【正文】 服務(wù)質(zhì)量缺陷 ?內(nèi)部廢品 70 運(yùn)營(yíng)分析方法的適用性分析 運(yùn)營(yíng)分析方法 消費(fèi)品供應(yīng)鏈 生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈 市場(chǎng)界面分析法 適用，偏重于下游的界面策略 適用，上下游的界面策略 基于時(shí)間的供應(yīng)鏈流程分析 特別適用（企業(yè)合作面對(duì)需求波動(dòng)） 適用 時(shí)間 供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)分析 特別適用（季節(jié)性、節(jié)假日） 適用 供應(yīng)鏈質(zhì)量缺陷分析 適用 適用 71 供應(yīng)鏈的流通結(jié)構(gòu)與資源配置 ?供應(yīng)鏈流通結(jié)構(gòu)： ?分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu) ?單一結(jié)構(gòu)和分離結(jié)構(gòu) ?生產(chǎn)延遲和物流延遲 ?配置供應(yīng)鏈前端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)： ?消費(fèi)點(diǎn)分析 ?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配置和選址 ?流通中心配置的選址 72 供應(yīng)鏈流通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu) ? 分層結(jié)構(gòu)：供應(yīng)鏈物流方向的各類企業(yè)層面均設(shè)置一定數(shù)量的庫(kù)存，并依次傳遞和運(yùn)輸。在零部件配送上，關(guān)鍵和高價(jià)零部件被保留在中央倉(cāng)庫(kù)，確保滿足需求。 庫(kù)存量 提前期 t 訂貨量 訂貨點(diǎn)水平 最大庫(kù)存 S 81 tRS策略： tS策略 +RS策略 ?有一個(gè)固定檢查周期 t，最大庫(kù)存量 S和固定訂貨點(diǎn)水平 R。 ? 實(shí)際需求小于 Q，則是超儲(chǔ)損失 2 ? 實(shí)際需求大于 Q，則是機(jī)會(huì)損失 3 需求量 0 10 20 30 40 50 概率 84 最佳訂貨批量 ? 期望利潤(rùn)最大法。 87 庫(kù)存管理方法 ? VMI管理系統(tǒng)法 ?庫(kù)存狀態(tài)透明是關(guān)鍵。 92 庫(kù)存管理方法 ?工作流庫(kù)存管理方法 ?全面質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程再造、工作流技術(shù)和物流技術(shù)的集成，使組織結(jié)構(gòu)更加面向過(guò)程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈多個(gè)組織的聯(lián)合，消除組織障礙，甚至消除庫(kù)存。 ?委托代理機(jī)制產(chǎn)生的背景： ?全球化和信息化的內(nèi)生需求。 ?企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ?發(fā)展前景，信譽(yù)，運(yùn)輸質(zhì)量，交貨質(zhì)量，成本分析。 ?供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系是一種多階段的重復(fù)動(dòng)態(tài)博弈。 ? 1990 ，合作伙伴關(guān)系階段。 供應(yīng)商 供應(yīng)商 原材料聯(lián)合庫(kù)存 制造商 半成品庫(kù)存 分銷商 分銷商 產(chǎn)銷聯(lián)合庫(kù)存 89 庫(kù)存管理方法 ?聯(lián)合庫(kù)存措施 ?建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制 ?發(fā)揮 MRPII和 DRP兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用 ?建立快速相應(yīng)系統(tǒng) ?發(fā)揮第三方物流的作用 供應(yīng)方 協(xié)調(diào)庫(kù)存中心 第三方物流系統(tǒng) 需求方 協(xié)調(diào)信息 物流信息 交易規(guī)則 協(xié)調(diào)信息 物流信息 90 庫(kù)存管理方法 ?多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制： ?串行系統(tǒng)、并行系統(tǒng)、純組裝系統(tǒng)、樹(shù)形系統(tǒng)、無(wú)回路系統(tǒng)和一般系統(tǒng)。 ? Cu＝ 2512＝ 13， Co＝ 128 ? P（ D*）＝ P（ dD*） =C0/(C0+Cu)＝ 4/（ 13+4）＝ 需求量 10 30 50 70 90 100 120 概率 P（ D *） 1 86 庫(kù)存管理方法 ?自動(dòng)庫(kù)存補(bǔ)給法：制造業(yè)和工程中具有多種用途、低價(jià)值商品庫(kù)存，在訂貨和補(bǔ)給中增加效率，并給供應(yīng)商更多的空間去直接對(duì)采購(gòu)商的要求作出反應(yīng)。 ? 關(guān)鍵是最佳訂貨批量。 ? 在途庫(kù)存： In－ transit ? 生產(chǎn)庫(kù)存： In－ process ? 季節(jié)性庫(kù)存： Seasonal ? 促銷庫(kù)存： Promotional ? 投機(jī)性庫(kù)存： Speculative ? 積壓性庫(kù)存或呆滯庫(kù)存： Deal，沒(méi)有市場(chǎng)需求 76 庫(kù)存管理的作用 ?目標(biāo)：降低庫(kù)存成本，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)；平衡供需；提高顧客服務(wù)水平。 74 供應(yīng)鏈流通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?延遲：面對(duì)個(gè)性化和差異化的市場(chǎng)需求，采用盡可能延遲產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物配送差異化的措施，使產(chǎn)品生產(chǎn)或貨物保持標(biāo)準(zhǔn)化部件或產(chǎn)品狀態(tài)，僅當(dāng)收到訂單才實(shí)施差異化。 50 基于精益策略的管理措施 ? 精益策略是以低成本向消費(fèi)者提供的高價(jià)值服務(wù) ? 需要供需雙方關(guān)系必須從傳統(tǒng)的輸贏交易關(guān)系，向雙贏型伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化 ? 在供應(yīng)鏈流程的作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生最大的附加值 ? 通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)之間迅速交換信息和信息共享 ? 提高整體的運(yùn)營(yíng)效果 51 基于敏捷策略的管理措施 管理領(lǐng)域 管理技術(shù)與方法 銷售方面 靈活的營(yíng)銷計(jì)劃和促銷手段 零售網(wǎng)絡(luò)的 POS跟蹤 多批量訂貨和快速交貨 消費(fèi)需求連續(xù)預(yù)測(cè) 減少零售初始訂貨量 生產(chǎn)方面 柔性生產(chǎn)和高技術(shù)生產(chǎn) JIT及時(shí)交貨 新材料和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)集成制造 多批少量發(fā)貨 信息系統(tǒng) EDI電子數(shù)據(jù)交換 先期標(biāo)牌 標(biāo)準(zhǔn)條形碼 相關(guān)技術(shù) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與款式測(cè)評(píng) 質(zhì)量管理 產(chǎn)品多樣化 降低庫(kù)存 組織構(gòu)架 企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷一體化 合同系統(tǒng) 企業(yè)間合作 政府倡導(dǎo) 促進(jìn)企業(yè)間合作 幫助企業(yè)間應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù) 52 集成管理與相關(guān)模型 ? 集成管理是一種管理理念，既是構(gòu)成管理系統(tǒng)的方式，又是解決復(fù)雜系統(tǒng)的綜合方式。面對(duì)消費(fèi)設(shè)需求的柔性 面對(duì)消費(fèi)設(shè)需求的柔性 ? 對(duì)于不同類型的產(chǎn)品，全面價(jià)值矩陣上給出的價(jià)值要素重要性排序會(huì)有所不同。 ? 協(xié)調(diào)與交易成本理論 ? 科斯（ R 訂貨點(diǎn) =交貨周期 *需求期望值 +服務(wù)期望 *需求標(biāo)準(zhǔn)差 ? 交貨周期 交貨周期較長(zhǎng)，需要增加常規(guī)庫(kù)存，庫(kù)存量多，面對(duì)需求波動(dòng)的應(yīng)變力較弱。供應(yīng)鏈上游企業(yè)所面對(duì)的需求波動(dòng)，要大于最終消費(fèi)實(shí)際需求的波動(dòng)，這就形成了供需銜接和平衡的不確定性，通常采用的方法有，備有過(guò)量的庫(kù)存或放大生產(chǎn)能力等。最終消費(fèi)者在計(jì)算機(jī)店鋪出，發(fā)現(xiàn)他所需要的電腦缺貨，其它計(jì)算機(jī)代理商就會(huì)乘機(jī)推銷同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。 制造商 驅(qū)動(dòng)模式 不同驅(qū)動(dòng)模式的適用性 銷售商 驅(qū)動(dòng)模式 銷售商 驅(qū)動(dòng)模式 銷售商 驅(qū)動(dòng)模式 技術(shù)支持難易程度 難 功能性 消費(fèi)品類型 易 創(chuàng)造性 24 按供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)形態(tài)分類 ? I型、 T型、 V型、 A型等供應(yīng)鏈制造模塊 ? I型制造模塊，是指單向流動(dòng)形態(tài)的完整的生產(chǎn)流程，如化工。 ? 消費(fèi)者選購(gòu)某商品，并不一定是該商品的內(nèi)行，這與生產(chǎn)物品采購(gòu)有較大區(qū)別。 12 內(nèi)容 有效性 反應(yīng)性 產(chǎn)品特征 產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)技術(shù)相對(duì)平穩(wěn) 產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求變化很大 基本目標(biāo) 以最低成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求，提高服務(wù)水準(zhǔn)，減少缺貨等 對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出快速反應(yīng)，使缺貨、庫(kù)存最小化 產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略 獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和績(jī)效最大化 模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲產(chǎn)品差別 提前期 在不增加成本前提下，縮短提貨期 大量投資以縮短提前期 制造策略 保持較高的設(shè)備利用率 配置緩沖設(shè)備，柔性制造 庫(kù)存策略 保持合理庫(kù)存 部署零部件和成品的緩沖庫(kù)存 選擇供應(yīng)商 以成本和質(zhì)量為核心 以速度、柔性和質(zhì)量和核心 13 供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式 ? 供應(yīng)鏈的動(dòng)力源 ? 理論上 —— 消費(fèi)者需求和利潤(rùn)需求 ? 供應(yīng)商驅(qū)動(dòng)模式 所擁有優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)上是自然資源優(yōu)勢(shì) ? 制造商驅(qū)動(dòng)模式 制造、技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì)，很強(qiáng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力 ? 銷售商驅(qū)動(dòng)模式 很強(qiáng)的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售能力，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家較為常見(jiàn) 銷售商的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；擁有品牌優(yōu)勢(shì)，銷售商以其商業(yè)信譽(yù)和服務(wù)能力，吸引消費(fèi)者消費(fèi)；即時(shí)采集最終消費(fèi)信息優(yōu)勢(shì) 14 生產(chǎn)推動(dòng)型和需求拉動(dòng)型 ? 生產(chǎn)推動(dòng)型 ? 主要根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)或銷售商訂單進(jìn)行生產(chǎn)決策 ? 其主要形式為：面向成品庫(kù)存生產(chǎn) Make to Stock 具體可以細(xì)分為，面向消費(fèi)點(diǎn)成品庫(kù)存生產(chǎn)和面向最終裝配線成品庫(kù)存生產(chǎn)等形式 ? 受市場(chǎng)需求導(dǎo)向間接作用所進(jìn)行的活動(dòng) ? 需求拉動(dòng)型 ? 即實(shí)際消費(fèi)需求，開(kāi)展計(jì)劃和組織協(xié)調(diào)生產(chǎn) ? 其主要形式為：面向訂單生產(chǎn) Make to Order 具體可以細(xì)分為，面向訂單組裝生產(chǎn)、面向訂單制造生產(chǎn)和面向訂單采購(gòu)原材料生產(chǎn)等形式 ? 在市場(chǎng)需求導(dǎo)向直接作用下所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 15 生產(chǎn)推動(dòng)型和需求拉動(dòng)型優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 生產(chǎn)推動(dòng)型 ? 優(yōu)：能夠穩(wěn)定供應(yīng)鏈的生產(chǎn)負(fù)荷，提高機(jī)器設(shè)備利用率，縮短商品交貨周期，增加商品交貨可靠性 ? 缺：通常需要備有較多的原材料、在制品和制成品庫(kù)存，庫(kù)存占用的流動(dòng)資金較大，當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)變能力較弱 ? 需求拉動(dòng)型 ? 優(yōu)：大大降低各類庫(kù)存和流動(dòng)資金占用，減少庫(kù)存變質(zhì)