【文章內(nèi)容簡介】 ）和交互性等 36 福雷斯特飛輪效應(yīng) 容量需求 放大形態(tài) 時(shí)間 需求扭曲 安全庫存增加 交貨不可靠 需求扭曲 缺貨 真實(shí)需求 自我 保護(hù) 措施 放大的福雷斯特效應(yīng) 37 供應(yīng)鏈的復(fù)雜三角形 ?圖示 需求放大效應(yīng) 混沌現(xiàn)象 并行互交性 供應(yīng)鏈 不確定性 38 長鞭效應(yīng) ? 長鞭效應(yīng) —— 供應(yīng)鏈需求波動(dòng)放大效應(yīng) ? 長鞭效應(yīng)的量化表述為，向供應(yīng)商定單量的需求波動(dòng)（方差），要大于向最終消費(fèi)者的銷售量的波動(dòng)（方差）并且這種波動(dòng)沿著供應(yīng)鏈向上游不斷擴(kuò)大。 ? 面對(duì)放大了的需求波動(dòng)，供應(yīng)鏈上游企業(yè)通常采用兩種方法：作為緩沖而增加各類庫存；放大生產(chǎn)設(shè)備的容量?？赡茉斐蓭齑娣e壓，庫存變質(zhì)和失效，服務(wù)水準(zhǔn)不高，經(jīng)營成本上升等。 ? 長鞭效應(yīng)的客觀存在，大大增加了供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營成本，造成不必要的社會(huì)浪費(fèi) 39 導(dǎo)致長鞭效應(yīng)的主要原因 ? 庫存管理和需求預(yù)測方法 供應(yīng)鏈下游企業(yè)所采用的庫存管理和需求預(yù)測方法，決定了庫存訂貨點(diǎn)的數(shù)量和時(shí)點(diǎn)，并影響到上游企業(yè)發(fā)出的訂貨量。 訂貨點(diǎn) =交貨周期 *需求期望值 +服務(wù)期望 *需求標(biāo)準(zhǔn)差 ? 交貨周期 交貨周期較長，需要增加常規(guī)庫存，庫存量多，面對(duì)需求波動(dòng)的應(yīng)變力較弱。 ? 批量訂貨 若下游企業(yè)孤立開展庫存管理決策，上游企業(yè)得到的將是扭曲和震蕩波動(dòng)的批量性需求，而不是最終需求的實(shí)際情況。 ? 價(jià)格波動(dòng) 周期性商品、零售企業(yè)開展的階段性和季節(jié)性的促銷 ? 經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與預(yù)期性訂貨 40 減輕長鞭效應(yīng)的主要措施 ?在供應(yīng)鏈上建立集中化的信息系統(tǒng) ?設(shè)法減小最終需求的變異性 如：零售商采用“每日低價(jià)”優(yōu)于周期性價(jià)格波動(dòng)促銷 ?開展敏捷管理，縮短交貨周期 減少中間環(huán)節(jié)，采用先進(jìn)技術(shù) ?建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟（供應(yīng)商延伸庫存管理法Vender Management Inventory） ?改變企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益測評(píng)方法 全局觀 41 第三章 供應(yīng)鏈管理的基本策略 ? 供應(yīng)鏈管理 ：是指對(duì)供應(yīng)商、制造商、物流者和分銷商等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有效開展集成管理，以正確的數(shù)量和質(zhì)量，正確的地點(diǎn)，正確的時(shí)間，進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷，提高系統(tǒng)效率，促使系統(tǒng)成本最小化，并提高消費(fèi)者的滿意度和服務(wù)水平。 ? 供應(yīng)鏈管理目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量 總成本 ? 完整產(chǎn)品組合滿足市場需求 ? 面對(duì)需求多樣性，縮短供應(yīng)鏈周期 ? 面對(duì)需求不確定性，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng) ? 降低總成本 42 供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理原則： ? 消費(fèi)者為中心 ? 戰(zhàn)略伙伴 ? 信息充分交流 ? 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別： ? 系統(tǒng)觀念：總體 ? 戰(zhàn)略策略：顧客中心 ? 動(dòng)態(tài)管理：庫存？ ? 建立新型的企業(yè)伙伴關(guān)系：競合！ ? 開發(fā)核心競爭力：專業(yè)化 43 開展供應(yīng)鏈管理的意義 ? 