【文章內容簡介】 ）和交互性等 36 福雷斯特飛輪效應 容量需求 放大形態(tài) 時間 需求扭曲 安全庫存增加 交貨不可靠 需求扭曲 缺貨 真實需求 自我 保護 措施 放大的福雷斯特效應 37 供應鏈的復雜三角形 ?圖示 需求放大效應 混沌現象 并行互交性 供應鏈 不確定性 38 長鞭效應 ? 長鞭效應 —— 供應鏈需求波動放大效應 ? 長鞭效應的量化表述為，向供應商定單量的需求波動（方差），要大于向最終消費者的銷售量的波動（方差）并且這種波動沿著供應鏈向上游不斷擴大。 ? 面對放大了的需求波動，供應鏈上游企業(yè)通常采用兩種方法：作為緩沖而增加各類庫存；放大生產設備的容量?？赡茉斐蓭齑娣e壓，庫存變質和失效，服務水準不高，經營成本上升等。 ? 長鞭效應的客觀存在，大大增加了供應鏈的整體運營成本，造成不必要的社會浪費 39 導致長鞭效應的主要原因 ? 庫存管理和需求預測方法 供應鏈下游企業(yè)所采用的庫存管理和需求預測方法，決定了庫存訂貨點的數量和時點，并影響到上游企業(yè)發(fā)出的訂貨量。 訂貨點 =交貨周期 *需求期望值 +服務期望 *需求標準差 ? 交貨周期 交貨周期較長，需要增加常規(guī)庫存，庫存量多，面對需求波動的應變力較弱。 ? 批量訂貨 若下游企業(yè)孤立開展庫存管理決策，上游企業(yè)得到的將是扭曲和震蕩波動的批量性需求，而不是最終需求的實際情況。 ? 價格波動 周期性商品、零售企業(yè)開展的階段性和季節(jié)性的促銷 ? 經濟波動與預期性訂貨 40 減輕長鞭效應的主要措施 ?在供應鏈上建立集中化的信息系統(tǒng) ?設法減小最終需求的變異性 如：零售商采用“每日低價”優(yōu)于周期性價格波動促銷 ?開展敏捷管理，縮短交貨周期 減少中間環(huán)節(jié)，采用先進技術 ?建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟（供應商延伸庫存管理法Vender Management Inventory） ?改變企業(yè)經濟效益測評方法 全局觀 41 第三章 供應鏈管理的基本策略 ? 供應鏈管理 ：是指對供應商、制造商、物流者和分銷商等各種經濟活動，有效開展集成管理，以正確的數量和質量，正確的地點，正確的時間，進行產品制造和分銷，提高系統(tǒng)效率，促使系統(tǒng)成本最小化，并提高消費者的滿意度和服務水平。 ? 供應鏈管理目標：服務質量 總成本 ? 完整產品組合滿足市場需求 ? 面對需求多樣性，縮短供應鏈周期 ? 面對需求不確定性，實現快速反應 ? 降低總成本 42 供應鏈管理 ? 供應鏈管理原則： ? 消費者為中心 ? 戰(zhàn)略伙伴 ? 信息充分交流 ? 供應鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別： ? 系統(tǒng)觀念：總體 ? 戰(zhàn)略策略：顧客中心 ? 動態(tài)管理：庫存？ ? 建立新型的企業(yè)伙伴關系：競合！ ? 開發(fā)核心競爭力：專業(yè)化 43 開展供應鏈管理的意義 ? 從環(huán)境變遷角度分析： 經濟全球化的大趨勢 日趨激烈的市場競爭 信息和網絡技術的快速發(fā)展 ? 從企業(yè)自身角度分析： 現代企業(yè)向專業(yè)化和建立核心競爭力方向發(fā)展 企業(yè)內部管理的變化 與消費者和供應商更多的信息溝通，水平業(yè)務流程代替垂直職能部門，顧客定制化，強調組織柔性，授權和第一時間決策支持，加快新產品開發(fā)。 44 供應鏈管理的相關理論 ? 價值鏈理論 Value Chain ? 哈福大學波特教授（ 1982）提出價值鏈模型。 ? 波特教授認為，業(yè)務流程是一條價值增值鏈，即業(yè)務流程既是連接輸入和輸出的過程，而且其最終輸出物的價值量，應該由該流程外部消費者來衡量和確認。 ? 系統(tǒng)工程理論 ? 韋伯斯特把系統(tǒng)定義為：一組按某種形式相互作用或相互關聯(lián)的要素所組成的統(tǒng)一整體。 ? 一般系統(tǒng)由輸出、轉換和輸入組成。 ? 協(xié)調與交易成本理論 ? 科斯（ RＨ Coase， 1973）提出交易成本理論。交易成本是指用于策劃、簽約既履行合同資源支出，是運用經濟協(xié)調機制的一種成本。事前成本包括協(xié)議的起草、談判的成本和保障協(xié)議被執(zhí)行所需要的成本。