性的信息傳播方法,包含下列常見的形式之一或者幾種的組合 ?網絡廣告的形式 14:32:58 72 網絡促銷 網絡促銷的功效卓著,據(jù)銷售人員介紹,在線促銷的回應率比直郵促銷要高出 3~5倍,網絡銷售直接面對的消費者。 網絡促銷能為公司電子郵件數(shù)據(jù)庫收集用戶數(shù)據(jù),一些網站注冊時要求用戶將姓名和郵件地址輸入表單,或直接向公司發(fā)郵件,這些信息最終都被保存在公司的數(shù)據(jù)庫中,在后期促銷活動中會使用這個列表。 網絡促銷的原因及特點 電子優(yōu)惠券 網絡促銷 網絡促銷的幾種形式: 試用品形式 ?軟件 ?音樂 ?調研報告 網絡促銷 網絡促銷的幾種形式: 14:32:58 75 ?“許可營銷 ”理論是!的營銷專家 在《 》一書中最早進行系統(tǒng)的研究。 “許可 ” 營銷 概念:企業(yè)在推廣其產品或服務的時候,事先征得顧客的“許可”,得到潛在顧客許可后,通過的方式向顧客發(fā)送產品 /服務信息。也被定義為許可營銷。 14:32:58 76 主要方法 ? 許可營銷的主要方法是通過郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式,在向用戶提供有價值信息的同時附帶一定數(shù)量的商業(yè)廣告。例如一些公司在要求
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