從環(huán)境變遷角度分析： 經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢 日趨激烈的市場競爭 信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展 ? 從企業(yè)自身角度分析： 現(xiàn)代企業(yè)向?qū)I(yè)化和建立核心競爭力方向發(fā)展 企業(yè)內(nèi)部管理的變化 與消費(fèi)者和供應(yīng)商更多的信息溝通，水平業(yè)務(wù)流程代替垂直職能部門，顧客定制化，強(qiáng)調(diào)組織柔性，授權(quán)和第一時(shí)間決策支持，加快新產(chǎn)品開發(fā)。 44 供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論 ? 價(jià)值鏈理論 Value Chain ? 哈福大學(xué)波特教授（ 1982）提出價(jià)值鏈模型。 ? 波特教授認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程是一條價(jià)值增值鏈，即業(yè)務(wù)流程既是連接輸入和輸出的過程，而且其最終輸出物的價(jià)值量，應(yīng)該由該流程外部消費(fèi)者來衡量和確認(rèn)。 ? 系統(tǒng)工程理論 ? 韋伯斯特把系統(tǒng)定義為：一組按某種形式相互作用或相互關(guān)聯(lián)的要素所組成的統(tǒng)一整體。 ? 一般系統(tǒng)由輸出、轉(zhuǎn)換和輸入組成。 ? 協(xié)調(diào)與交易成本理論 ? 科斯（ RＨ Coase， 1973）提出交易成本理論。交易成本是指用于策劃、簽約既履行合同資源支出，是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)機(jī)制的一種成本。事前成本包括協(xié)議的起草、談判的成本和保障協(xié)議被執(zhí)行所需要的成本。事后的成本包括四種形式：錯(cuò)誤應(yīng)變成本、爭吵成本、治理結(jié)構(gòu)的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)成本，以及約束成本等。 ? 交易成本理論可用于分析專業(yè)化與交易方式選擇問題。 45 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略定位 一、消費(fèi)者的全面價(jià)值矩陣 ? 這里采用全面價(jià)值矩陣，表示產(chǎn)品對(duì)最終消費(fèi)者的價(jià)值構(gòu)成，產(chǎn)品對(duì)最終消費(fèi)者的價(jià)值主要表現(xiàn)為：產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期、和服務(wù)水準(zhǔn)。 ? 對(duì)于不同類型的產(chǎn)品，全面價(jià)值矩陣上給出的價(jià)值要素重要性排序會(huì)有所不同。 產(chǎn)品功能和款式 適于使用 質(zhì)量保證和最小變異 連續(xù)改善 消費(fèi)者支持系統(tǒng) 產(chǎn)品服務(wù)，維修支持 面對(duì)消費(fèi)設(shè)需求的柔性 面對(duì)市場變化的柔性 產(chǎn)品質(zhì)量 服務(wù)水準(zhǔn) 產(chǎn)品成本 交貨周期 產(chǎn)品功能和款式 適于使用 質(zhì)量保證和最小變異 連續(xù)改善 消費(fèi)者支持系統(tǒng) 產(chǎn)品服務(wù)，維修支持 面對(duì)消費(fèi)設(shè)需求的柔性 面對(duì)市場變化的柔性 消費(fèi)者的 全面價(jià)值 = x x 46 二、精益策略與敏捷策略 ? 根據(jù)消費(fèi)品分類和消費(fèi)者價(jià)值分析，對(duì)英語功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品，消費(fèi)品供應(yīng)鏈的基本策略可以分為兩種形式：精益策略和敏捷策略。 ? 精益策略 （ Leanness Strategy)是指開發(fā)價(jià)值增值流，以消除所有的浪費(fèi)，包括時(shí)間浪費(fèi)，以確保實(shí)施均衡型計(jì)劃。 ? 敏捷策略 （ Agility Strategy)是指在核不穩(wěn)定的市場環(huán)境下，應(yīng)用市場知識(shí)和虛擬合作，開發(fā)有價(jià)值的市場機(jī)會(huì)。 