事后的成本包括四種形式：錯誤應變成本、爭吵成本、治理結構的建立和運轉成本，以及約束成本等。 ? 交易成本理論可用于分析專業(yè)化與交易方式選擇問題。 45 基于產品的供應鏈策略定位 一、消費者的全面價值矩陣 ? 這里采用全面價值矩陣，表示產品對最終消費者的價值構成，產品對最終消費者的價值主要表現為：產品成本、產品質量、交貨周期、和服務水準。 ? 對于不同類型的產品，全面價值矩陣上給出的價值要素重要性排序會有所不同。 產品功能和款式 適于使用 質量保證和最小變異 連續(xù)改善 消費者支持系統(tǒng) 產品服務，維修支持 面對消費設需求的柔性 面對市場變化的柔性 產品質量 服務水準 產品成本 交貨周期 產品功能和款式 適于使用 質量保證和最小變異 連續(xù)改善 消費者支持系統(tǒng) 產品服務，維修支持 面對消費設需求的柔性 面對市場變化的柔性 消費者的 全面價值 = x x 46 二、精益策略與敏捷策略 ? 根據消費品分類和消費者價值分析，對英語功能性產品和創(chuàng)新性產品，消費品供應鏈的基本策略可以分為兩種形式：精益策略和敏捷策略。 ? 精益策略 （ Leanness Strategy)是指開發(fā)價值增值流，以消除所有的浪費，包括時間浪費，以確保實施均衡型計劃。 ? 敏捷策略 （ Agility Strategy)是指在核不穩(wěn)定的市場環(huán)境下，應用市場知識和虛擬合作，開發(fā)有價值的市場機會。 47 面向產品的供應鏈策略定位 功能性產品 精益策略 創(chuàng)新性產品 敏捷策略 短產品生命周期的商品 季節(jié)性產品 節(jié)假日商品 易腐商品 個性化商品 對生產易變性的需求 低 高 日用品 一般飲料 罐裝食品 中低檔服裝 對產品多樣性的要求 48 精益策略與敏捷策略的比較 關鍵詞 精益 敏捷 應用市場和營銷知識 供應鏈集成 價值流和虛擬組織 快速配置資源 消除不增值的活動 壓縮交貨時間 強壯性 Robusness 均衡需求和采用均衡生產計劃 為關鍵要素， 為第二類要素， 為一般要素。 49 精益策略和敏捷策略的定位比較 消費者滿意度的主要坐標系 精益策略 敏捷策略 產品成本 產品質量 交貨時間 服務水準 為第二類要素， 為一般要素。 為關鍵要素， 從表中可見，針對消費功能性產品所采用精益策略，主要目的 在于降低整個供應鏈的成本。而針對創(chuàng)新性產品所采用的敏捷 策略，主要目的在于提高對于消費者的服務水平，如反應能力 和制造柔性等。 50 基于精益策略的管理措施 ? 精益策略是以低成本向消費者提供的高價值服務 ? 需要供需雙方關系必須從傳統(tǒng)的輸贏交易關系，向雙贏型伙伴關系轉化 ? 在供應鏈流程的作業(yè)過程中產生最大的附加值 ? 通過計算機技術和網絡技術，企業(yè)之間迅速交換信息和信息共享 ? 提高整體的運營效果 51 基于敏捷策略的管理措施 管理領域 管理技術與方法 銷售方面 靈活的營銷計劃和促銷手段 零售網絡的 POS跟蹤 多批量訂貨和快速交貨 消費需求連續(xù)預測 減少零售初始訂貨量 生產方面 柔性生產和高技術生產 JIT及時交貨 新材料和新產品開發(fā) CAD計算機輔助設計 計算機集成制造 多批少量發(fā)貨 信息系統(tǒng) EDI電子數據交換 先期標牌 標準條形碼 相關技術 產品開發(fā)與款式測評 質量管理 產品多樣化 降低庫存 組織構架 企業(yè)內部產供銷一體化 合同系統(tǒng) 企業(yè)間合作 政府倡導 促進企業(yè)間合作 幫助企業(yè)間應用網絡和信息技術 52 集成管理與相關模型 ? 集成管理是一種管理理念，既是構成管理系統(tǒng)的方式，又是解決復雜系統(tǒng)的綜合方式。 ? １、整個系統(tǒng)的集成管理 ? ２、系統(tǒng)要素的集成管理 ? ３、系統(tǒng)功能的集成管理 ? 特征： ? １、整體優(yōu)化性 ? ２、整合性 ? ３、協(xié)同性 ? ４、層次性 ? ５、動態(tài)性 53 供應鏈集成管理 ?系統(tǒng)目標和策略的集成：高效率和高效益 ?系統(tǒng)資源配置的集成 ?經濟活動和流轉要素的集成 ?供應鏈企業(yè)間組織構架的集成 ?系統(tǒng)績效評價系統(tǒng)的集成 54 回路型供應鏈集成管理 ?一、作業(yè)回路：由顧客需求、集成化計劃、業(yè)務流程重組和面向對象的過程控制組成 ?二、策略回路：顧客化策略、新鄉(xiāng)、調整適應性和