如何有效管理員工ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 01:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 60。原則之三：公平性 ? 原則之四：獎勵正確的事情Date 23 激勵的藝術(shù)－期望理論 1）要有效激勵員工，就要設(shè)法滿足員工所期望的東西 2）把握好兩個因素和三種關(guān)系 ◇ 兩個因素：效價、期望值 ◇ 三種關(guān)系：努力與績效、績效與回報、回報與個人目標(biāo) 3）回答好員工的三個問題 ◇ 如果我付出了最大努力，能在績效評估中得到承認(rèn)嗎？ ◇ 如果我得到良好的績效評估，是否會得到獎勵？ ◇ 如果我能獲得獎勵，它對我的吸引力大嗎？Date 24如何表揚(yáng)員工? 無論是口頭表揚(yáng)還是書面表揚(yáng)，表揚(yáng)內(nèi)容一定要具體，不要籠統(tǒng)? 言辭要準(zhǔn)確，態(tài)度要由衷，神情要專注? 不要用同樣的詞表揚(yáng)所有人，不然表揚(yáng)的效果不會很明顯，而且會讓被表揚(yáng)的員工覺得你很虛偽，甚至認(rèn)為你是在譏諷他Date 25小案例（某次會議 ）? 經(jīng)理：今天的會議上，我要著重表揚(yáng)小王。最近一段時間小王干得相當(dāng)不錯，業(yè)績嘛也很好，他是咱們部門的榜樣和驕傲，其他同事應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。? 小王 （心想：又是些陳詞濫調(diào)，太沒勁了）：謝謝經(jīng)理，我會繼續(xù)努力的。? 經(jīng)理：不過，小王你還有一些缺點(diǎn)需要注意，一定要改正，這樣才能更好。? 小王：是，是。（會議結(jié)束后）? 小王（對好友小李說）：到底是表揚(yáng)我還是故意給我難堪呀？問題： 經(jīng)理的激勵起到作用了嗎？ 對于業(yè)績非常好且服務(wù)從管理的小王，經(jīng)理應(yīng)該采取什么樣的管 理方式？Date 26如何批評員工? 批評員工時應(yīng)注意：◇ 要描述不要判斷，針對具體的問題，側(cè)重表現(xiàn)而非品格◇ 對癥下藥，根據(jù)員工的不同性格采取不同的方式◇ 把準(zhǔn)火候，點(diǎn)到為止，當(dāng)然必須公開批評的也不能姑息遷就◇ 以理服人，融關(guān)切于批評之中◇ 曲徑通幽，含蓄委婉 “燭鄒的三大罪狀 ”Date 27如何獎勵員工? 研究表明，要讓獎金真正地發(fā)揮激勵作用，那么你提供的金額至少要高于被獎勵者基本工資的 10％。? 獎勵員工的準(zhǔn)則：準(zhǔn)則一：不要把報酬和權(quán)力綁在一起準(zhǔn)則二：讓員工們更清楚地理解薪酬制度 準(zhǔn)則三：大張旗鼓地宣傳 準(zhǔn)則四：不能想給什么就給什么 準(zhǔn)則五：不要凡事都予以獎賞 “你不能賄賂你的孩子們?nèi)ネ瓿杉彝プ鳂I(yè)，你不能賄賂你的太太去做晚飯，你 不能賄賂你的員工們?nèi)楣竟ぷ鳌?”Date 28如何處罰員工? 處罰之前，要確認(rèn)員工是否有能力和影響力來糾正他的行為。如果是員工能做好但不愿意做，這時才可動用處罰措施? 處罰的程序 ◇ 先做好調(diào)查 ◇ 及時采取行動 ◇ 盡量私下進(jìn)行處罰決議 ◇ 傾聽被處罰員工的解釋 ◇ 掌握討論的主動權(quán) ◇ 就如何阻止錯誤再次發(fā)生達(dá)成一致意見Date 29三）一些用人的技巧或經(jīng)驗(yàn) 大材小用，小材大用“ 大材小用損人不利已，小材大用擋住賢人路。 ”多看其長處，少看其短處 林肯與格蘭特將軍用具有憂患意識的人比爾 蓋茨： “ 微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有 18個月。 ”Date 30不可或缺的人是企業(yè)潛在的危機(jī)要的是一片欣欣向榮的森林，而不只是一棵大樹適時的職務(wù)調(diào)動（輪崗） 培養(yǎng)多專人才，更有助于群體力量的整合 培養(yǎng)明日的主管“強(qiáng)迫成長 ”計(jì)劃Date 31四）問題員工管理 問題員工的具體表現(xiàn)形式216。阿諛奉承216。小道消息216。挑撥離間216。……216。功高蓋主216。標(biāo)新立異216。推諉責(zé)任216。愛找碴兒216。光說不干Date 32 用問題員工之長功高蓋主者： 憑著自己的業(yè)績不把上司放在眼里，經(jīng)常以自己的想法去做一些創(chuàng)新，不服從公司的管理制度對策：216。 研究他本人的特征，找出較易對他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理216。 經(jīng)常溝通，肯定業(yè)績，要求他遵守規(guī)矩 216。 建立系統(tǒng)，分派給他一些需要團(tuán)隊(duì)合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作216。 領(lǐng)導(dǎo)自我反省自己的弱點(diǎn) 216。 變更業(yè)務(wù)范圍，下屬功高在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，會產(chǎn)生變換任
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