47 面向產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略定位 功能性產(chǎn)品 精益策略 創(chuàng)新性產(chǎn)品 敏捷策略 短產(chǎn)品生命周期的商品 季節(jié)性產(chǎn)品 節(jié)假日商品 易腐商品 個(gè)性化商品 對(duì)生產(chǎn)易變性的需求 低 高 日用品 一般飲料 罐裝食品 中低檔服裝 對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求 48 精益策略與敏捷策略的比較 關(guān)鍵詞 精益 敏捷 應(yīng)用市場和營銷知識(shí) 供應(yīng)鏈集成 價(jià)值流和虛擬組織 快速配置資源 消除不增值的活動(dòng) 壓縮交貨時(shí)間 強(qiáng)壯性 Robusness 均衡需求和采用均衡生產(chǎn)計(jì)劃 為關(guān)鍵要素， 為第二類要素， 為一般要素。 49 精益策略和敏捷策略的定位比較 消費(fèi)者滿意度的主要坐標(biāo)系 精益策略 敏捷策略 產(chǎn)品成本 產(chǎn)品質(zhì)量 交貨時(shí)間 服務(wù)水準(zhǔn) 為第二類要素， 為一般要素。 為關(guān)鍵要素， 從表中可見，針對(duì)消費(fèi)功能性產(chǎn)品所采用精益策略，主要目的 在于降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本。而針對(duì)創(chuàng)新性產(chǎn)品所采用的敏捷 策略，主要目的在于提高對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)水平，如反應(yīng)能力 和制造柔性等。 50 基于精益策略的管理措施 ? 精益策略是以低成本向消費(fèi)者提供的高價(jià)值服務(wù) ? 需要供需雙方關(guān)系必須從傳統(tǒng)的輸贏交易關(guān)系，向雙贏型伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化 ? 在供應(yīng)鏈流程的作業(yè)過程中產(chǎn)生最大的附加值 ? 通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)之間迅速交換信息和信息共享 ? 提高整體的運(yùn)營效果 51 基于敏捷策略的管理措施 管理領(lǐng)域 管理技術(shù)與方法 銷售方面 靈活的營銷計(jì)劃和促銷手段 零售網(wǎng)絡(luò)的 POS跟蹤 多批量訂貨和快速交貨 消費(fèi)需求連續(xù)預(yù)測 減少零售初始訂貨量 生產(chǎn)方面 柔性生產(chǎn)和高技術(shù)生產(chǎn) JIT及時(shí)交貨 新材料和新產(chǎn)品開發(fā) CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)集成制造 多批少量發(fā)貨 信息系統(tǒng) EDI電子數(shù)據(jù)交換 先期標(biāo)牌 標(biāo)準(zhǔn)條形碼 相關(guān)技術(shù) 產(chǎn)品開發(fā)與款式測評(píng) 質(zhì)量管理 產(chǎn)品多樣化 降低庫存 組織構(gòu)架 企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷一體化 合同系統(tǒng) 企業(yè)間合作 政府倡導(dǎo) 促進(jìn)企業(yè)間合作 幫助企業(yè)間應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù) 52 集成管理與相關(guān)模型 ? 集成管理是一種管理理念，既是構(gòu)成管理系統(tǒng)的方式，又是解決復(fù)雜系統(tǒng)的綜合方式。 ? １、整個(gè)系統(tǒng)的集成管理 ? ２、系統(tǒng)要素的集成管理 ? ３、系統(tǒng)功能的集成管理 ? 特征： ? １、整體優(yōu)化性 ? ２、整合性 ? ３、協(xié)同性 ? ４、層次性 ? ５、動(dòng)態(tài)性 53 供應(yīng)鏈集成管理 ?系統(tǒng)目標(biāo)和策略的集成：高效率和高效益 ?系統(tǒng)資源配置的集成 ?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和流轉(zhuǎn)要素的集成 ?供應(yīng)鏈企業(yè)間組織構(gòu)架的集成 ?系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的集成 54 回路型供應(yīng)鏈集成管理 ?一、作業(yè)回路：由顧客需求、集成化計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組和面向?qū)ο蟮倪^程控制組成 ?二、策略回路：顧客化策略、新鄉(xiāng)、調(diào)整適應(yīng)性和